構(gòu)建WhatsApp社交營(yíng)銷獲得出海業(yè)務(wù)的成功——社交營(yíng)銷組織建設(shè),whatsapp社交營(yíng)銷-ESG跨境

構(gòu)建WhatsApp社交營(yíng)銷獲得出海業(yè)務(wù)的成功——社交營(yíng)銷組織建設(shè),whatsapp社交營(yíng)銷

打造WhatsApp社交營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的成功——社交營(yíng)銷組織建設(shè)

//簡(jiǎn)介

本文描述社會(huì)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中涉及的組織建設(shè)問題。

//核心團(tuán)隊(duì):社交引流和社交運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

在商業(yè)模式搭建的基礎(chǔ)上，社會(huì)化營(yíng)銷的核心是私域流量池的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，其中有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)非常重要。

…一個(gè)是為私域流量池吸引大量初始粉絲的社交引流團(tuán)隊(duì)

...一個(gè)是運(yùn)營(yíng)私域流量池，完成遞進(jìn)式客戶關(guān)系的社交運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

引流團(tuán)隊(duì)要根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意和落地頁面，從各種渠道獲取初始粉絲，構(gòu)建WhatsApp批量個(gè)人賬號(hào)矩陣構(gòu)建私有域流量池，將粉絲接入個(gè)人WhatsApp客服運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。

社交運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心是完成從粉絲到消費(fèi)者、復(fù)購會(huì)員、分銷商的客戶關(guān)系遞進(jìn)。需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品宣傳資料、品牌營(yíng)銷名片、溝通腳本和腳本，利用WhatsApp的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或群組溝通方式，賦能每個(gè)運(yùn)營(yíng)者使用個(gè)人賬戶完成客戶交易。

尤其是社交運(yùn)營(yíng)中的文案團(tuán)隊(duì)，需要持續(xù)輸出海報(bào)、活動(dòng)、視頻等商業(yè)創(chuàng)意文案。面向社會(huì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員和經(jīng)銷商，方便運(yùn)營(yíng)會(huì)員完成客戶交易和關(guān)系遞進(jìn)。

【/s2/】引流團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作是客戶關(guān)系遞進(jìn)過程中完成連接、交易、社交裂變的核心環(huán)節(jié)。

//核心組織協(xié)作:打造全員營(yíng)銷

內(nèi)部引流和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)本身的管理都可以融入社會(huì)化營(yíng)銷的多層次裂變體系。內(nèi)部會(huì)員是系統(tǒng)的頂級(jí)分發(fā)會(huì)員，優(yōu)先發(fā)展內(nèi)部會(huì)員的朋友圈。

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)首先要統(tǒng)一思維方式，牢固認(rèn)知社會(huì)化營(yíng)銷商業(yè)模式，保持執(zhí)行力一致，嚴(yán)格按照劇本和文案為前提，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，逐步完成客戶的交易轉(zhuǎn)化。

漸進(jìn)式的客戶轉(zhuǎn)化本身就是一個(gè)概率事件，運(yùn)營(yíng)不能簡(jiǎn)單指望100%的轉(zhuǎn)化，這需要一定的漏斗溝通成本。

在社會(huì)化營(yíng)銷中，內(nèi)部成員是營(yíng)銷裂變的種子成員，外部成員也是虛擬員工。為了實(shí)現(xiàn)更好的裂變式成長(zhǎng)，需要提供一定的優(yōu)惠條件，發(fā)展100000個(gè)早期夢(mèng)想合伙人，比如免除會(huì)員費(fèi)，提供更多的賦能支持。

這使得社交裂變的初始基數(shù)更大，用戶增長(zhǎng)更快。

千千萬萬的分銷商也是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一部分，社會(huì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要為這些分銷商提供足夠的賦能、系統(tǒng)支持、裂變式分銷、方法論培訓(xùn)、社會(huì)化運(yùn)營(yíng)支持、文案賦能等等。

培養(yǎng)成千上萬的經(jīng)銷商成為與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷會(huì)員，從而促進(jìn)裂變式增長(zhǎng)，將這部分的分銷會(huì)員數(shù)量提升到百萬甚至千萬。

//通過社交培訓(xùn)進(jìn)行社交營(yíng)銷裂變的核低價(jià)推廣

與傳統(tǒng)B2C營(yíng)銷相比，社交營(yíng)銷的核心區(qū)別是社交裂變。

除了挖掘客戶的終身價(jià)值，還要挖掘客戶的社會(huì)價(jià)值。

社交運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要具備社交裂變的基本思維和運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建商家的S2B2C多層次分銷模式，通過將消費(fèi)者或會(huì)員用戶轉(zhuǎn)化為分銷商，推動(dòng)商家平臺(tái)的低成本社交裂變。

在社交裂變中，商業(yè)需要兩個(gè)能力不同的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)致力于通過線上社群傳播發(fā)展會(huì)員，前提是引流團(tuán)隊(duì)需要獲取相對(duì)精準(zhǔn)的用戶，提供基礎(chǔ)進(jìn)行線上傳播轉(zhuǎn)化。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)致力于通過線下銷售進(jìn)行批量轉(zhuǎn)化。這種方式相對(duì)更精準(zhǔn)，場(chǎng)景營(yíng)銷更容易促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員是社會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)師，要充分宣傳商業(yè)平臺(tái)的商業(yè)模式、分銷模式和分銷商的利益。[/s2/]

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