亞馬遜銷量下滑的原因(全)-ESG跨境

亞馬遜銷量下滑的原因(全)

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-04-16
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1、Listing被惡意跟賣 肯定會(huì)那么些人,喜歡在大半夜起來跟賣你的Listing,還總能很快的搶走你的購(gòu)物車,讓你惡心到極點(diǎn)。 為防止這些喜歡盜取別人勞動(dòng)成果的賣家,你需要注冊(cè)個(gè)商

1、Listing被惡意跟賣肯定會(huì)那么些人,喜歡在大半夜起來跟賣你的Listing,還總能很快的搶走你的購(gòu)物車,讓你惡心到極點(diǎn)。為防止這些喜歡盜取別人勞動(dòng)成果的賣家,你需要注冊(cè)個(gè)商標(biāo)做備案,把自己的logo圖上傳到亞馬遜,證明自己正在使用這商標(biāo)。以防備那些跟賣的竊賊。2、忽視了FBA的作用有些賣家的FBA不足之下會(huì)斷貨,然而等到第二批的FBA上架的時(shí)候發(fā)現(xiàn)銷量卻沒之前好了,F(xiàn)BA斷貨這是一個(gè)很常識(shí)性問題,但是有些賣家還是會(huì)遺忘掉及時(shí)補(bǔ)貨,建議大家每天都要查看FBA庫(kù)存,做好FBA斷貨預(yù)案。有些賣家覺得FBA費(fèi)用高,使用自己的方式發(fā)貨,卻不知FBA的作用體現(xiàn)在很多的方面,使用FBA發(fā)貨是會(huì)提高你Listing排名,也能夠提高你搶占Buy Box的幾率。3、失去了Buy Box熟悉亞馬遜的賣家們都應(yīng)該知道,亞馬遜將近82%的交易都是通過Buy Box達(dá)成的,擁有Buy Box的賣家銷量將是其他賣家的4倍。要想提高銷售額,第三方賣家就得竭盡全力的去爭(zhēng)奪Buy Box。多家店鋪同時(shí)銷售一款產(chǎn)品的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)的銷量快速下滑,那很可能是你的Buy Box已經(jīng)被別人搶去了。4、你的Listing被“合并”了Listing合并的問題,去年發(fā)生比較多,是一些人使用“黑科技”將自家的產(chǎn)品作為變體綁定到你的Listing上。不過經(jīng)過亞馬遜的嚴(yán)厲打擊,以及品牌保護(hù)政策,這種情況已大有好轉(zhuǎn)。但是有時(shí)候喜歡耍流氓的亞馬遜會(huì)將未經(jīng)你允許的Listing自動(dòng)合并到你的Listing下面。5、產(chǎn)品在被審核你產(chǎn)品的問題集中的出現(xiàn)、且影響不好的時(shí)候,亞馬遜會(huì)對(duì)你的Listing進(jìn)行一個(gè)審核。大家在產(chǎn)品上架前應(yīng)做好充足的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,用以應(yīng)對(duì)亞馬遜的Listing審核。6、差評(píng)的問題你辛辛苦苦積累的Review,卻出現(xiàn)了一個(gè)對(duì)你產(chǎn)品的惡意攻擊,這就會(huì)使用你的轉(zhuǎn)化率瞬間變低。還有就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)惡意抹黑你,將你的惡意差評(píng)推到首頁(yè),大家一定要記得每天關(guān)注頁(yè)面左下角的情況。7、listing被Add-on Item收錄Add-on Item這個(gè)是亞馬遜上面最受爭(zhēng)議的一個(gè)標(biāo)記了,它不像Best Seller那樣能為你帶來直接的轉(zhuǎn)化,它會(huì)影響到你listing的真實(shí)銷售。而且亞馬遜也不會(huì)告訴你,你的產(chǎn)品什么時(shí)候會(huì)被貼上這一個(gè)標(biāo)簽,什么時(shí)候又會(huì)給你取消掉。8、產(chǎn)品曝光度變低了銷量突然變低的時(shí)候,賣家們可以自己嘗試搜索一下自家的產(chǎn)品,如果沒有出現(xiàn)在前幾頁(yè)的話,那這就是變低的原因。去查看你產(chǎn)品在所有端口展示是什么樣的情況,并嘗試以一個(gè)客戶的身份去分析你的產(chǎn)品銷量那里出了問題。9、沒有及時(shí)回復(fù)客戶消息要知道做亞馬遜的人是不能享受到完整的周末的,哈哈??蛻艨赡茈S時(shí)隨地的咨詢你。如果這個(gè)時(shí)候你沒有及時(shí)回復(fù)客戶的消息,亞馬遜就會(huì)記錄下來,Contact Response Time的評(píng)分降低,導(dǎo)致你無法搶的Buy Box。10、退貨率上升亞馬遜會(huì)根據(jù)自己的后臺(tái)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),如果判定你的退貨率太高,就會(huì)降低你Listing的排名,減少你的流量,以防止客戶體驗(yàn)變差。嚴(yán)重的時(shí)候,它可能會(huì)對(duì)的Listing做暫停銷售的處罰。11、ODR高于1%ODR是亞馬遜賣家賬號(hào)的一個(gè)重要績(jī)效指標(biāo),它是不能超過1%。賣家在收到每個(gè)索賠或者評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要用心對(duì)待,出現(xiàn)的問題要及時(shí)的更改。防止賬戶的ODR值超過1%,導(dǎo)致亞馬遜對(duì)你做出暫停銷售的處罰。12、被人投訴產(chǎn)品質(zhì)量及安全問題安全問題在亞馬遜的審核中是列為最危險(xiǎn)的一種。一個(gè)Listing無論表現(xiàn)的有多么好,被安全問題投訴后,也是會(huì)被直接關(guān)店。建議大家的產(chǎn)品在上架前盡量做好各種所需的認(rèn)證,即使是有人惡意的投訴你,你也可以拿出證據(jù)給亞馬遜平臺(tái),你的Listing也能很快就恢復(fù)銷售。13、銷售穩(wěn)定時(shí)對(duì)Listing的調(diào)整如果你的產(chǎn)品銷量表現(xiàn)的很好的時(shí)候,不要去跟換Listing的類別,一旦更換產(chǎn)品的類別后,關(guān)鍵詞、目標(biāo)用戶、流量就都會(huì)發(fā)生了變化,你的Listing就不容易被客戶搜索到,在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定的時(shí)候不要突然改變自己的產(chǎn)品發(fā)布類別。同樣,在Listing的表現(xiàn)很穩(wěn)定的時(shí)候,不要去對(duì)它進(jìn)行任何的調(diào)整,除非是涉及到產(chǎn)品參數(shù)問題的時(shí)候。

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