新品不出單其實(shí)原因很多的,如果你是新手也很難找到原因。這里Kris浩分享幾個常見且很可能的原因,方便各位排除并優(yōu)化。
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1.定價過高或者過低
定價過高很容易理解,定價過低也會影響出單?是的。亞馬遜已經(jīng)更新了算法,惡意低價將不會獲得曝光和銷售(當(dāng)然后臺也會有提示)。
在產(chǎn)品定價方面,亞馬遜有一個先進(jìn)的算法來檢查平均產(chǎn)品價格。亞馬遜算法可以輕松檢查亞馬遜商品的價格對于其特定類別而言是否過高或過低。
亞馬遜的技術(shù)僅僅針對自己的平臺,還可以從其他站外在線銷售平臺抓取數(shù)據(jù)。
這種算法目的就是抑制同種產(chǎn)品具有較大定價差異。這就決定了你是否獲得亞馬遜FBA購買按鈕。
如果你的產(chǎn)品競爭激烈,可以嘗試?yán)脕嗰R遜的“自動定價工具”來解決這個問題,并確保你的價格符合當(dāng)前的市場情況,并根據(jù)競爭對手的定價行為進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這有助于獲得購買按鈕。
2.沒有獲得購買按鈕buybox
上面說到價格差異會導(dǎo)致沒有購買按鈕,但有時候價格合適了,也沒有購買按鈕??赡苁且?yàn)樾缕罚到y(tǒng)沒有更新過來,這就需要你聯(lián)系客服給你更新。當(dāng)然還有其他原因,例如跟賣,或者有些商品信息沒有優(yōu)化好等。
3.商品詳情頁面優(yōu)化不足
亞馬遜平臺發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,隨便上架你有銷售日子已經(jīng)不復(fù)存在。當(dāng)所有人都優(yōu)化好頁面的時候,你需要更精細(xì)的優(yōu)化你的listing。
僅僅優(yōu)化產(chǎn)品名稱是不夠的。其他方面也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化,除了標(biāo)題之外,賣家還應(yīng)優(yōu)化圖片,關(guān)鍵詞,產(chǎn)品描述以及A+和視頻。
優(yōu)化listing目的就讓你的產(chǎn)品適合搜索,能被客戶找到,獲得更多的曝光,提升轉(zhuǎn)化,才有機(jī)會獲得訂單。
4.違反商品發(fā)布規(guī)則
發(fā)布亞馬遜禁止發(fā)布發(fā)品類。例如,有些人發(fā)布玩具槍,被系統(tǒng)識別為真槍。發(fā)布玩具子彈模型,被認(rèn)為是真子彈等。還有限制類品類。例如成人用品,注定曝光就低很多。
當(dāng)然還有其他規(guī)則。一些亞賣家經(jīng)常違反的另一條規(guī)則是商品名稱指南。發(fā)布亞馬遜庫存時,建議優(yōu)化商品的標(biāo)題,他們也知道標(biāo)題的重要性。于是,一些賣家最終會過度優(yōu)化商品的標(biāo)題部分。
亞馬遜對商品標(biāo)題規(guī)則非常嚴(yán)格。亞馬遜賣家應(yīng)遵循相關(guān)指南,避免在商品名稱中添加商品的標(biāo)識詳細(xì)信息。為避免此錯誤,以下是一些 直接來自亞馬遜賣家平臺的商品信息指南。賣家不能違反以下行為:
包含促銷關(guān)鍵字和短語的標(biāo)題(例如,免運(yùn)費(fèi)、100% 質(zhì)量保證等)標(biāo)題包含不可讀字符(包括表情符號,以及R標(biāo))。
標(biāo)題超過 200 個字符。
標(biāo)題不包含任何產(chǎn)品標(biāo)識信息(無產(chǎn)品類型名稱和產(chǎn)品特征 - 例如,單個單詞標(biāo)題,如 N/A)
5.沒有足夠的好評論
這個大家應(yīng)該都會知道的。研究表明,84%的在線購物者相信評論內(nèi)容。無論是在亞馬遜還是其他在線平臺上,好評真的很重要。為了使亞馬遜賣家提高銷售亞馬遜產(chǎn)品的機(jī)會,必須獲得好評。
同樣,22%的在線購物者如果能找到適合他們需求和需求的產(chǎn)品,他們會堅(jiān)持使用亞馬遜??煽亢椭档眯刨嚨膩嗰R遜產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之一是與之相關(guān)的好評。
賣家可以嘗試使用VINE計劃或者邀請?jiān)u論功能獲得更多評價,但是這些都是不保證好評的。
6. 店鋪績效的響應(yīng)慢
如果你對客戶反饋feedback或者產(chǎn)品的不滿意投訴響應(yīng)太慢。那么你店鋪的新品都會受到影響,從而沒有獲得出單機(jī)會。請記住,在亞馬遜平臺上,讓客戶感到不滿始終是禁忌。
包括郵件回復(fù),跟一些客戶抱怨甚至爭論都是無濟(jì)于事的。爭吵會導(dǎo)致負(fù)面反饋feedback,這可能會對你的所有產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。
總結(jié):也許是你誤解亞馬遜的工作原理
新品無法出單,總結(jié)原因是缺乏對亞馬遜真正運(yùn)作方式的正確了解。
特別是在別的其他平臺有過電商(淘寶天貓京東等)經(jīng)驗(yàn)的賣家,在第一次嘗試亞馬遜銷售時誤解了亞馬遜的相互作用。
為了避免這些事情發(fā)生,讓新品能更快出單,你應(yīng)該事先進(jìn)行研究和調(diào)查。
你也可以參加Kris線下課課程(請參閱今天發(fā)布另一篇文章),好好了解亞馬遜的運(yùn)行邏輯。
總之,你需要知道的是:你希望在亞馬遜上銷售時,需要考慮很多因素的,而不是選品,定價,上架,就等單來了。其中一些因素可以分為定價、亞馬遜FBA購買按鈕、listing優(yōu)化和客戶服務(wù)相關(guān)問題。
記得轉(zhuǎn)發(fā)分享給你遇到同樣問題的賣家朋友。
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