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作為一名亞馬遜賣家,你肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體平臺。
運營亞馬遜店鋪,流量和銷售額是成正比的。引入的流量越多,產(chǎn)品的銷售額越高,也越能得到亞馬遜的垂青,取得好排名。排名越靠前,獲得的自然流量就會越多,于是轉(zhuǎn)化率就越高,銷售額也會提高,這樣就形成了賣家賬戶發(fā)展的良性循環(huán)。
今天想和小伙伴們聊聊如何使用Twitter推廣您的亞馬遜店鋪:
截至2018年1月,Twitter每月活躍用戶超過3.3億,支持40多種語言。對于大部分人來說Twitter更多的是用來社交娛樂,但對于跨境電商賣家而言,Twitter是一個為您的店鋪引入流量的絕佳渠道之一。不論您賣的是什么產(chǎn)品,Twitter讓使用者喜歡的就是「有趣的內(nèi)容、圖片,以及勵志的文章/格言」。
若你能將Twitter使用者偏好連接到自身的品牌做內(nèi)容發(fā)布,則很有可能通過此社群網(wǎng)絡(luò)吸引到更多關(guān)注相關(guān)話題的人,或是借此提升轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù),提高品牌的知名度等。
怎樣在Twitter上開展亞馬遜業(yè)務(wù)呢
先社交再營銷
對于剛?cè)腴T的賣家,或者說小賣家來說,一開始就發(fā)廣告實在是得不償失,畢競轉(zhuǎn)化率沒法保障。
“忌”與“該”
忌做什么忌刷雞湯文、刷廣告、刷促銷,否則會被直接拉黑。
如今社交網(wǎng)絡(luò)的趨勢是強調(diào)人與人、人與品牌之間的聯(lián)系與溝通,大家關(guān)注的是自己感興趣的人或事,已經(jīng)很難接受大眾媒體時代的強制性廣告植入。
該做什么首先我們需要明白社交是什么 社交就是交朋友,所以先忘掉廣告、忘掉推廣、忘掉營銷,先以交友的心態(tài),攏聚粉絲,建立起忠誠度高的小社群。
粉絲經(jīng)濟、社群經(jīng)濟絕對是大多數(shù)賣家創(chuàng)立品牌的最佳途徑。
在無數(shù)信息和用戶面前,我們要靜下心來思考,自己的目標客戶是怎樣的一群人,他們需要什么
有什么不滿、不便和不安他們感興趣的是什么自己有多少次及時回答并解決了客戶的問題自己有什么資源可以真誠地分享出來,讓粉絲們覺得關(guān)注自己不是浪費精力,而是有用的。
就像你刷微博,關(guān)注一個營銷號的原因是它發(fā)的廣告嗎肯定不是。您一定是被它先發(fā)出的小段子或者什么產(chǎn)品評測感興趣才持續(xù)關(guān)注它,然后才接收到它的廣告。
如何利用Twitter來引流呢
持續(xù)推文
持續(xù)推文是最基本的要求,也是刷存在感必不可少的方式。當(dāng)然,刷存在感要把握一個度,要不然會讓人感到厭煩。抓住用戶感興趣的、關(guān)心的話題做內(nèi)容,并引發(fā)用戶的共鳴,進而使用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享,當(dāng)用戶的粉絲看到消息,用戶的粉絲可能就成為賣家的客戶,這樣賣家的傳播路徑就擴寬了,可以形成良性循環(huán)。
完善個人資料
當(dāng)用戶進入賣家的主頁后,個人簡介是他們最先看到的。如果之前用戶從來沒有聽說過你,那這里將是他對你的第一印象,也是決定你是否能快速引起他關(guān)注的一個重要的因素。這里是賣家的展示舞臺,是賣家自我推薦的絕佳之處。所以,賣家也可以考慮在這里巧妙地加入自己店鋪的地址。
關(guān)注、贊及轉(zhuǎn)發(fā)
是否經(jīng)常做這三個動作決定了賣家是否是一個活躍的用戶,賣家的活躍度又決定了賣家的存在感。多關(guān)注一些目標客戶,多給他們評論或點贊,賣家越活躍,推文被別人發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)發(fā)的可能性就越大。不過,評論的時候不要敷衍,要認真寫評論。
“@”功能
一定要注意Twitter上用戶對產(chǎn)品的評價,尤其是好的評價,如果發(fā)現(xiàn)有好評馬上進行轉(zhuǎn)發(fā)并“ ”評論者。要知道,客戶的評價有時更具有可信度,是說服潛在的客戶最具有影響力的因素之一。當(dāng)然,賣家也有可能碰到表達不滿的客戶,那就趕緊解決客戶的問題,以避免這樣的不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播,對店鋪造成惡劣影響。
話題標簽“#”
“#“用英文可表示為Hashtag,即我們常說的話題標簽,2007年誕生于Twitter,是Twitter最具標志性的功能之一。如今“#”已經(jīng)無處不在,它改變了人們在網(wǎng)上分享信息的習(xí)慣。
為什么利用社交媒體進行營銷推廣時,話題標簽如此重要呢因為一個話題標簽,可以貫串Twitter上的同一個話題,讓本來毫無關(guān)系的人,因為同一個標簽而連接起來。
雖然設(shè)計“#”的初衷是讓社交網(wǎng)絡(luò)的用戶能夠通過該標簽參與政治辯論、電視節(jié)目、體育賽事等實時活動的討論,但是很顯然,我們也能通過這一標簽更好地定位目標群體。同時,也可以多參與Twitter上的熱門話題討論,去結(jié)識“有識之士”。
圖片或視頻
眾所周知,Twitter中一條發(fā)言用戶最多只能發(fā)布280個字符。顯然,這并不足以讓賣家充分發(fā)揮,產(chǎn)品的優(yōu)勢也不能被充分表達。所以,圖片或者視頻就顯得很重要,它們能彌補文字的不足,不僅如此,圖片和視頻更具直觀化,更能夠給人留下深刻的印象。
以上圖是亞馬遜關(guān)于Prime Day的宣傳,可以看出元素基本都有充分使用。首先把整段的宣傳主體“Prime Day”用話題標簽描述,讓用戶可以通過點擊來參與話題討論;其次附上了亞馬遜商店的鏈接,讓用戶可以直觀的進入店鋪瀏覽,產(chǎn)生帶貨流量;簡短的文字告訴用戶在Prime Day期間可以來亞馬遜購物,最后搭配上一張生動有趣的圖片(在倫敦塔橋前面放一個亞馬遜的發(fā)貨箱)讓用戶整體對你的宣傳產(chǎn)生親切與好感。
總而言之,Twitter作為亞馬遜賣家是一個很好的站外引流平臺,小伙伴們一定要好好的使用起來,祝愿各位賣家都能大賣
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