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由于部分商家距離shopee倉庫較近,一般會選擇自行將包裹國際快遞蝦皮東倉,那么這類商品和蝦皮是如何對接的呢
一、移交時間
1.每日:周一至周日上午9:002:00,下午13:0021:00,21:00后發(fā)貨的倉庫有權(quán)拒絕收貨。
2.大促:24小時收貨,且全部按照交接流程操作(大促指包括大促日期在內(nèi)的5天,比如77大促,24小時收貨日期指7/7 9:007/11 24:00)。
二。移交方式:大包移交
三。大包包裝要求:①大包識別卡(含SLS賬號;大型包裝的毛重;交付日期)
四。移交流程
1.商家按照大包裝包裝要求包裝貨物,并在規(guī)定的交接時間內(nèi)將貨物快遞達(dá)Shopee倉庫(Wise上海倉庫、Wise義烏倉庫、Wise泉州倉庫);
2.前臺收貨后,在“登記表(電子檔)”中登記收貨日期、SLS賬號、大包數(shù)、重量、快遞貨單編號,現(xiàn)場確認(rèn)無誤后簽發(fā)“快遞貨單”;
3.商家確認(rèn)無誤后,簽收,一式兩份,商家和倉庫各留一份;
4.交接后,指定專人在指定區(qū)域(監(jiān)控覆蓋范圍)進(jìn)行大包復(fù)秤。如果重量差在差值之內(nèi),則確認(rèn)正常,然后直接交給后續(xù)操作;價值定義:上海:270g,義烏:220g,泉州:440g;
5.如果大袋秤的重量差超過差值,對大袋秤拍照并保存在各自運營中心的前臺電腦中。照片有時間水印,能清晰顯示總包卡和大包的稱重重量;
6.所有交接單、登記表、現(xiàn)場復(fù)秤照片保存60天;保留監(jiān)控錄像30天;
7.不超過60天受理與商戶相關(guān)的投訴和查詢。
動詞 (verb的縮寫)異常移交
1.如果商家未能提供大包裹識別卡,告知SLS賬號等交接信息,商家應(yīng)對交付的大包裹進(jìn)行拍照稱重,以包裹內(nèi)任何內(nèi)容命名,每周反饋一次包裹圖片及詳情。
2.如果商家不提供大包的重量,商家的大包也需要拍照稱重登記。
3.自提賣家要按照流程要求,在規(guī)定的收貨時間內(nèi),將貨物國際快遞倉庫,填寫識別卡內(nèi)容,完成登記交接。如果賣家不配合,倉庫會提醒賣家限期改正;如賣方仍不配合,倉庫有權(quán)取消賣方自提資格。
附件:登記表和交接表的模板如下:
注:紅框為必填項,空白處填寫SLS賬號和體重。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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