京東退貨運(yùn)費(fèi)險怎么理賠？上門取件嗎？-ESG跨境

京東商城的賣家，有的給店鋪商品購買了運(yùn)費(fèi)險，如果買家購買了這些商品，那么退貨時產(chǎn)生的部分運(yùn)費(fèi)是由保險公司承擔(dān)的。那京東退貨運(yùn)費(fèi)險怎么理賠?

1、您發(fā)起了換貨或退款申請。

2、賣家同意了您的退換貨申請，并通知您將貨物寄回商家售后。

3、京東商家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。

4、理賠成功后，您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

申請退換貨詳細(xì)步驟：

1、首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入京東商城，然后點(diǎn)擊搜索。

2、進(jìn)入京東商城之后，然后輸入賬號和密碼，點(diǎn)擊登錄。

3、登陸之后會在正上方看到我的訂單，點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入我的訂單。

4、進(jìn)入我的訂單之后，選擇需要退換的商品，后面有一個申請售后，點(diǎn)擊申請售后。

5、點(diǎn)擊申請售后之后，然后會看到商品下面有一個申請，點(diǎn)擊申請。

6、點(diǎn)擊申請之后，然后選擇原因，寫上問題描述，然后上傳貨物的圖片。

7、最后點(diǎn)擊左下角服務(wù)的協(xié)議，點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。

退貨會上門取件嗎?

京東第三方退貨不一定上門取件，類似于淘寶。需要和所購買店鋪客服協(xié)商自己把貨物郵回去。如有糾紛可以請京東客服介入。

運(yùn)費(fèi)險是在退貨完成以后由保險公司賠付到您的京東賬戶的。郵費(fèi)是要先行墊付。一定要和賣家協(xié)商好申請退貨，對方同意退貨，運(yùn)費(fèi)險即可生效。

京東退貨，只有是運(yùn)費(fèi)險的商品才能享受退貨免去一定運(yùn)費(fèi)的待遇，如果大家購物時對店鋪的商品不是特別放心的話，但商品又提供了運(yùn)費(fèi)險又支持退貨的話，其實(shí)還是可以購買的，不合適可以再退。

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