Tapjoy【移動(dòng)冠軍專訪】用戶隱私問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)—A Thinking Ape公司Caroline Lee,would like to do和would like doingjoy[采訪移動(dòng)冠軍]用戶隱私問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)—思考猿公司的Caroline Lee我們學(xué)到了什么顧客至上。越了解用戶的需求,就越容易服務(wù)整個(gè)社區(qū)......
我們學(xué)到了什么
顧客至上。越了解用戶的需求,就越容易服務(wù)整個(gè)社區(qū),連接用戶。
獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅關(guān)系到現(xiàn)金,更是一個(gè)生活質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),游戲獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足他們的需求,提升體驗(yàn)。
用戶隱私是移動(dòng)開(kāi)發(fā)者未來(lái)將面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。能適應(yīng)新?tīng)I(yíng)銷策略的團(tuán)隊(duì)才能成功。
問(wèn):非常感謝您參與這次采訪。你能告訴我們一些關(guān)于思考猿和你的責(zé)任的事情嗎
一只會(huì)思考的猿制作社交游戲。我們提倡建立社區(qū),這意味著我們所有的游戲都專注于社區(qū)和社交活動(dòng)。目前我們已經(jīng)有四款游戲上架,還有一款正在開(kāi)發(fā)中。
我呢,作為營(yíng)銷制作人,負(fù)責(zé)尋找新的用戶獲取和社群培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。最近比較專注于拓展宿舍黨的變現(xiàn)策略。
問(wèn):思維猿對(duì)于手機(jī)游戲的開(kāi)發(fā)有什么想法你的游戲是如何在飽和的市場(chǎng)中脫穎而出的
我們的理念是建立社區(qū)我們的創(chuàng)始人開(kāi)發(fā)了一個(gè)聊天應(yīng)用程序,最終擴(kuò)展為一個(gè)游戲。這就是我們公司的由來(lái)。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)社交和游戲受眾融合得很好——人們?cè)谕嬗螒虻臅r(shí)候喜歡社交。接下來(lái)的事情大家都知道了。
我們所有的游戲都強(qiáng)調(diào)用戶之間的社交,這也是ATA脫穎而出的原因。剛加入社團(tuán)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我很幸運(yùn)的遇到了我們的隊(duì)員,每天都和他們互動(dòng)。他們珍惜與獨(dú)特的人之間的真正友誼,這也使充滿活力的玩家社區(qū)成為我們的核心焦點(diǎn),并幫助我們?cè)谑袌?chǎng)中脫穎而出。
問(wèn):你們游戲的社交屬性非常明顯。這對(duì)你的變現(xiàn)或者營(yíng)銷策略有什么影響
顧客至上。作為營(yíng)銷人員,我必須知道他們想要什么,需要什么。比如我們知道用戶很看重游戲中的頭像,那么他們是怎么購(gòu)買的呢
有些人會(huì)直接花錢買,而另一些人會(huì)把自己奉獻(xiàn)給Offerwall。少數(shù)玩家只會(huì)在貨幣促銷期間進(jìn)行購(gòu)買,所以你需要考慮可以滿足這些需求的促銷頻率。
所有成功的營(yíng)銷策略都采用同理心元素,這在當(dāng)今以數(shù)據(jù)為中心的環(huán)境中常常被忽視。原因很好理解:這么大的數(shù)據(jù)量,我們很容易讓數(shù)字決定策略。但現(xiàn)實(shí)是,只有經(jīng)過(guò)仔細(xì)的研究和適當(dāng)?shù)谋尘胺治?,?shù)據(jù)才會(huì)更有意義。
我們需要用數(shù)據(jù),通過(guò)更廣闊的視角去了解受眾,了解品牌,最終了解產(chǎn)品的目標(biāo)。沒(méi)有這種深入的理解,數(shù)字很容易被誤解。說(shuō)到變現(xiàn),對(duì)玩家的深入了解可以讓你做出更好更明智的決定,從而真正提升他們的體驗(yàn)。
問(wèn):獎(jiǎng)勵(lì)廣告,尤其是Offerwall,在你的套現(xiàn)策略中起到什么作用
對(duì)我們來(lái)說(shuō),懸賞廣告不是從套現(xiàn)策略開(kāi)始的,這是一個(gè)生活質(zhì)量問(wèn)題。有些用戶只是喜歡參與免費(fèi)項(xiàng)目,我們希望滿足社區(qū)所有用戶的需求,而不僅僅是我們的付費(fèi)用戶。Offerwall在我們的用戶中非常受歡迎,因?yàn)樗麄兲峁┝肆硪环N購(gòu)買金錢的方式,而不影響游戲性。
問(wèn):獎(jiǎng)金廣告(視頻或Offerwall)對(duì)IAP有什么影響有時(shí)候,我們聽(tīng)到開(kāi)發(fā)者討論,在開(kāi)始打賞廣告后,IAP和留存都相應(yīng)增加了。會(huì)思考的猿類也有類似的情況嗎
我們沒(méi)有看到IAP收入下滑的趨勢(shì),但是我們之前的情況也很穩(wěn)定。我的宿舍聚會(huì)是我們使用Tapjoy Offerwall的唯一一款應(yīng)用,我們對(duì)Offerwall帶來(lái)的收入感到滿意。通過(guò)與玩家交流,進(jìn)行研究,閱讀用戶論壇的內(nèi)容,我們相信我們的用戶會(huì)從獎(jiǎng)勵(lì)廣告中獲得很多價(jià)值,從而增加他們的滿意度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。
問(wèn):展望移動(dòng)游戲的未來(lái),你預(yù)測(cè)我們會(huì)在2020年和未來(lái)幾年看到哪些趨勢(shì)你的公司將采取什么策略來(lái)適應(yīng)變化的形勢(shì)
隱私對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。
我們已經(jīng)可以看到,這件事在CCPA(加州消費(fèi)者隱私保護(hù)法)等法律的推動(dòng)下已經(jīng)初具規(guī)模。開(kāi)發(fā)者已經(jīng)開(kāi)始為此做準(zhǔn)備,以確保他們的應(yīng)用程序更加合法。
在我看來(lái),一旦這種情況越來(lái)越普遍,那些專門為移動(dòng)app做定位和廣告的品牌會(huì)越來(lái)越難做。公司需要了解一些這方面的情況。我們可能會(huì)看到更多特立獨(dú)行的游戲,比如無(wú)題鵝游戲和迪士尼同類品牌相關(guān)的游戲。這也是ATA堅(jiān)持社交模式的另一個(gè)原因:社交屬性的唯一性。
問(wèn):在選擇新的視頻變現(xiàn)平臺(tái)或Offerwall時(shí),需要考慮哪些關(guān)鍵因素[/s2/]
我們首先考慮的是性能和結(jié)果。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),合作伙伴的表現(xiàn)是不相上下的,因?yàn)橛泻芏鄰V告平臺(tái)都是遵循同樣的模式。
我更看重的是強(qiáng)大的合作關(guān)系——客戶服務(wù)的水平和服務(wù)人員的真誠(chéng)。同時(shí),我也一直在尋找真正希望我們成功,互相支持的廣告平臺(tái)。
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