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業(yè)務(wù)背景
客戶通過知乎搜索與運(yùn)當(dāng)家業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。客戶之前在日本留學(xué),回國后在東莞做塑料制品的生意,客戶的注冊公司在香港,日本客戶每次都指定DHL發(fā)貨。因?yàn)镈HL發(fā)貨價(jià)格很高,客戶和我司咨詢想走海運(yùn),但是貨量可能不夠一個(gè)整柜。通過具體溝通了解后,我們?yōu)轭櫩统鼍吡送暾慕鉀Q方案。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法
1、 業(yè)務(wù)難點(diǎn)
1)客戶想要省時(shí)省力,不想提供報(bào)關(guān)資料;
2)客戶對于出貨的時(shí)間要求嚴(yán)格。
2、 解決辦法
1)由我司通過客戶所提供的數(shù)據(jù),給客戶做報(bào)關(guān)單據(jù),并且出于合作的誠意我們不收客戶任何手續(xù)費(fèi),免費(fèi)協(xié)助客戶處理。
2)貨物交在東莞倉庫,距離客戶僅僅20分鐘路程,我們在20分鐘內(nèi)整理出了客戶的報(bào)關(guān)資料,走了香港的大船,截關(guān)晚,通關(guān)率高,航程只有6天,截單當(dāng)天交貨就可以,客戶很滿意。
(貨物裝箱照片)
3、操作細(xì)節(jié)
1)我們幫忙整理報(bào)關(guān)資料,客戶配合蓋章;
2)把貨物交給東莞倉庫;
3)截單當(dāng)天交貨。
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
日本企業(yè)對于到貨時(shí)間的要求很嚴(yán)格,客戶都是定制化生產(chǎn)的,國外下單才生產(chǎn),生產(chǎn)和交貨時(shí)間都很緊張,和客戶溝通了客戶的工廠所在地,我們迅速的給客戶設(shè)計(jì)了一套方案。
客戶評價(jià)
雖然之前經(jīng)常發(fā)DHL,公司也有出口資質(zhì),但是這次不想在這部分花費(fèi)精力,便要求貴公司為我們整理資料,沒想到貴公司二話不說就為我們整理好了出口相關(guān)資料,也沒有耽誤運(yùn)輸時(shí)間。感謝運(yùn)當(dāng)家的業(yè)務(wù)人員,這是一次很好的合作體驗(yàn)。
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