shopee物流為什么一直都沒(méi)有掃描,shopee 怎么申請(qǐng)退回沒(méi)掃描包裹-ESG跨境

shopee物流為什么一直都沒(méi)有掃描,shopee 怎么申請(qǐng)退回沒(méi)掃描包裹

為什么shopee物流沒(méi)有被掃描

很多賣家都遇到過(guò)這樣的情況，就是貨到倉(cāng)庫(kù)后，為什么很久都不掃描事實(shí)上，貨物已經(jīng)到達(dá)shopee倉(cāng)庫(kù)。發(fā)生了什么事尤其是對(duì)于一些賣蝦皮的新手來(lái)說(shuō)。

第一，shopee為什么一直不掃描

Shopee倉(cāng)庫(kù)掃描通常在收到貨物后的12到24小時(shí)內(nèi)完成。如果你的貨物在國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)簽收后一天內(nèi)沒(méi)有掃描，可能是因?yàn)橐恍┨厥馇闆r。

這有幾個(gè)原因。

1.快遞異常。包括但不限于包裝不到位、沒(méi)有貼面或超材料等。

2.如果是在國(guó)內(nèi)，可能是快遞公司的假支票，只是還沒(méi)國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)。

3.可能是賣家的原因。比如好像賣家漏了。

二、shopee應(yīng)該如何查詢物流

可以聯(lián)系客服。您可以通過(guò)在線客服、郵件或電話查詢您的快遞訂單的物流信息。這樣即使買家知道物流狀態(tài)，如果中間有什么問(wèn)題，也能及時(shí)解決。

客服熱線:4009302015，工作時(shí)間一般為周一至周五，上午9: 30至中午12: 30，下午2: 00至6: 30。

如果是在途訂單，買家可以通過(guò)發(fā)快遞商品的鏈接，查看部分商品的物流信息，看看在哪里。如果沒(méi)有什么嚴(yán)重的事情發(fā)生，它可以在7到15天內(nèi)運(yùn)輸?shù)劫I方。

如果買家還想咨詢店鋪的其他售后問(wèn)題，也可以按照以下格式發(fā)國(guó)際快遞郵箱反映自己的問(wèn)題。電子郵件地址:cs . CB seller shopee.cn。

請(qǐng)按照以下格式發(fā)快遞

1.郵件標(biāo)題:店名+客戶經(jīng)理姓名+訂單號(hào)。

2.郵件內(nèi)容:賣家咨詢相關(guān)問(wèn)題的描述。

注:Shopee深圳跨境客服團(tuán)隊(duì)響應(yīng)時(shí)間:1個(gè)工作日內(nèi)。

也可以通過(guò)SLS物流檢驗(yàn)系統(tǒng)咨詢。買家要用云形式統(tǒng)一注冊(cè)。蝦皮客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間在1個(gè)工作日內(nèi)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。