跨境電商怎樣獲得用戶評論？六招教你獲得更有質(zhì)量的review！-ESG跨境

用戶評論可以提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。評論也是電商網(wǎng)站社交證明的關(guān)鍵部分。如果沒有這些用戶評論，消費者只能在銷售文案的指導下進行購物。

然而，產(chǎn)品評論并不總是那么容易獲得，尤其對于那些新興網(wǎng)站或者在用戶生成內(nèi)容上經(jīng)驗不足的網(wǎng)站來說。賣家在采取措施鼓勵顧客在網(wǎng)站上留下高質(zhì)量的評論時，有以下6種選擇可以用來填補新產(chǎn)品的評論空白。

1、引用專家和名人的話 從網(wǎng)絡(luò)和媒體的采訪和專題報道中獲取簡明扼要的引文。如果是一位知名人士在談?wù)撨@個產(chǎn)品，你的顧客應(yīng)該會對它有所了解。將引文和引文原文鏈接放進產(chǎn)品詳情頁。你也可以將專家或者名人的對話用截屏的形式展現(xiàn)出來。

2、插入視頻  YouTube網(wǎng)站上有很多開箱視頻、產(chǎn)品評論和各種產(chǎn)品的使用說明。找到適合你產(chǎn)品的視頻，放到你的產(chǎn)品頁面上。

·用戶評論  幾乎任何類型的產(chǎn)品都能找到相關(guān)的用戶評論。務(wù)必認真閱讀視頻說明，因為有些評論者會列出競爭網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)鏈接。

·利用制造商進行宣傳  這種宣傳旨在促進產(chǎn)品的銷量，通常包括品牌推廣，比如使用制造商的logo等。

·產(chǎn)品比較  產(chǎn)品比較就是將相似的產(chǎn)品放在一起對比。要尋求由專業(yè)測評機構(gòu)發(fā)布的產(chǎn)品比較，而非其他電商網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品比較，這樣一來你就不用向競爭對手展示產(chǎn)品比較的鏈接和細節(jié)。

·員工推薦  你的員工也可以幫忙銷售產(chǎn)品。讓他們挑選出五種產(chǎn)品并寫下評論，讓他們說明欣賞哪一種產(chǎn)品并解釋原因，將這個過程錄制成兩分鐘或兩分鐘以內(nèi)的視頻，并放到網(wǎng)上。

·視頻教程  視頻教程可以與你銷售的產(chǎn)品有關(guān)。比如，一個展示如何快速啟動汽車電池的視頻可與任何品牌的車用充電電線相關(guān)聯(lián)。

3、添加評論網(wǎng)站的購物評論  像Yelp、Google Reviews、Bizrate和Shopper Approved等評論網(wǎng)站都發(fā)布了與購物體驗和產(chǎn)品購買有關(guān)的評論，但賣家要將重點放在產(chǎn)品評論上。

4、引用“媽媽”的話  如果你必須選擇一種人來幫助你銷售產(chǎn)品，媽媽們就是最佳人選。從浴室用品到家庭修理工具，媽媽在給其他女人購物建議時，總是有一套自己的見解。如果成千上萬的媽媽們在博客中熱烈地討論你的產(chǎn)品，那么向顧客展示她們對你產(chǎn)品的評價，對于推動其他人購買你的產(chǎn)品會有所幫助。

5、將“As Seen On”（更多例子）類產(chǎn)品和的相關(guān)內(nèi)容包含進去  有時候，消費者只需知道這是他們在電視、流行網(wǎng)站或者YouTube看到的產(chǎn)品的同款就會購買了。將這些“推薦證書”添加進去，會提高這些產(chǎn)品的銷量。

6、利用名人效應(yīng)  如果產(chǎn)品出現(xiàn)在名人的照片里，對銷量會有很大的幫助，有時候作用甚至會超過產(chǎn)品評論。賣家只需要確認圖片來源并獲得版權(quán)持有者的許可，而這些版權(quán)持有者通常是攝影師或者出版商。

一些出版商允許賣家免費在產(chǎn)品頁上插入照片。比如，圖庫網(wǎng)站Getty Images就有一個特殊的工具，專門提供名人的照片。但是，這些照片只能鏈接回Getty Images的網(wǎng)站，但如果你只是想展示某位流行歌手是如何使用你的產(chǎn)品，Getty Images就夠用了。

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