如何獲得高質(zhì)量的review?-ESG跨境

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，獲取消費(fèi)者的評(píng)價(jià)一直以來(lái)都是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。

多的好評(píng)，也就意味著未來(lái)會(huì)更高的轉(zhuǎn)化率，繼而就是更高的產(chǎn)品排名，最終形成完美的良性循環(huán)，開(kāi)始互相刺激。

而從今年開(kāi)始，亞馬遜對(duì)刷單的控制力度越發(fā)嚴(yán)格，從某種意義上講也算截?cái)嗔藦V大賣(mài)家獲取評(píng)價(jià)的一個(gè)途徑。亞馬遜本身對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面和相關(guān)內(nèi)容的嚴(yán)格要求也斷了賣(mài)家們像淘寶一樣直接在產(chǎn)品頁(yè)面中做宣傳的路子。

這么研究下來(lái)，剩下的獲取評(píng)價(jià)的手段就真的很有限了。除了刷單、黑科技等手段之外，還有什么方法可以增加Review呢。

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先來(lái)說(shuō)一說(shuō)最近扒到的一個(gè)美國(guó)本土亞馬遜賣(mài)家的索評(píng)flow。

我事先用semrush查過(guò)他官網(wǎng)的，流量幾乎為0，F(xiàn)B也沒(méi)有做廣告。所以他們是靠站內(nèi)推廣的，應(yīng)該比較適合主做亞馬遜的賣(mài)家借鑒。

在逛他的listing review的時(shí)候，我意外的發(fā)現(xiàn)了一張圖片，里面有一張掃二維碼的卡片，卡片的文案寫(xiě)的是：come and get a free plush toy for your dog / cat.

根據(jù)二維碼進(jìn)去找到了它的一個(gè)專(zhuān)門(mén)送gift的一個(gè)頁(yè)面，緊接著我進(jìn)頁(yè)面去看，看到可以選擇一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品

選擇后的結(jié)算金額是0，所有東西都填寫(xiě)好了后就有一個(gè)索評(píng)的頁(yè)面，你可以選擇評(píng)論或者不評(píng)論。

關(guān)于禮品：他都是在速賣(mài)通上采購(gòu)的，一件代發(fā)，走平郵，最多要花40來(lái)天客戶(hù)才能收到免費(fèi)的產(chǎn)品。

根據(jù)測(cè)試表明，他的這個(gè)禮品的兌換效果，3天大概兌換了120多，一天平均40多，但具體可以成功索到多少評(píng)論我也不清楚，但目前來(lái)看的話這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing的星數(shù)高于平均水平，我想應(yīng)該避免了不少差評(píng)的發(fā)生。

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對(duì)于郵件索評(píng)，可能大多數(shù)賣(mài)家還沒(méi)有引起足夠高的重視。實(shí)際上在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，自然留評(píng)的數(shù)量當(dāng)然不用說(shuō)，占得成分非常少。沒(méi)有多少買(mǎi)家會(huì)在用完了商品后專(zhuān)門(mén)回頭寫(xiě)個(gè)評(píng)論，除非真的感覺(jué)到產(chǎn)品的確好到爆炸!

但是如果賣(mài)家們能選到這樣的產(chǎn)品，也不需要擔(dān)心銷(xiāo)量，評(píng)價(jià)，排名的問(wèn)題了。所以當(dāng)我們回歸到普通的運(yùn)營(yíng)中來(lái)，我們就得承認(rèn)，自然留評(píng)是很少的，要引起消費(fèi)者的認(rèn)同感，愿意回頭來(lái)寫(xiě)個(gè)好評(píng)，我們需要付出額外的努力。

而這個(gè)努力，直觀的來(lái)看，就是寫(xiě)個(gè)漂亮的索評(píng)郵件了。之前看到過(guò)一封非常優(yōu)美的索評(píng)信，大家可以看一下：

當(dāng)然啦，這樣優(yōu)美的索評(píng)信也不是所有的賣(mài)家都可以寫(xiě)出來(lái)的，如果說(shuō)是按照這封郵件中的內(nèi)容也并不一定會(huì)讓我們的郵件成功率變得更高。

畢竟每個(gè)賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品是不相同的啦，如果真的要寫(xiě)出這樣的郵件，必須得針對(duì)性的設(shè)計(jì)文案才行。

不過(guò)，做不了我們的財(cái)寶，可以作為我們郵件的目標(biāo)嘛。

有心的賣(mài)家們可以參考這樣優(yōu)秀的郵件，為自己設(shè)計(jì)獨(dú)特的索評(píng)信。當(dāng)然，我們也為繁忙的賣(mài)家提供了另外一個(gè)選擇，那就是隨后為大家提供的一些索評(píng)模板。在一場(chǎng)交易的不同階段，我們需要準(zhǔn)備不同的郵件發(fā)給買(mǎi)家，以形成一個(gè)負(fù)責(zé)，熱情的賣(mài)家形象。讓我們一起來(lái)看。

首先，是收到訂單的時(shí)候，這時(shí)發(fā)出的郵件有兩個(gè)目的：

1.告知他們訂單的狀況，表明他們的訂單并沒(méi)有被遺忘

2.給買(mǎi)家提個(gè)醒，避免他們?cè)谶^(guò)一陣還沒(méi)收到貨物時(shí)直接甩來(lái)差評(píng)或者像亞馬遜投訴。

我把郵件的模板已經(jīng)放在回復(fù)內(nèi)容里了，在公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)送索評(píng)模板即可領(lǐng)取，里面包含三封郵件模板，賣(mài)家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)改變內(nèi)容。

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當(dāng)然，我們也不能死盯著review，要學(xué)會(huì)擴(kuò)散思維，多渠道獲取流量和增加關(guān)鍵詞權(quán)重，比如QA問(wèn)題和回答都可以埋核心關(guān)鍵詞.

(來(lái)源：跨境狗仔)

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