小紅書(shū)已發(fā)貨退貨流程是怎樣的？如何聯(lián)系客服？-ESG跨境

說(shuō)到海淘，除了亞馬遜、洋碼頭等平臺(tái)之外，小紅書(shū)也是一個(gè)非常不錯(cuò)的海淘平臺(tái)，我們總是能在這里找到優(yōu)質(zhì)的海外商品。不過(guò)，買(mǎi)東西總會(huì)遇到需要退貨的情況，不管是線上還是線下，海淘或是國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。下面，小編介紹下小紅書(shū)已發(fā)貨退貨流程。

對(duì)于已發(fā)貨的訂單，無(wú)法取消，如需退貨，可在收到貨后，聯(lián)系客服處理，具體方法如下：

第一步、首先打開(kāi)小紅書(shū)登錄，然后點(diǎn)擊左上角的頭像進(jìn)入個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊訂單可以查看你的訂單。

第二步、然后就會(huì)出現(xiàn)你所有的訂單，在退貨之前，你需要先點(diǎn)擊右上角的客服中心，和客服說(shuō)明你的退貨原因，然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式，方便正常退貨。

第三步、聯(lián)系好了之后就點(diǎn)擊你需要退貨的訂單，可以看到一個(gè)申請(qǐng)退貨，申請(qǐng)退貨的時(shí)間為確認(rèn)簽收后7天內(nèi)，然后你需要根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。

第四步、提交之后需要將商品給商家寄過(guò)去，商家收到商品后2個(gè)工作日內(nèi)，審核信息無(wú)誤之后，就會(huì)為你辦理退款。

怎么取消訂單

1、對(duì)于剛剛支付的訂單，您可在訂單的詳情界面中，看到取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消即可，如果沒(méi)有看到，可以聯(lián)系客服;

2、在支付幾個(gè)小時(shí)候，訂單一般提交給海關(guān)審核，已經(jīng)無(wú)法取消訂單(海關(guān)政策要求);

小紅書(shū)APP聯(lián)系客服方法介紹：

1、首先你要先登錄小紅書(shū)app，進(jìn)入小紅書(shū)首頁(yè)界面，點(diǎn)擊“消息”按鈕;

2、進(jìn)入消息界面，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕;

3、進(jìn)入訂單咨詢(xún)界面，就可以在這里聯(lián)系客服咨詢(xún)相關(guān)的問(wèn)題了。

小紅書(shū)已發(fā)貨退貨流程已經(jīng)給大家介紹完了，大家可以在個(gè)人中心找到需要退貨的訂單，再聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)明情況，協(xié)商退貨事宜，協(xié)商完成后，就可以申請(qǐng)退貨了。值得注意的是，小紅書(shū)退貨郵費(fèi)是大家在退貨前必須和商家商定的，一定要注意哦。

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