跨境電商賣家降低退貨率的一些技巧,做跨境電商選什么產(chǎn)品退貨率低-ESG跨境

跨境電商賣家降低退貨率的一些技巧,做跨境電商選什么產(chǎn)品退貨率低

跨境電商賣家降低退貨率的一些技巧

作為電商的賣家，無論是國內(nèi)電商還是跨境電商，退貨都是不得不考慮的問題。尤其是那些服裝產(chǎn)品，退貨率一直居高不下，退貨成了很多服裝賣家最棘手的問題。

在退貨過程中，如果產(chǎn)品完好無損地被退回，亞馬遜會將該產(chǎn)品再次添加到您的FBA庫存中。

但是，如果產(chǎn)品的包裝或者產(chǎn)品本身有一點瑕疵，那么亞馬遜就會以二手產(chǎn)品的形式，以亞馬遜倉庫的名義，掛在你的產(chǎn)品下面，就像下面這種形式。而且，如果回報率過高，你的賬戶的表現(xiàn)也會受到影響。如果退貨率超過一定標(biāo)準(zhǔn)，你的產(chǎn)品可能會下架。

所以作為亞馬遜賣家，要想盡一切辦法降低自己的退貨率。

事實上，作為跨境電商平臺，和國內(nèi)電商平臺一樣，在拿到實際產(chǎn)品之前，客戶只能通過自己對上市的判斷來選擇產(chǎn)品。因為看不到實物，所以總會有因為誤解上市的意思或者其他原因而退貨的行為。

賣家要做的就是打消自己列表中一切可能導(dǎo)致退貨的疑慮，從商品列表本身做好基礎(chǔ)降低退貨率的工作。

1。商品的所有指標(biāo)都應(yīng)清楚標(biāo)明

這是那些非標(biāo)產(chǎn)品最關(guān)鍵的一點。

比如你買的是盤子、文具、鼠標(biāo)等產(chǎn)品。，客戶可能只關(guān)注它的功能和外觀。

但如果購買床單、被子、家具等產(chǎn)品。，那么產(chǎn)品的尺寸就是清單上必須標(biāo)注的要素。

比如你賣的是不同功率不同功能的電鉆，產(chǎn)品的一些功能參數(shù)和配件也必須有詳細(xì)的體現(xiàn)。

對于那些厚度可能影響客戶購買決定的產(chǎn)品，必須清楚地顯示厚度信息。

2。最好附上產(chǎn)品對比圖

什么是產(chǎn)品對比圖對比圖是將你自己的產(chǎn)品與眾所周知的物體進(jìn)行對比的圖片。

有時候僅憑產(chǎn)品本身的圖片是無法準(zhǔn)確判斷尺寸等因素的，但是如果你把產(chǎn)品放在一個眾所周知的標(biāo)準(zhǔn)旁邊，產(chǎn)品的尺寸就一目了然了。

3。產(chǎn)品描述不能是虛假的

有些賣家，為了擴(kuò)大自己產(chǎn)品的銷量，把自己的房源寫得奇奇怪怪的。

很多產(chǎn)品本身不具備的屬性和特點都寫進(jìn)了產(chǎn)品清單。

但是消費者拿到這個產(chǎn)品會怎么樣呢

發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品沒有你說的那么完美，退貨或者投訴是必然的。

4。做好客服溝通

每次退貨后，一些顧客可能會留下評論或回答，給出他們對產(chǎn)品的反饋。

但是大部分顧客沒有任何操作，直接退貨。

所以當(dāng)出現(xiàn)退貨的時候，賣家可以嘗試在站內(nèi)以信函的形式與客戶取得聯(lián)系。

幫助跨境電商高效發(fā)貨

總部位于深圳，擁有3000多平方米的倉儲作業(yè)空間，多條包裹自動分揀線，數(shù)百條優(yōu)質(zhì)的國際物流通道，能夠滿足客戶的各種交付需求。在廣州華強北、深圳義烏都有線下網(wǎng)點，提供全市免費上門取件服務(wù)。

主要從事國際快遞、國際專線、國際包裹、國際郵政、FBA首程、倉儲、貨代等跨境電商物流綜合服務(wù)。，是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級經(jīng)銷商代理，荷蘭郵政中國市場一級經(jīng)銷商，中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理，常年保持市場底價收貨。所有的泰嘉人都為做好泰嘉服務(wù)付出了很大的努力。

是DHL，UPS，F(xiàn)edEx的一級代理。擁有眾多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場最低價格。也有旺季不安排倉的優(yōu)先渠道。比如香港DHL優(yōu)先，香港UPS優(yōu)先，香港聯(lián)邦優(yōu)先等。，優(yōu)先出貨，旺季不安排倉庫，賬齡一如既往的穩(wěn)定。

當(dāng)天收貨，當(dāng)天出庫，當(dāng)天上網(wǎng)，25天完成發(fā)貨。是跨境電商賣家不可多得的保證旺季及時發(fā)貨的物流工具。

它還提供一站式服務(wù)，如包裝，郵寄，交付，中轉(zhuǎn)倉儲等。，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時可滿足亞馬遜、全球速賣通、易貝、阿里國際站等B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家、外貿(mào)商的全球物流需求。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。