印度市場(chǎng)的選品怎么做？宜家給跨境電商提供了選品思路-ESG跨境

印度市場(chǎng)的選品怎么做？華爾街時(shí)報(bào)2018.07.23的文章給了跨境電商一些思路《IKEA's Strategy in India: If We Build It, They Will Come》--宜家在印度的策略：如果我們提供到家安裝服務(wù)，客人就會(huì)上門(mén)。

宜家花了6年時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備它在印度的第一個(gè)旗艦店，這個(gè)接近38000平米的店即將于8月份在印度第四大城市，南部的Hyderabad(海得拉巴)開(kāi)業(yè)。為什么第一個(gè)店開(kāi)在這座城市，文章并沒(méi)有詳述，F(xiàn)orrest想來(lái)可能跟海得拉巴享有的“印度最宜居城市”的盛名有關(guān)吧。

從如此之長(zhǎng)的籌備時(shí)間也可以看出來(lái)，宜家在調(diào)查當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，購(gòu)物習(xí)慣，包括后續(xù)的選址，規(guī)劃甚至是選品上，都下足了工夫。

從2007年開(kāi)始，宜家就在印度開(kāi)始了體驗(yàn)店，以近距離觀察印度消費(fèi)者與宜家產(chǎn)品如何互動(dòng);宜家團(tuán)隊(duì)走訪(fǎng)了上千家印度家庭，了解他們?nèi)绾纬?，睡，放松和娛?lè);宜家為了旗艦店的籌備，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了75位印度籍員工飛赴英國(guó)參與當(dāng)?shù)匾思业甑拈_(kāi)設(shè)，作為一種深度的培訓(xùn)。

海得拉巴的這個(gè)旗艦店是宜家團(tuán)隊(duì)在印度十多年摸索，以及本土化、合規(guī)化探索之后的產(chǎn)物。比如它滿(mǎn)足了印度對(duì)于外資零售企業(yè)苛刻的采購(gòu)規(guī)定：1/3的產(chǎn)品要從印度本地采購(gòu);它的團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，印度家庭餐廳的家俱是至關(guān)重要的，因?yàn)轱堊啦还馐怯《热顺燥埖牡胤?，還是召開(kāi)家庭會(huì)議商議家中大事的地方。

海得拉巴店還專(zhuān)門(mén)組成了150人的到家安裝團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)上門(mén)替印度顧客組裝家俱。文末有印度讀者留言解釋到家安裝的必要性說(shuō)：能買(mǎi)得起宜家家俱的印度中產(chǎn)階級(jí)，自己都不會(huì)自己動(dòng)手組裝家俱，因?yàn)槠腿撕头?wù)工的費(fèi)用實(shí)在太低了。

印度家俱市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，已經(jīng)成為一個(gè)340億美金的大市場(chǎng)。它是世界上最后一塊超大型而又難以吃到口的蛋糕，從下圖可以看到，印度的爸爸媽媽小家俱作坊(mom-and-pop)，在2018年還是占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)90%的生意，大商超的份額還非常之小。引用文中宜家高管的一句話(huà)概括：India is an opportunities to make the next 75 years of IKEA，印度是宜家接下來(lái)75年的希望。

宜家的印度市場(chǎng)選品

終上所述，我們基本不用懷疑宜家在選品上下的工夫，那么接下來(lái)我們來(lái)看看在家居、家俱品類(lèi)上，這篇文章都給跨境電商提供了哪些線(xiàn)索：

1. Lunchbox sets to carry multiple-course meals

評(píng)論：類(lèi)似日本人中午帶的便當(dāng)盒，里頭可以分門(mén)別類(lèi)的裝好多種菜。

2. Pans to cook Indian flatbread

評(píng)論：專(zhuān)門(mén)用來(lái)做印度薄餅的鍋

3. Mattresses containing coconut fibers

評(píng)論：含有椰子絨的床墊，因?yàn)橛《忍鞖庋谉幔芏嘤《热擞X(jué)得睡椰子絨的床墊涼快。

4. Jewelry box

評(píng)論：海得拉巴和它所在的安德拉邦盛產(chǎn)珠寶，買(mǎi)珠還需櫝

5. Doormats that say "welcome" in different indian languages

評(píng)論：印度有29種主要語(yǔ)言(超過(guò)1百萬(wàn)以上的人口使用)，光印在印度貨幣盧比上的文字就達(dá)15種。印有以各種文字書(shū)寫(xiě)的“歡迎”的門(mén)墊，也是宜家印度店的主打產(chǎn)品。

說(shuō)到這里，后續(xù)的思路應(yīng)該就比較清楚了。凡是從事家居/家俱類(lèi)別，已經(jīng)或是準(zhǔn)備進(jìn)軍印度市場(chǎng)的跨境電商，不妨重點(diǎn)關(guān)注一下宜家在印度的旗艦店和它的選品，從中應(yīng)該可以獲得很多本地化的情報(bào)。

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