shopee可以做部分退款嗎,shopee退款需要多長時間會到賬-ESG跨境

shopee可以做部分退款嗎,shopee退款需要多長時間會到賬

shopee可以部分退款嗎

跨境平臺shopee上有很多消費者，但是如果購物后沒有遇到任何不合適的商品，就需要退貨退款。有時，他們會得到部分退款。那么問題來了，shopee能拿到部分退款嗎

只有泰國站的賣家可以自己操作部分退款，其他站的賣家不能自己操作部分退款。如果有這種需求，買家可以申請退款，賣家拒絕退款。然后，平臺客服會出面處理。

1。如何處理退款申請

(1)在點擊“確認收貨”之前，買家可以在Shopee平臺上針對以下情況提出退款和退貨請求:

A.買方尚未收到貨物。

B.買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺寸、顏色、類別)。

C.買方收到損壞或有缺陷的產(chǎn)品。

(2)買家發(fā)起申請后，訂單會進入【退貨/退款】，商家也會收到郵件提醒。賣家可以點擊【回復(fù)】按鈕申請退款單，查看買家具體申請原因。

(3)賣家可以點擊【退款】給買家退款，或者選擇【向Shopee提交爭議】向Shopee提出爭議，Shopee會介入。

2。我如何從每個站點退回退回包裹

(1)馬來西亞站點

賣家退貨前需要和買家協(xié)商退貨方式和費用分攤。

(2)臺灣省、印度尼西亞、泰國、菲律賓、新加坡和越南的網(wǎng)站

A.20美元及以上的訂單可以退貨，但需要賣家同意，賣家需支付8美元的退貨運費。b .低于20美元的訂單不提供退貨服務(wù)。

(3)臺灣省、印尼、泰國、越南貨到付款訂單已到貨，但賣家未提貨，訂單被退回。

A.價值超過20美元的訂單。目前Shopee平臺免除賣家退貨費用，免費返還給賣家。b . 20美元以下的訂單不提供退貨服務(wù)。

經(jīng)介紹，目前shopee除泰國站外，不能部分退款。作為商家，當消費者進行退款時，需要知道如何處理一些退款請求。一般退款的話就虧了。因為跨境運費很貴，加上其他費用，跨境賣家基本都會選擇和買家協(xié)商。實在無法協(xié)商，只有退款。

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