外貿業(yè)務員工作內容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢外貿業(yè)務員工作內容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢外貿業(yè)務員工作內容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢!作為新人,要進步就要總結,買幾個本子,最好每天下班后總結今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子......
外貿業(yè)務員工作內容有哪些,每天8件事,走上人生巔峰不是夢!作為新人,要進步就要總結,買幾個本子,最好每天下班后總結今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個月下來就是看不到單子不知道自己做了些什么.下面幫課就來談談外貿人員必做的8件事是什么?
1.收發(fā)郵件,每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復完,由于時差,如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復的及時性。(有時晚上加班不可避免,但是可以與客戶同步,加快溝通的頻率,占的先機)
2.做好客戶信息管理,建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內容,質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤(但是也不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的,就象賣東西,要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶忠實客戶傳代客戶)
3.主動到相關商務網站里尋找買家,要整理分類,針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對性
4.隔幾天到商務網站發(fā)布具有商業(yè)價值的信息,雖然可能效果不是很好,但是也花不了多少時間,如果你更新的快的話,產品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁,說不定會有所收獲,建議堅持
5.每個季度定期更換網頁內容,將新產品信息發(fā)布上網,或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
6.定期給客戶發(fā)快遞公司的最新產品信息,堅持就會有回報,據統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)快遞卡片祝福,客人都會覺得很親切,合作的愉快。
7.業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況,把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶,也可以作為業(yè)務員的計效考核之用。
8.利用10或者30分鐘召開相關人員會議,每周(或者每天早上利用10或者30分鐘)召開相關人員會議分析原因,總結經驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。
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