跨境電商創(chuàng)業(yè),她選擇小語種電商平臺法國Cdiscount-ESG跨境

在遇到Cdiscount之前，六六在重慶一家做電子商務(wù)獨(dú)立站的外貿(mào)公司待了5年，既有運(yùn)營過綜合百貨性質(zhì)的網(wǎng)站，也有運(yùn)營垂直領(lǐng)域的婚紗、假發(fā)網(wǎng)站。在這期間她學(xué)習(xí)掌握的網(wǎng)站SEO優(yōu)化技巧給她后來運(yùn)營Cdiscount帶來不小的幫助。

2013到2014年期間，六六跳槽到重慶電信負(fù)責(zé)官網(wǎng)的運(yùn)營，但她內(nèi)心還是懷念曾經(jīng)跨境電商行業(yè)的經(jīng)歷。機(jī)緣巧合，2014年底，一個曾經(jīng)合作的愛爾蘭客戶聯(lián)系她，表示要到中國進(jìn)貨，于是她為愛爾蘭客戶做了一周的翻譯，也通過愛爾蘭客戶了解到歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣及風(fēng)格，給了六六很多選品的基礎(chǔ)概念，這讓六六鼓起勇氣決定自主創(chuàng)業(yè)重回跨境電商行業(yè)。

憑借過往的工作經(jīng)驗(yàn)，六六瞄準(zhǔn)了小語種電商Cdiscount平臺，雖然對這個全然陌生的小語種平臺也曾抱有疑慮，但Cdiscount后臺可以英法切換語言的系統(tǒng)設(shè)置，給了她很大幫助。

在一無所知，不懂法語，平臺規(guī)則也不甚清楚的情況下，六六憑借自己曾在外貿(mào)公司待過的經(jīng)歷逐一摸索門道。不管是關(guān)鍵詞還是標(biāo)題、描述等方面，她都遵循Cdiscount平臺的要求以及搜索引擎規(guī)律操作，同時結(jié)合自己的觀察對產(chǎn)品進(jìn)行分析，店鋪生意逐漸獲得很好發(fā)展。

在創(chuàng)業(yè)初期，六六天天挽著袖子打包打單，這樣忙碌的日子一干就是大半年。

為了迎戰(zhàn)2015年圣誕節(jié)銷售旺季，六六組建了自己的團(tuán)隊(duì)，但因?yàn)闆]有招到熟手，配合不夠默契，當(dāng)圣誕節(jié)銷售旺季開始的時候，平臺一些訂單都沒空處理，只能放任不管，甚至下架正在售賣的產(chǎn)品。

而且因?yàn)閼?yīng)戰(zhàn)倉促，這一年的圣誕季銷售剛結(jié)束，平臺上的消極反饋不斷增加。六六這時候才意識到問題的嚴(yán)重性，在Cdiscount，賬號糾紛率超過1%就會被凍結(jié)，甚至?xí)魂P(guān)店。那段時間后，六六都專注Cdiscount平臺訂單處理，并對所有投訴進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以最快速度解決差評問題，這才讓店鋪越做越好，自然流量也越來越高。

除了Cdiscount平臺，六六也開始運(yùn)營Lazada等新興平臺。像初次接觸法國Cdiscount平臺一樣，一開始賣家可能會覺得Lazada這樣的新興平臺不會運(yùn)營，語言不好突破。但六六表示，她發(fā)現(xiàn)經(jīng)過嘗試運(yùn)營后，效果比想象中好的多，小語種平臺的門檻可能比較高，需要專業(yè)的外語人才，但小語種市場的潛力值得挖掘。