亞馬遜Prime day開(kāi)啟,亞馬遜prime day和prime專享折扣-ESG跨境

亞馬遜Prime day開(kāi)啟,亞馬遜prime day和prime專享折扣

亞馬遜優(yōu)惠日開(kāi)幕

Prime是亞馬遜最引人注目的年終促銷活動(dòng)，類似于JD.COM和淘寶618年的雙11購(gòu)物狂歡節(jié)。在這個(gè)大促節(jié)中，亞馬遜會(huì)員可以在這幾天買到秒殺價(jià)的商品和各種超級(jí)實(shí)惠的商品，而賣家在這幾天可以獲得比平時(shí)高出幾倍的流量和效率。

所以，Prime day是買家熱血沸騰，賣家紅眼廝殺的一天。很多賣家單日銷售額可以和他們一周甚至一個(gè)月的日銷售額持平，所以會(huì)特別重視。目前Prime day已經(jīng)過(guò)了預(yù)熱階段，正式開(kāi)啟會(huì)員日年終促銷。賣家在迎來(lái)流量和單量雙增長(zhǎng)的同時(shí)，也要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

亞馬遜Prime day開(kāi)啟，這些細(xì)節(jié)需要賣家注意

1.關(guān)于價(jià)格變化

與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)不同的是，亞馬遜有非常成熟的機(jī)制和算法來(lái)了解賣家產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格。如果產(chǎn)品的價(jià)格先提后降，再次提價(jià)時(shí)產(chǎn)品的排名就會(huì)下降，被其他價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品占據(jù)。如果賣家及時(shí)降價(jià)，賣家產(chǎn)品的排名不會(huì)因?yàn)槠渌a(chǎn)品的表現(xiàn)更好而改變，得不償失。

但如果直接降價(jià)，后續(xù)的漲價(jià)會(huì)非常困難，也不利于產(chǎn)品排名。這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)難題。對(duì)此，建議賣家使用折扣、優(yōu)惠券等。降低價(jià)格。這樣的折扣不屬于產(chǎn)品的大幅降價(jià)，還能給消費(fèi)者提供更實(shí)惠的價(jià)格，一舉兩得。

黃金時(shí)段會(huì)給商家?guī)?lái)巨大的流量，流量的增加也會(huì)帶來(lái)巨大的銷售額。一些商家想借此機(jī)會(huì)，通過(guò)超低折扣銷售次品來(lái)獲利。有些商家甚至低價(jià)出售清倉(cāng)產(chǎn)品，以獲取巨大的流量，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。但這種行為，在亞馬遜平臺(tái)上，無(wú)疑是弄巧成拙。

亞馬遜的會(huì)員客戶不僅素質(zhì)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，而且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也很高。很多時(shí)候，即使花再多的錢，他們也要購(gòu)買質(zhì)量更好的產(chǎn)品。如果商家賣的是質(zhì)量不好的殘次品，后續(xù)會(huì)有很多售后問(wèn)題，比如質(zhì)量糾紛、產(chǎn)品差評(píng)、退貨退款等。，會(huì)對(duì)整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。

3.關(guān)于交貨

國(guó)內(nèi)電商在節(jié)日促銷時(shí)，商家會(huì)發(fā)布通知或公告，告知消費(fèi)者物流將延遲。而且消費(fèi)者也能理解巨大的出貨量帶來(lái)的物流延遲。但在亞馬遜，這是不可能發(fā)生的，物流延誤也是無(wú)法理解的。所以，參加亞馬遜Prime day的產(chǎn)品，一定要提前準(zhǔn)備充足的庫(kù)存，避免缺貨和降級(jí)。

4.售后問(wèn)題

無(wú)論是Prime day還是其他電商促銷，由于單量增加，售后問(wèn)題肯定會(huì)增加。Prime day期間，各種優(yōu)惠滿天飛，顧客難免會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)。等平靜下來(lái)后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)商品本身根本不需要，于是會(huì)有退貨的需求。

所以，在這段時(shí)間里，是對(duì)客服的極大考驗(yàn)。處理得當(dāng)可以降低回頭率，保證大有成效。如果處理不當(dāng)，不僅會(huì)損失營(yíng)業(yè)額，還會(huì)拉低賬戶的業(yè)績(jī)。所以賣家要提前做好售后策略和售后服務(wù)的制勝之道。

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