

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢!作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子......
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢!作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個(gè)月下來就是看不到單子不知道自己做了些什么.下面幫課就來談?wù)勍赓Q(mào)人員必做的8件事是什么?
1.收發(fā)郵件,每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完,由于時(shí)差,如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復(fù)的及時(shí)性。(有時(shí)晚上加班不可避免,但是可以與客戶同步,加快溝通的頻率,占的先機(jī))
2.做好客戶信息管理,建立一個(gè)excel表格,將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內(nèi)容,質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤(但是也不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的,就象賣東西,要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實(shí)客戶傳代客戶)
3.主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家,要整理分類,針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對(duì)性
4.隔幾天到商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布具有商業(yè)價(jià)值的信息,雖然可能效果不是很好,但是也花不了多少時(shí)間,如果你更新的快的話,產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁,說不定會(huì)有所收獲,建議堅(jiān)持
5.每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容,將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息,吸引新客戶。
6.定期給客戶發(fā)快遞公司的最新產(chǎn)品信息,堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào),據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用,在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持,可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)快遞卡片祝福,客人都會(huì)覺得很親切,合作的愉快。
7.業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況,把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶,也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用。
8.利用10或者30分鐘召開相關(guān)人員會(huì)議,每周(或者每天早上利用10或者30分鐘)召開相關(guān)人員會(huì)議分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善工作制度,讓工作更簡潔高效。
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