跨境電商可以退換貨嘛,跨境電商退換貨-ESG跨境

跨境電商可以退換貨嘛,跨境電商退換貨

來源網(wǎng)絡(luò)
來源網(wǎng)絡(luò)
2022-06-29
點贊icon 0
查看icon 757

跨境電商可以退換貨嘛,跨境電商退換貨跨境電商可以退換貨嘛跨境電商可以退貨嗎?是的,正常情況下是可以退的。根據(jù)亞馬遜的退貨政策,有兩種方式:買家退貨工具和免費換貨。關(guān)于退換貨服務(wù),提供了一個工具:輸入相應(yīng)信息可以查看兩個部分的內(nèi)容,一個是能否獲得賠償,一個是買家的退貨情況,即可以跟蹤被退產(chǎn)品的情況,密切關(guān)注賠償情況。畢竟......

跨境電商可以退換貨嘛,跨境電商退換貨




跨境電商可以退換貨嘛

跨境電商可以退貨嗎?是的,正常情況下是可以退的。

根據(jù)亞馬遜的退貨政策,有兩種方式:買家退貨工具和免費換貨。

關(guān)于退換貨服務(wù),提供了一個工具:輸入相應(yīng)信息可以查看兩個部分的內(nèi)容,一個是能否獲得賠償,一個是買家的退貨情況,即可以跟蹤被退產(chǎn)品的情況,密切關(guān)注賠償情況。畢竟,亞馬遜可以不考慮你,或者根本不支付賠償。所以理賠也是一項受歡迎的服務(wù)。更多的賣家關(guān)注的是換貨服務(wù),亞馬遜新聞關(guān)注的是幫助賣家取悅買家,拓展業(yè)務(wù)。對此,很多賣家只想說:FBA的免費換貨服務(wù)其實不是第一次出現(xiàn),也不是第一次強(qiáng)調(diào)。

早在2015年6月,F(xiàn)BA的自由兌換政策就已推出。當(dāng)時的規(guī)則和現(xiàn)在的差不多。如果同一個賣家有庫存的FBA,買家可以在退貨頁面看到免費退貨的選項。同時,買家檢查并承諾30天內(nèi)退貨,亞馬遜將免費為買家再次發(fā)貨。

也就是說換貨的操作。亞馬遜將不再向賣家收取任何交換訂單的費用,包括FBA送貨費和傭金。賣家會在管理訂單中查看退貨單,在后臺查看換貨報告。如果亞馬遜在40天內(nèi)沒有收到買家的退貨,將按照現(xiàn)有的FBA的補(bǔ)充流程向賣家支付相應(yīng)的費用;如果亞馬遜在45天內(nèi)沒有收到買家的退貨,它將再次向買家收取更換訂單的費用。亞馬遜會承擔(dān)換貨成本,降低成本。交換是指買家退回產(chǎn)品。

跨境電商退貨處理方法:

1、用戶自身的原因

比如客戶買了一件紅色的襯衫,到貨后不好看,想換成另一種顏色。在這種情況下,我們通常不會改變它。因為我們做的是跨境出口電商,所以商品和物流的成本基本相同。

如果我們讓他寄回去,再給他發(fā)一件,那么這個費用就足夠給客戶發(fā)兩件衣服了。而且我們一般會選擇郵政包裹快遞,但是客戶基本都會選擇商業(yè)快遞,所以我們的成本會高一些。所以我們一般會委婉拒絕,并建議客戶下新單,希望客戶能夠理解。

2、自身原因造成的。

比如我們給客戶發(fā)錯了貨,一般會選擇退款不退貨,貨直接發(fā)給客戶。

3.物流交付的原因

客戶在留下收貨信息時出錯,或者物流終端無法聯(lián)系到客戶。這種情況下,物流一般會直接把貨退回到我們手里。此時,我們在貨物上沒有什么可損失的。

4.貨物在物流過程中被碾壓等原因。

這種情況我們一般會直接選擇退款。既然貨物已經(jīng)損壞,就沒有必要保留了。


文章推薦
-[url=]跨境電商進(jìn)口直郵有哪幾種模式,跨境電商出口模式與環(huán)節(jié)[/url]-[url=]ATA單證冊的制度優(yōu)勢,ata單證冊示意圖[/url]-[url=]跨境電商對于海外倉劣勢的認(rèn)識,跨境電商使用海外倉的原因有哪些[/url]-[url=]東南亞Lazada物流模式%26amp;倉庫類型,東南亞lazada物流怎么發(fā)貨[/url]-[url=]跨境電商出貨流程一攬,跨境電商海外倉不出貨怎么辦[/url]

特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《Darty知識百科》
《法國Fnac知識百科》
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費領(lǐng)取】全球跨境電商運營干貨 關(guān)閉