亞馬遜歐洲站和日本站備戰(zhàn)2020年旺季期間的相關(guān)變更-ESG跨境

新冠疫情給我們大家?guī)?lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，亞馬遜歐洲站和日本站都需要提前為今年的銷售旺季做好準(zhǔn)備，這樣才能夠在旺季期間為我們的顧客及銷售伙伴帶來(lái)卓越的體驗(yàn)。亞馬遜會(huì)盡快提高運(yùn)營(yíng)能力，以便可以將顧客需要的商品直接送到家門口，并幫助賣家的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜一直大力投入，為賣家提供支持。2020年和2021年期間，亞馬遜將投入更多資金，用于提高運(yùn)營(yíng)能力、打造面向賣家的工具、服務(wù)及項(xiàng)目，并雇傭更多員工。今年，亞馬遜計(jì)劃分別在歐洲和日本增設(shè)更多的運(yùn)營(yíng)中心。相較去年，銷售旺季期間，歐洲運(yùn)營(yíng)中心的標(biāo)準(zhǔn)件商品倉(cāng)儲(chǔ)容量將增加近1300萬(wàn)立方英尺（近37萬(wàn)立方米），日本將增加150萬(wàn)立方英尺（近4.25萬(wàn)立方米）。

新冠疫情已經(jīng)影響了全球的供應(yīng)鏈，所有人都必須做出快速的調(diào)整。亞馬遜雇傭了更多員工，并在抗疫舉措方面投入了數(shù)十億美元，以幫助滿足不斷增長(zhǎng)的顧客需求，以及在員工為顧客揀貨、包裝和配送商品期間保護(hù)他們的健康和安全。正因如此，亞馬遜“乘風(fēng)破浪”的賣家們創(chuàng)造了亞馬遜商城的銷售紀(jì)錄。

雖然現(xiàn)在已是7月，但我們需要提前為下半年銷售旺季做好準(zhǔn)備，滿足持續(xù)增長(zhǎng)的需求。亞馬遜已減少了自營(yíng)商品的訂購(gòu)，增加了更多的賣家商品，幫助賣家繼續(xù)提高銷量。

為確保亞馬遜能夠?yàn)殇N售伙伴和顧客提供最好的服務(wù)，亞馬遜歐洲站和日本站會(huì)在備戰(zhàn)旺季期間做出以下調(diào)整：

亞馬遜物流庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)（IPI）達(dá)標(biāo)值提升至500

為確保所有商品在旺季期間都有可用的倉(cāng)儲(chǔ)空間，歐洲站和日本站將庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)（IPI）的達(dá)標(biāo)值均調(diào)整為500分。從2020年9月1日至今年年底，IPI分?jǐn)?shù)低于500的賣家將會(huì)有倉(cāng)儲(chǔ)限制。

亞馬遜將根據(jù)您在兩個(gè)分?jǐn)?shù)檢查周的IPI分?jǐn)?shù)來(lái)確定您從2020年9月1日起的倉(cāng)儲(chǔ)限制

第一次：2020年7月27日（第31周）第二次：2020年8月24日（第35周）只要您的IPI分?jǐn)?shù)在任一分?jǐn)?shù)檢查周達(dá)到500或以上，您就將擁有無(wú)限量的倉(cāng)儲(chǔ)空間。

大多數(shù)賣家將不會(huì)受到此次變更的影響。相比去年而言，受到倉(cāng)儲(chǔ)限制的多數(shù)賣家，可用的倉(cāng)儲(chǔ)空間也將有所提升。

您可以參照庫(kù)存績(jī)效控制面板（賣家平臺(tái)>庫(kù)存規(guī)劃>績(jī)效）的建議，如提高售出率，減少冗余庫(kù)存，或者修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存，提高庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

賣家可以打開以下鏈接至瀏覽器前往相關(guān)頁(yè)面歐洲站、日本站

亞馬遜物流（FBA）商品實(shí)施ASIN級(jí)別數(shù)量限制

為了確保在旺季期間能夠?yàn)轭櫩吞峁┍M可能多的選品，即日起歐洲站和日本站均將對(duì)FBA商品實(shí)施 ASIN 級(jí)別的數(shù)量限制。多數(shù)商品將有足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間，可用于 3個(gè)月以上的商品銷售。您可以在賣家平臺(tái)的補(bǔ)充庫(kù)存頁(yè)面和補(bǔ)貨報(bào)告中，查看您的商品數(shù)量限制。亞馬遜會(huì)持續(xù)對(duì)此進(jìn)行審核，如有可能，會(huì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，增加您可以存儲(chǔ)的商品數(shù)量。

賣家可以打開以下鏈接至瀏覽器前往相關(guān)頁(yè)面補(bǔ)充庫(kù)存：歐洲站、日本站補(bǔ)貨報(bào)告：歐洲站、日本站

“免費(fèi)移除”促銷活動(dòng)

為了幫助賣家避免產(chǎn)生長(zhǎng)期未售商品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，并為銷量更好的商品增加倉(cāng)儲(chǔ)空間，歐洲站和日本站均將開展“免費(fèi)移除”限時(shí)促銷活動(dòng)。對(duì)于您存放在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的庫(kù)存提交的任何移除訂單，亞馬遜將免除您的移除費(fèi)用。

?歐洲站活動(dòng)時(shí)間：從2020年7月24日起?日本站活動(dòng)時(shí)間：從2020年7月22日起

要?jiǎng)?chuàng)建移除訂單，請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，訪問(wèn)庫(kù)齡頁(yè)面（賣家平臺(tái)>庫(kù)存>庫(kù)存規(guī)劃>庫(kù)齡），然后點(diǎn)擊頁(yè)面最右側(cè)的按鈕，從下拉菜單中選擇“創(chuàng)建移除訂單”。

賣家可以打開以下鏈接至瀏覽器前往相關(guān)頁(yè)面歐洲站、日本站

提醒：歐洲站和日本站都將開始收取倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)（歐洲8月1日開始，日本9月1日開始），如果您有潛在的倉(cāng)儲(chǔ)限制，我們強(qiáng)烈建議您提前采取措施，減少庫(kù)存，避免產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)。

歐洲站、日本站

此外，您可以登錄賣家平臺(tái)，查看有關(guān)這些變更的幫助頁(yè)面，獲取更多詳細(xì)信息。

歐洲站、日本站

雖然目前沒有應(yīng)對(duì)新冠病毒的萬(wàn)全之策，但我們?yōu)槟臉I(yè)務(wù)提供支持的承諾非常堅(jiān)定。亞馬遜將繼續(xù)做出調(diào)整，為各位賣家的業(yè)務(wù)提供最佳支持，并確保您能一直了解最新動(dòng)態(tài)。亞馬遜會(huì)提高配送網(wǎng)絡(luò)的效率，讓所有銷售伙伴都能做好旺季銷售準(zhǔn)備，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。

有關(guān)商品數(shù)量限制的常見問(wèn)題解答

? 是不是所有FBA商品都有數(shù)量限制？

是的。賣家可以發(fā)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的所有商品都會(huì)有數(shù)量限制。多數(shù)商品將有足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間用于3個(gè)月以上的商品銷售。

? 我怎樣確定自己可以發(fā)送多少庫(kù)存？

要確定您可以發(fā)送多少庫(kù)存，請(qǐng)前往賣家平臺(tái)“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面查看“供貨天數(shù)”列。點(diǎn)擊顏色條上方的商品數(shù)量，在彈出窗口中顯示有最大貨件數(shù)量

? 亞馬遜如何計(jì)算允許發(fā)送的最大貨件數(shù)量？是否有考慮季節(jié)性選品或缺貨的商品？

您的最大貨件數(shù)量 = 允許的最高庫(kù)存水平 - 庫(kù)存限額使用量補(bǔ)充庫(kù)存頁(yè)面上的“供貨天數(shù)”列中會(huì)顯示每種商品的庫(kù)存限額使用量指標(biāo)。點(diǎn)擊顏色條上方的商品數(shù)量，在彈出窗口中有庫(kù)存限額使用量信息。庫(kù)存限額使用量表示您當(dāng)前在亞馬遜持有的庫(kù)存水平，該值計(jì)入您的最高庫(kù)存水平，并可用于確定您可以發(fā)送的最大貨件數(shù)量。其中包括您的入庫(kù)貨件、待移除庫(kù)存和預(yù)留庫(kù)存。該值與“亞馬遜庫(kù)存供應(yīng)”值可能相同，也可能不同。亞馬遜庫(kù)存供應(yīng)值用于計(jì)算供貨天數(shù)。該值僅包含可售庫(kù)存，并不包括您的預(yù)留庫(kù)存、入庫(kù)貨件或等待移除的庫(kù)存。最高庫(kù)存水平表示您可在亞馬遜維持的最大庫(kù)存量。如果您要?jiǎng)?chuàng)建的貨件會(huì)使您的庫(kù)存水平超出此上限，則將無(wú)法創(chuàng)建該貨件。最高庫(kù)存水平是使用您商品的歷史需求計(jì)算得出的，可幫助亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中心繼續(xù)酌情優(yōu)先處理部分商品。

? 亞馬遜對(duì)新商品或近期無(wú)銷量的商品有何規(guī)定？

亞馬遜對(duì)所有商品都會(huì)提供一個(gè)初始的數(shù)量限制，以建立銷售歷史記錄。隨著商品銷售績(jī)效的產(chǎn)生（可能需要4周的時(shí)間），數(shù)量限制也會(huì)提高。您可以在“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面和補(bǔ)貨報(bào)告中查看新商品或近期無(wú)銷量的商品的數(shù)量限制。（頁(yè)面鏈接見上文）

? 我可以申請(qǐng)?zhí)岣呱唐返臄?shù)量限制嗎？

不可以。亞馬遜目前不接受修改數(shù)量限制的請(qǐng)求。

? 為什么我不能為我的部分商品創(chuàng)建貨件？

在下面這些情況下，您可能無(wú)法為商品創(chuàng)建貨件：? 入庫(kù)計(jì)劃中的商品數(shù)量超過(guò) ASIN 的最大貨件數(shù)量（包括您正在創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃中的商品數(shù)量，已創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃但未發(fā)貨的商品，運(yùn)輸在途的商品，等待接收的商品等）? 該類型商品的庫(kù)存使用量超出了倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)視器中當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)限制? ASIN有政策方面的限制（例如：危險(xiǎn)物品/危險(xiǎn)品）

? 如果我沒有庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)，或者我是新加入的亞馬遜物流賣家，會(huì)怎么樣？

大多數(shù)具有專業(yè)銷售賬戶的賣家都會(huì)有庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)，但有些賬戶沒有，原因可能是亞馬遜沒有充足的數(shù)據(jù)為這部分賬戶（例如新亞馬遜物流賣家或亞馬遜物流庫(kù)存量較?。┥煞?jǐn)?shù)。大多數(shù)賣家將在亞馬遜物流收到其首件商品之后的大約 15 周后獲得第一個(gè)庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)。在您首次獲得庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)后，在兩個(gè)完整的倉(cāng)儲(chǔ)限制周期里，亞馬遜不會(huì)對(duì)您實(shí)行任何倉(cāng)儲(chǔ)限制。您可以登錄賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“庫(kù)存>庫(kù)存規(guī)劃>績(jī)效”，點(diǎn)擊庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)顏色條下方的【顯示詳情】，查看您獲得第一個(gè)庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)的日期。這將顯示您的【歷史績(jī)效指標(biāo)】，而您的第一個(gè)庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)日期將在圖表上方顯示。

? 我的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)高于500，為什么不能創(chuàng)建貨件？

所有亞馬遜物流 ASIN 都有數(shù)量限制。如果您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)高于500卻無(wú)法創(chuàng)建貨件，可能是因?yàn)椋? 入庫(kù)計(jì)劃中的商品數(shù)量超過(guò) ASIN 的最大貨件數(shù)量（包括您已創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃但未發(fā)貨的商品，運(yùn)輸在途的商品，等待接收的商品等），或者? ASIN 有政策方面的限制（例如：危險(xiǎn)物品/危險(xiǎn)品）

? 我的IPI分?jǐn)?shù)低于500。在實(shí)行倉(cāng)儲(chǔ)限制之前，我可以采取哪些措施來(lái)提高IPI分?jǐn)?shù)？

我們建議您保持暢銷商品有貨，同時(shí)減少為銷量較低或不產(chǎn)生效益的商品發(fā)送的入庫(kù)貨件。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)亞馬遜物流庫(kù)齡，酌情優(yōu)先處理您的超齡庫(kù)存，即庫(kù)齡超過(guò) 365 天且將產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的庫(kù)存。減少此類庫(kù)存有助于提高您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)庫(kù)存績(jī)效控制面板，找到您的售出率。如果您的售出率低于 2 或?qū)儆谝话愕燃?jí)，我們建議您至少努力達(dá)到良好等級(jí)，從而幫助提高您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)。點(diǎn)擊控制面板上的【提高售出率】按鈕，之后將前往“庫(kù)齡”頁(yè)面。您可以按最早的庫(kù)存對(duì)庫(kù)齡列進(jìn)行排序，也可以按最低售出率對(duì)【亞馬遜物流售出率】列進(jìn)行排序。然后立即對(duì)售出率較低的庫(kù)存采取措施。

? 新ASIN是否會(huì)影響我的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)？

新創(chuàng)建的 ASIN 在創(chuàng)建后的短時(shí)間內(nèi)不會(huì)影響您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)。請(qǐng)密切關(guān)注買家的需求，以優(yōu)化您提供的選品種類。

? 亞馬遜如何確定倉(cāng)儲(chǔ)限制？是否有考慮季節(jié)性選品？

專業(yè)賬戶賣家可以在庫(kù)存績(jī)效控制面板中追蹤其庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)，并在庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)幫助頁(yè)面上了解庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)。您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)將根據(jù)您的日常庫(kù)存管理情況每周更新一次。亞馬遜使用多種因素計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)限制額度，其中包括：1. 您的銷量（包括季節(jié)性銷量）2. 您的歷史庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)3. 可用的運(yùn)營(yíng)中心容量

? 我可以購(gòu)買額外的倉(cāng)儲(chǔ)容量嗎？

不可以。亞馬遜目前不提供倉(cāng)儲(chǔ)空間購(gòu)買服務(wù)。

有關(guān)“免費(fèi)移除”促銷活動(dòng)的常見問(wèn)題解答

? 哪些賣家和ASIN可以參加“免費(fèi)移除”促銷活動(dòng)？

所有亞馬遜物流賣家均有資格參加這次促銷活動(dòng)，它適用于歐洲和日本亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的所有 ASIN。

? 必須在何時(shí)提交移除訂單才能享受本次促銷優(yōu)惠？

歐洲站賣家需要在2020年7月24日當(dāng)天或之后，日本站賣家需要在2020年7月22日當(dāng)天或之后，提交的移除訂單享受本次促銷優(yōu)惠，但本次促銷活動(dòng)為限時(shí)促銷。促銷活動(dòng)結(jié)束后，亞馬遜將通過(guò)電子郵件通知您。我們建議您盡快采取行動(dòng)，享受本次促銷優(yōu)惠。

? 過(guò)去我曾遇到過(guò)移除出現(xiàn)延遲的情況。亞馬遜會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行移除？

亞馬遜將在收到移除訂單后的四周內(nèi)處理大多數(shù)新的移除請(qǐng)求。

? 賣家如何提交移除訂單？

要參加本次促銷活動(dòng)，您必須在促銷活動(dòng)結(jié)束之前提交移除訂單。登錄賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“庫(kù)存>庫(kù)存規(guī)劃>庫(kù)齡”，然后選擇您希望移除的商品，點(diǎn)擊頁(yè)面最右側(cè)的按鈕，在下拉菜單中選擇【創(chuàng)建移除訂單】。

? 我可以批量提交移除訂單嗎？

可以。要批量提交移除訂單，請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，訪問(wèn)上傳移除訂單文件頁(yè)面，下載模板，并上傳移除請(qǐng)求。請(qǐng)查看“建議移除”報(bào)告，了解相關(guān)指南。

上傳移除訂單文件頁(yè)面：歐洲站、日本站建議移除報(bào)告：歐洲站、日本站

? 賣家通過(guò)這次“免費(fèi)移除”促銷活動(dòng)移除的商品，以后向亞馬遜發(fā)送時(shí)還有任何限制嗎？

有限制。根據(jù)“免費(fèi)移除”促銷活動(dòng)政策，對(duì)于您在免費(fèi)促銷活動(dòng)中申請(qǐng)移除的任何ASIN，自移除日期算起的90天內(nèi)，或者如果移除的ASIN的庫(kù)存商品數(shù)量少于過(guò)去90天售出的商品數(shù)量，您將不能向亞馬遜發(fā)送這些商品。

? 我提交了移除訂單，但我的移除訂單仍處于“待處理”狀態(tài)。這是否會(huì)影響我的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)？

待處理的移除訂單不會(huì)對(duì)您的庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)產(chǎn)生不利影響。

其他常見問(wèn)題解答

? 如何知道我是否需要支付倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)？

對(duì)于擁有專業(yè)銷售賬戶的賣家，如果您在給定月份任意一天結(jié)束時(shí)超出了給定倉(cāng)儲(chǔ)類型的當(dāng)前限制額度，則需支付倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)。即使后來(lái)您的庫(kù)存水平降回到當(dāng)月分配的倉(cāng)儲(chǔ)限制額度之內(nèi)，也仍然需要支付該費(fèi)用。請(qǐng)參見上文中的倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)幫助頁(yè)面，了解更多詳情。

? 如何避免產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)？

只要您的庫(kù)存沒有超出倉(cāng)儲(chǔ)限制額度，就不會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)。

? 亞馬遜是否會(huì)做出其他變更？

亞馬遜將繼續(xù)做出調(diào)整，為您的業(yè)務(wù)提供最佳支持，并確保您能一直了解最新的動(dòng)態(tài)。亞馬遜會(huì)提高配送網(wǎng)絡(luò)的效率，讓所有銷售伙伴都能做好旺季銷售，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。

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