賣家如何組建爆單“夢(mèng)之隊(duì)”？-ESG跨境

深圳賣家陳姐，2017年下半年才真正決定做亞馬遜。出人意料的是，短短3個(gè)月內(nèi)，她就從0基礎(chǔ)殺入了類目前三，多個(gè)產(chǎn)品迅速霸位，成為了賣家朋友圈的傳奇。 

當(dāng)她被問及是如何在短時(shí)間內(nèi)取得了這樣的成績(jī)，她說除了高效的選品策略，更為重要的是她組建了一支可以一起披星戴月向前沖的團(tuán)隊(duì)。她甚至直言，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)主管是她的貴人。

很多賣家都對(duì)此表達(dá)了羨慕。的確，在這個(gè)朝氣蓬勃的行業(yè)中，要組建一支穩(wěn)定且高效的團(tuán)隊(duì)，會(huì)遭遇來自各方面的挑戰(zhàn)。

首先是招人難。年輕的行業(yè)中，每個(gè)身懷絕技的人都是市場(chǎng)的寵兒?？缇秤仁侨绱耍藖砣送?，員工流動(dòng)率特別大。

其次是管理難。這是個(gè)從業(yè)者平均年齡不滿30歲的行業(yè)，從來不乏有個(gè)性的靈魂。如何將他們團(tuán)結(jié)起來，無疑是一門學(xué)問。

今天，PingPong就從招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度，與大家分享下亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos（下稱“姐夫”）和世界著名實(shí)業(yè)家稻盛和夫的經(jīng)驗(yàn)。

你需要尋找這樣的人才

早在20年前，姐夫就在給股東、客戶和員工的一封信中透露，招聘政策將是確保亞馬遜持續(xù)成功的“最重要因素”。他這樣形容自己的員工—— “聰明，勤奮，熱情，把客戶放在第一位”。

那么問題來了，我們?nèi)绾尾拍芟窠惴蛞粯?，找到這些杰出的候選人？姐夫傳授了以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

尋找你打心眼里欣賞的候選人

查理芒格曾言，別跟你不尊敬和不欽佩的人一起工作。姐夫也是這一理念的追隨者。他曾經(jīng)直白地說，“對(duì)我自己而言，我一直努力只與我崇拜的人一起工作，我鼓勵(lì)這里的人們有同樣的要求?！?這就意味著團(tuán)隊(duì)組建者必須重視每一個(gè)員工的質(zhì)量，千萬別將就。

尋找對(duì)于團(tuán)隊(duì)和公司有高期待值的人

姐夫認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)家不僅要找那些足夠好的候選人，更要找那些對(duì)于團(tuán)隊(duì)和公司有很高的期待值的人。他們通常非常積極、創(chuàng)新，并且敢于大膽想象五年后公司的狀況，在每一天的工作中不斷向自己的期待靠近。從某種程度而言，每一家偉大企業(yè)的背后，都離不開這樣的人。

尋找有獨(dú)特閃光點(diǎn)的候選人

這里指的是具有獨(dú)特技能、興趣和觀點(diǎn)的候選人。姐夫認(rèn)為，這樣的人可以令團(tuán)隊(duì)的工作氛圍和環(huán)境更為多元化，并且在有的時(shí)候碰撞出不一樣的火花。如果你的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人是狂熱的美劇愛好者，那么我們有理由期待，也許她會(huì)更加了解美國(guó)文化，并且可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的同事一起去了解美劇和美國(guó)文化。

在團(tuán)隊(duì)組建起來后，我們便進(jìn)入了下一步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

培育“共同的責(zé)任感”至關(guān)重要

我們常常會(huì)聽到一些吐槽，有些老板認(rèn)為現(xiàn)在的年輕員工吃不起苦，平時(shí)加個(gè)班都不情不愿，將來遇見困難怎么可能一起同舟共濟(jì)呢？

對(duì)此，稻盛和夫認(rèn)為，“身為經(jīng)營(yíng)者，有必要把員工的意識(shí)水準(zhǔn)從“員工水平”提升到“經(jīng)營(yíng)者水平”?！?/p>

比如讓員工知道公司的經(jīng)營(yíng)情況。銷售額好時(shí)就告訴他們，“感謝大家的努力”，銷售額不好時(shí)就直接告訴他們 “很差”。然后娓娓道來地告訴他們“既然領(lǐng)著這份薪水，在我的公司里上班，公司如果不能發(fā)展，大家也就沒有飯吃。”從提高員工的共同責(zé)任感開始，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

當(dāng)然，這并不是說，賣家們必須要求員工為公司犧牲，這會(huì)招致員工的反感。

稻盛和夫認(rèn)為，為達(dá)到此目的，不是要員工為你犧牲，而是你必須先照顧好他們。

文章開頭的陳姐，也是這樣用心對(duì)待自己的團(tuán)隊(duì)。陳姐告訴我們，她為團(tuán)隊(duì)成員制定了清晰的目標(biāo)體系和專業(yè)的培訓(xùn)體系，非常注重員工的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展。

而在陳姐員工小紅的心中，姐非常舍得在員工身上“花錢”，只要員工主動(dòng)表示最近有一個(gè)培訓(xùn)，陳姐就會(huì)投資他們?nèi)W(xué)習(xí)。 

正是這樣用心地照顧自己的員工，陳姐的團(tuán)隊(duì)才很快有了產(chǎn)出，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出了非凡的戰(zhàn)斗力。 

不知道你在團(tuán)隊(duì)管理方面有何心得？歡迎留言和小編、賣家朋友們交流，讓我們一起進(jìn)步，共同爆單！

以上內(nèi)容部分參考自《Jeff Bezos told Amazon execs to consider 3 questions before offering someone a job, and they're still spot-on 20 years later》和《稻盛和夫：凝聚團(tuán)隊(duì)力量，要靠共同的責(zé)任感》，原作者為 áine Cain和稻盛和夫，原文版權(quán)歸原作者及原出處所有。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。