作為全球第一大跨境電商平臺(tái),它的定位轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了三個(gè)階段:“地球上最大的書(shū)店”(1994年-1997年);最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商(1997年-2001年);“企業(yè)以客戶服務(wù)為原則”(2001年-至今)。
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