亞馬遜賬號(hào)被封禮品卡怎么辦？被封原因介紹-ESG跨境

亞馬遜是使用人數(shù)非常多的跨境店鋪平臺(tái)，國(guó)內(nèi)不僅有很多消費(fèi)者在亞馬遜上面海淘購(gòu)物，也有大量的商家入駐亞馬遜開(kāi)店，將自己的產(chǎn)品出售到國(guó)外去。有些用戶(hù)在亞馬遜購(gòu)物的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被封禁了，但是賬號(hào)里還有不少的禮品卡，那么亞馬遜賬號(hào)被封禮品卡怎么辦？

一、亞馬遜賬號(hào)被封禮品卡怎么辦？

亞馬遜賬號(hào)被封，一般都是有了違規(guī)的操作，被平臺(tái)監(jiān)控處罰了。如果賬號(hào)只是短時(shí)間被封禁，那么禮品卡就安心的放在賬號(hào)里面，等到解封后就可以繼續(xù)使用了。如果賬號(hào)被永久封禁，禮品卡又是正規(guī)渠道獲得的，可以嘗試找客服申訴，只要準(zhǔn)備的資料充分，還是有機(jī)會(huì)申訴回來(lái)的。

二、賬號(hào)被封的原因介紹

1、賬戶(hù)關(guān)聯(lián)。亞馬遜在官方網(wǎng)站中公布的“禁止的賣(mài)家行為”中的第一條就是“使用多個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)”。這也意味著，一旦亞馬遜確認(rèn)賣(mài)家無(wú)合理的理由擁有多個(gè)賬戶(hù)，就會(huì)封掉這些賬戶(hù)。一般電腦、IP、注冊(cè)信息等等，都會(huì)有可能引起賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

2、亞馬遜十分照顧消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，因此產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中因一些非人為、非可預(yù)知的因素導(dǎo)致消費(fèi)者收到陳舊、破損的商品，會(huì)嚴(yán)重影響購(gòu)物體驗(yàn)，這樣店鋪會(huì)收到顧客的A-Z和差評(píng)，同時(shí)售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也會(huì)是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。如果數(shù)據(jù)很差，就會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。

3、產(chǎn)品與描述差別較大導(dǎo)致的投訴，亞馬遜開(kāi)店切記不要夸大其詞，一定根據(jù)實(shí)際情況撰寫(xiě)產(chǎn)品的描述。當(dāng)買(mǎi)家在亞馬遜平臺(tái)下單時(shí)，他們期待的是完美產(chǎn)品和服務(wù)。所以當(dāng)消費(fèi)者收到的東西跟他們訂購(gòu)的不一致時(shí)，買(mǎi)家很可能會(huì)發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣(mài)家就會(huì)受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

亞馬遜開(kāi)店一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，因?yàn)槭堑赇?，與平臺(tái)直接的溝通是沒(méi)有那么順暢的，一旦出了問(wèn)題，只能自己認(rèn)栽。

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