lazada退貨原因有哪些？如何解決？-ESG跨境

Lazada的跨境平臺(tái)很多人都想 去做，但是做的好的人是非常少，因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得這個(gè)退貨經(jīng)常發(fā)生，并且都是長(zhǎng)途運(yùn)輸，那么退貨的原因大家知道嗎?針對(duì)這個(gè)事情我們來(lái)一起看看這篇文章!

常見(jiàn)退貨原因1. 殘次品

由于賣(mài)家錯(cuò)誤，商品在抵達(dá)消費(fèi)者或退貨期限內(nèi)出現(xiàn)缺陷或損壞。

避免退貨小技巧：

● 經(jīng)常進(jìn)行樣品抽查，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量

● 與值得信賴(lài)的供應(yīng)商合作

● 如一項(xiàng)訂單有多個(gè)包裹，請(qǐng)將它們捆綁在一起或統(tǒng)一再包裝

● 一旦商品由于存在缺陷而被退貨，請(qǐng)及時(shí)采取行動(dòng)

常見(jiàn)退貨原因2.實(shí)際產(chǎn)品與描述不符

避免退貨小技巧：

● 確保產(chǎn)品描述可真實(shí)反映產(chǎn)品特性

● 確保產(chǎn)品圖片及描述準(zhǔn)確，可真實(shí)反映產(chǎn)品顏色及屬性

常見(jiàn)退貨原因3. 錯(cuò)誤商品

交付給顧客的貨物及附加項(xiàng)目與訂單和/或在Lazada列出的不符。

避免退貨小技巧：

● 包裝產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)額外注意，特別是在有大量訂單的活動(dòng)期間

● 寄送前，對(duì)照Lazada賣(mài)家中心的產(chǎn)品名稱(chēng)及SKU編號(hào)再次復(fù)查

常見(jiàn)退貨原因4. 部件/產(chǎn)品缺失

賣(mài)家沒(méi)有按照產(chǎn)品描述郵寄商品的所有部件(如說(shuō)明書(shū))。

避免退貨小技巧：

● 復(fù)查包裝內(nèi)的商品

● 在寄送前，確保您已打包“所購(gòu)產(chǎn)品列表”內(nèi)的所有項(xiàng)目

● 如您有附贈(zèng)禮品，確保它們也被一同打包，請(qǐng)不要將禮品分開(kāi)寄送

常見(jiàn)退貨原因5. 質(zhì)量低劣

產(chǎn)品質(zhì)量不符合預(yù)期或網(wǎng)頁(yè)上的描述。

避免退貨小技巧：

● 選擇高質(zhì)量產(chǎn)品，所以消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)

● 通過(guò)產(chǎn)品描述、折扣及圖片等信息盡可能真實(shí)反映產(chǎn)品各方面，讓顧客對(duì)其有正確認(rèn)知

常見(jiàn)退貨原因6. 仿冒產(chǎn)品

侵犯其它品牌商標(biāo)權(quán)，誤導(dǎo)顧客以為其為正品。

避免退貨小技巧：

● 請(qǐng)不要售賣(mài)任何仿冒產(chǎn)品

所以我們一定要注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量，只有把質(zhì)量做到位了，我們才可以不會(huì)經(jīng)常發(fā)生退貨，上面所提到的原因大家都去分析下，然后去注意下，這樣我們就能很好的做到這些事情了!

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