亞馬遜總裁杰夫·貝佐斯稱(chēng):亞馬遜Prime付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了1億-ESG跨境

4月18日，貝佐斯發(fā)表了致股東的公開(kāi)信，他在信中提到了會(huì)員數(shù)量創(chuàng)下這一新里程碑。公開(kāi)信是為了貝佐斯向投資人展示他的長(zhǎng)期計(jì)劃，提高投資人的投資信心，從而進(jìn)行再投資，比如說(shuō)用來(lái)擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)、建立實(shí)體店、開(kāi)發(fā)像智能音箱Echo、聲控語(yǔ)音助手Alexa這樣的新產(chǎn)品。亞馬遜Prime付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了1億，亞馬遜會(huì)擴(kuò)大投資，來(lái)滿(mǎn)足顧客持續(xù)增長(zhǎng)的需求。

Prime的訂閱者按月或者按年來(lái)支付會(huì)員費(fèi)，就可以獲得快速配送、音樂(lè)和視頻流、免費(fèi)的照片云儲(chǔ)存等服務(wù)。會(huì)員資格會(huì)使消費(fèi)者在亞馬遜上消費(fèi)更多。

晨星公司的分析員HOTTOvy表示，亞馬遜之前一直沒(méi)有公布Prime會(huì)員數(shù)量，分析員們只能根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)估計(jì)數(shù)量。貝佐斯的公開(kāi)信還表明亞馬遜還在試圖向海外消費(fèi)者銷(xiāo)售Prime會(huì)員服務(wù)，以證明自己在海外可以復(fù)制在美國(guó)的成功。在海外市場(chǎng)的拓展上，亞馬遜一直在虧錢(qián)，但如果有更多用戶(hù)加入Prime會(huì)員，那投資者們就會(huì)安心很多。

Hottovy說(shuō)，“現(xiàn)在的歐洲和其它市場(chǎng)就相當(dāng)于2010年到2014年間的美國(guó)市場(chǎng)。人們會(huì)看到Prime會(huì)員的價(jià)值，因?yàn)閬嗰R遜配送迅速、產(chǎn)品豐富。對(duì)投資者們來(lái)說(shuō)Prime會(huì)員很重要，因?yàn)闀?huì)員的留購(gòu)率可以超過(guò) 90%。”

貝佐斯提到，在像美國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)這樣的獨(dú)立調(diào)查中，亞馬遜表現(xiàn)一直很好。這也印證了亞馬遜一直在想辦法使得消費(fèi)者滿(mǎn)意，它們除了滿(mǎn)足消費(fèi)者需要以外還給消費(fèi)者制造需要。

“在這時(shí)代，你不能因?yàn)槿〉昧艘恍┏删投驼凑醋韵?。消費(fèi)者們不會(huì)買(mǎi)單，”他寫(xiě)道。在信里，他贊美了亞馬遜的企業(yè)文化，亞馬遜認(rèn)為“高標(biāo)準(zhǔn)”是可以憑借訓(xùn)練得到的。“在高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下，人們學(xué)習(xí)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，可以做得很好。高標(biāo)準(zhǔn)可以傳染，如果把新人放到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)里，雙方都能很快適應(yīng)。反過(guò)來(lái)也是，如果低標(biāo)準(zhǔn)盛行，那低標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)很快蔓延開(kāi)來(lái)?！?/p>

貝佐斯說(shuō)，2017年，亞馬遜配送了超過(guò)50億的Prime產(chǎn)品，新增的Prime會(huì)員比往年都要多。他還說(shuō)，2017年計(jì)算機(jī)硬件賣(mài)的特別好，公司還會(huì)加大在這領(lǐng)域的投資，來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)群、提高品牌知名度、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。

公開(kāi)信發(fā)表后，亞馬遜的股份在延時(shí)交易后上升了1.5%左右。

貝佐斯每年的公開(kāi)信都很重要，因?yàn)閮H僅靠亞馬遜的利潤(rùn)吸引不到投資者。自2011以后，公司的利潤(rùn)縮小到了2%。他們投資是因?yàn)橄嘈咆愖羲沟哪芰Γ梢蚤_(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)、找到新的收入來(lái)源，去年亞馬遜的收入直接上漲了31%，達(dá)到1780億美元。去年亞馬遜的股票價(jià)格上漲了大概70%，幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的五倍。

亞馬遜在云服務(wù)上處于領(lǐng)先地位，這是一個(gè)快速增長(zhǎng)的高利潤(rùn)市場(chǎng)。公司最近打算利用消費(fèi)者的訪問(wèn)量，建立廣告業(yè)務(wù)。公司認(rèn)為聲控平臺(tái)ALexa會(huì)成為下一波人機(jī)互動(dòng)潮流，來(lái)補(bǔ)充通過(guò)電腦鼠標(biāo)和觸屏實(shí)現(xiàn)交互。

亞馬遜同樣也面臨著挑戰(zhàn)，它一直在和沃爾瑪打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)奪價(jià)值8000億美元的雜貨市場(chǎng)。美國(guó)總統(tǒng)特朗普也在持續(xù)打壓亞馬遜，指責(zé)亞馬遜沒(méi)有付銷(xiāo)售稅，這會(huì)損害其它零售商利益。此外特朗普還指責(zé)亞馬遜在利用美國(guó)郵局，如果新的郵政服務(wù)費(fèi)出臺(tái)的話(huà)，亞馬遜的配送成本會(huì)提高。不過(guò)貝佐斯沒(méi)有在信中提到特朗普對(duì)其的打壓，公司在這件事上一直保持沉默。

為了讓投資者們有信心，貝佐斯總是提到他1997年致股東的公開(kāi)信，那時(shí)候他預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變購(gòu)物方式。作為世界上最富有的人，貝佐斯的策略和展望也擁有了一大批的信徒，就像巴菲特致伯克希爾·哈撒韋公司的信一樣。如果投資者們想要了解經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和巴菲特的投資策略，就必須閱讀公開(kāi)信。目前巴菲特在彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)中排名第三，僅次于貝佐斯和微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨。

此外，公司還首次公布了除了貝佐斯以外的亞馬遜員工的年薪中值，大概為28446美元，可以反映大部分零售商店和倉(cāng)庫(kù)雇員的薪資水平。這個(gè)數(shù)字在亞馬遜的年度代理人聲明中被列出，4月18日提交給了美國(guó)證券交易委員會(huì)。文件中還包括了貝佐斯這樣的最高行政管理的薪資，2017年貝佐斯一共拿到了168萬(wàn)美金，其中包括了81840美元的工資和160萬(wàn)的“安全管理”費(fèi)。員工薪資中值和貝佐斯的報(bào)酬比為1:59。

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