ASIN排名監(jiān)測(cè)軟件:ASIN排名下降,銷量暴跌?亞馬遜產(chǎn)品合規(guī)性問題如何上訴?-ESG跨境

ASIN排名監(jiān)測(cè)軟件:ASIN排名下降,銷量暴跌?亞馬遜產(chǎn)品合規(guī)性問題如何上訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-04-23
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在亞馬遜上銷售的許多品牌都注意到近期產(chǎn)品合規(guī)性問題有所增加。盡管有問題的商品通常符合所以亞馬遜賣家指南,但被亞馬遜標(biāo)記或暫停的產(chǎn)品數(shù)量仍然史無前例地增長(zhǎng)。

亞馬遜上銷售的許多品牌都注意到近期產(chǎn)品合規(guī)性問題有所增加。

盡管有問題的商品通常符合所以亞馬遜賣家指南,但被亞馬遜標(biāo)記或暫停的產(chǎn)品數(shù)量仍然史無前例地增長(zhǎng)。

最常見的“違規(guī)”與知識(shí)產(chǎn)權(quán)、投訴(例如,客戶報(bào)告為“二手”的“新”產(chǎn)品)和違反產(chǎn)品政策的行為有關(guān)。當(dāng)產(chǎn)品被標(biāo)記時(shí),品牌需要有效地進(jìn)行申訴,否則,ASIN排名下降時(shí),賣家將損失大量收入。

賣家如何知道產(chǎn)品是否已被亞馬遜標(biāo)記?

品牌賣家可以通過后臺(tái)“Performance>Account Health”來了解產(chǎn)品合規(guī)性問題。

在“Account Health”中,您可以查看任何“策略合規(guī)性”問題的當(dāng)前狀態(tài)。


有時(shí),亞馬遜會(huì)立即暫停產(chǎn)品listing,對(duì)于其他違規(guī)行為,他們只會(huì)讓您知道該列表有被刪除的風(fēng)險(xiǎn)。

如果商品被亞馬遜標(biāo)記,該怎么辦?

“以往,品牌必須將所有支持證據(jù)通過電子郵件發(fā)送給亞馬遜,以作為其產(chǎn)品清單恢復(fù)工作的一部分?!?“但是亞馬遜最近稍微修改了提交流程,因此一切都在賣方中心界面中進(jìn)行,而不是通過電子郵件發(fā)送給專門的上訴團(tuán)隊(duì)?!?/p>


如果您的產(chǎn)品被標(biāo)記,建議您可以這樣操作:

1.仔細(xì)檢查違規(guī)細(xì)節(jié)。

首先,您需要非常清楚地了解為什么你的產(chǎn)品會(huì)被亞馬遜標(biāo)記。合規(guī)性問題的性質(zhì)可能與制造問題、履約/裝運(yùn)錯(cuò)誤、未經(jīng)授權(quán)的第三方賣家活動(dòng)或?qū)ν耆尚械漠a(chǎn)品的完全毫無根據(jù)的索賠有關(guān)。

2.編譯所有必需的文檔。亞馬遜將要求提供特定信息,例如制造發(fā)票和行動(dòng)計(jì)劃(POA)。確保你獲得了所有與被指控的違規(guī)行為的細(xì)節(jié)直接相關(guān)的正確信息。

3.通過“Account Health帳戶運(yùn)行狀況”發(fā)送所有申訴文檔。成功提供所有必需的信息后,您可以通過單擊“View Appeal查看上訴”按鈕查看案件的狀態(tài)。

4.等待5個(gè)工作日。盡管在產(chǎn)品暫停狀態(tài)下等待響應(yīng)可能會(huì)很麻煩,但請(qǐng)不要開新case。您會(huì)在一周內(nèi)收到一些更新或解決方案。

5.提供后續(xù)材料。在某些情況下,亞馬遜會(huì)要求您提供更多有關(guān)案件細(xì)節(jié)的文件。

6.升級(jí)(如有必要)。如果您從“Account Health帳戶運(yùn)行狀況”獲得的最終反饋不滿意,您應(yīng)該想辦法將案件升級(jí)。主帳戶所有者應(yīng)該向Amazon Support發(fā)送一封電子郵件,其中包含所有案例的詳細(xì)信息。此外,如果你在亞馬遜有任何直接的聯(lián)系人,聯(lián)系一下,看看他們能否幫你聯(lián)系到賬戶健康團(tuán)隊(duì)的高級(jí)成員。

相關(guān)工具推薦:億數(shù)通關(guān)鍵詞排名監(jiān)控、億數(shù)通ASIN關(guān)鍵詞反查

億數(shù)通關(guān)鍵詞排名監(jiān)控功能簡(jiǎn)介:

(1)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪產(chǎn)品在任意關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果頁(yè)中前三頁(yè)的自然排名和廣告排名(業(yè)界唯一)。

(2)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪產(chǎn)品在任意ASIN詳情頁(yè)下前三頁(yè)的廣告排名(業(yè)界唯一)。

(3)支持查看店鋪產(chǎn)品在任意關(guān)鍵詞/ASIN所在搜索結(jié)果頁(yè)面中的其他競(jìng)品信息(業(yè)界唯一)。

(4)保存過去14天最高自然排名和最高廣告排名歷史,以圖表和列表形式展示,輕松得知關(guān)鍵詞/ASIN排名提升軌跡

(5)排名實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)圖,助力即時(shí)調(diào)整廣告競(jìng)價(jià)和廣告位競(jìng)價(jià),穩(wěn)定廣告排名

(6)支持添加自定義關(guān)鍵詞/ASIN,沒做廣告的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名動(dòng)態(tài)一目了然,自身產(chǎn)品詳情頁(yè)面流量防蹭一眼洞察

億數(shù)通ASIN關(guān)鍵詞反查功能簡(jiǎn)介:

(1)【ASIN關(guān)鍵詞反查】能查詢亞馬遜上任意ASIN的收錄關(guān)鍵詞、并獲取以下數(shù)據(jù):

查詢ASIN在收錄關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中前三頁(yè)的廣告和自然排名數(shù)據(jù)

查看收錄關(guān)鍵詞ASIN所在的前三頁(yè)搜索頁(yè)面的其他產(chǎn)品信息

收錄關(guān)鍵詞的月預(yù)估搜索量、結(jié)果量、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)

收錄關(guān)鍵詞在手動(dòng)廣告三個(gè)匹配方式中的建議競(jìng)價(jià)

收錄關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果首頁(yè)評(píng)論數(shù)top10的產(chǎn)品的平均評(píng)論數(shù)、平均評(píng)分和平均價(jià)格

(2)通過反查競(jìng)品ASIN,可了解競(jìng)品的收錄詞數(shù)據(jù);根據(jù)收錄詞的廣告和自然排名情況,估算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告詞;可把競(jìng)品ASIN的收錄詞中提取合適的關(guān)鍵詞收為己用,拓大產(chǎn)品的關(guān)鍵詞詞庫(kù)。

(3)提供高級(jí)反查模式,用戶可獲取更多產(chǎn)品ASIN的收錄關(guān)鍵詞

(4)通過階段性地反查自身的產(chǎn)品,了解收錄詞的增幅情況、收錄詞的質(zhì)量以及排名情況,以此估算我們的產(chǎn)品的所處階段。


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