小紅書無理由退貨流程是怎樣的？多久之內(nèi)可以退貨？-ESG跨境

不知道大家有沒有在小紅書購(gòu)買過商品?這是一款非常實(shí)用的海淘軟件，我們可以在這里淘到非常優(yōu)質(zhì)的海外商品。今天，我們要談到小紅書退貨的問題，無論是哪個(gè)電商，這個(gè)問題都是無法避免，必須要勇敢面對(duì)的問題。

打開小紅書

點(diǎn)擊我，在個(gè)人中心中，點(diǎn)擊訂單，在訂單頁面中選擇退貨，在保證不影響二次銷售的情況下，與賣家聯(lián)系后進(jìn)行正常退貨即可。

可以通過app【我】-我的訂單頂部聯(lián)系客服，當(dāng)咨詢量攀升時(shí)，薯隊(duì)長(zhǎng)的回復(fù)速度會(huì)受到一定影響。但薯隊(duì)長(zhǎng)能保證每一個(gè)用戶的詢問,都能得到妥善處理。如果您的情況現(xiàn)在還沒有得到滿意答復(fù)，可以私信訂單信息，會(huì)讓薯隊(duì)長(zhǎng)跟蹤回訪。

社區(qū)電商“小紅書”于2015年對(duì)外宣布，推出中國(guó)零售史上最強(qiáng)悍的退貨政策。用戶在小紅書APP購(gòu)買商品后，不管任何原因，只要希望退貨，可在30天內(nèi)無理由退貨，并且免運(yùn)費(fèi)!

這一退貨政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有電商平臺(tái)的“7天無理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，樹立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。

樹立零售行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿

毛文超進(jìn)一步提升充，推出上述政策的背后：

第一，是基于對(duì)小紅書“福利社”售賣海外商品貨源和質(zhì)量的強(qiáng)大信心，希望能打消用戶的顧慮，放心購(gòu)買。目前小紅書已經(jīng)和數(shù)百家海外品牌商展開官方合作，通過跨境保稅倉(cāng)和海外直郵兩種方式發(fā)貨給用戶，并且全程在海關(guān)和國(guó)家檢驗(yàn)檢疫局等部門的嚴(yán)格監(jiān)管下進(jìn)行。

第二，希望引領(lǐng)中國(guó)整個(gè)電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)水平。近幾年中國(guó)電商與零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模以幾何級(jí)的速度遞增，不過服務(wù)水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有趕上商品經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，形成了巨大的落差。

在海外，以美國(guó)為例，除了明確標(biāo)明“售出不退”的商品外，其他商品在一定期限內(nèi)(一般為30天)均可無條件退貨。如果是連鎖商家，在一個(gè)州買的東西，還能在另一個(gè)州退掉。消費(fèi)者在退貨時(shí)也不用絞盡腦汁準(zhǔn)備各種理由和說辭，只需要簡(jiǎn)單的一句“不喜歡，不想要了”，售貨員會(huì)欣然接受并退款。

小編為大家介紹了如何在小紅書退貨的問題，步驟非常簡(jiǎn)單，大家進(jìn)入個(gè)人中心找到需要退貨的訂單，選擇退貨就可以，在退貨前，一定要先和客服協(xié)商好哦。同時(shí)，我們還可以在小紅書寫筆記，如果不知道怎樣推廣小紅書筆記，可以來我們網(wǎng)站找方法哦。

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