Shopee蝦皮跨境電商新手小白從開店到運(yùn)營全流程,蝦皮shopee跨境電商怎么注冊-ESG跨境

Shopee蝦皮跨境電商新手小白從開店到運(yùn)營全流程,蝦皮shopee跨境電商怎么注冊

Shopee蝦皮跨境電商新手小白從開店到運(yùn)營全流程

一、開店

準(zhǔn)備資料：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照/個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照

2、法人身份證

3、內(nèi)貿(mào)平臺(tái)（淘寶、京東等）或跨境平臺(tái)（亞馬遜、速賣通等）近三個(gè)月的店鋪流水，商品數(shù)量達(dá)到100款以上

4、未注冊過Shopee的手機(jī)號(hào)和QQ郵箱

開店流程：

1、通過官網(wǎng)或綠色通道自主注冊；如果選擇服務(wù)商，一定要審核資質(zhì)，以免上當(dāng)受騙。

2、提交資料后，一般35天有回復(fù)，注意郵件（包括垃圾箱）信息，審核結(jié)果和開店鏈接會(huì)通過郵件的形式發(fā)快遞。

3、點(diǎn)擊鏈接完成開店后，立刻完善收款信息（連連、Payoneer或pingpong三選一）、物流渠道（SLS為主）和退貨地址等基礎(chǔ)設(shè)置。

二、孵化

初級(jí)任務(wù)：

1、7個(gè)工作日內(nèi)上傳50個(gè)商品（SKU）：

盡量先選擇體積小、重量輕、單價(jià)低的產(chǎn)品。上傳商品工具：店小秘、芒果店長、通途ERP等。

2、店鋪粉絲數(shù)量達(dá)到50個(gè)：

可以通過主動(dòng)關(guān)注粉絲的方式，等待買家回關(guān)；也可以通過設(shè)置店鋪關(guān)注禮，吸引買家主動(dòng)關(guān)注，利用Feed進(jìn)行推廣宣傳。

3、登錄shopee大學(xué)：

了解平臺(tái)規(guī)則，下載跨境賣家指引手冊和物流手冊并熟讀。

鏈接：https://shopee.cn/college/29

4、手機(jī)端下載對應(yīng)站點(diǎn)Shopee APP：

大部分買家都是通過APP下單，所以要經(jīng)常查看手機(jī)端熱搜關(guān)鍵詞和類目，了解平臺(tái)和市場，以便開發(fā)更多潛力需求產(chǎn)品，為選品積累信息和經(jīng)驗(yàn)。

中級(jí)任務(wù)：

1、商品折扣：

在【營銷中心】【我的商品折扣】中給指定商品或全店商品設(shè)置折扣。

為了方便后期給商品做打折促銷，在上架商品時(shí)，就要計(jì)算清楚產(chǎn)品的定價(jià)，避免商品打折后出現(xiàn)虧損：

產(chǎn)品定價(jià)=進(jìn)貨成本+平臺(tái)傭金和手續(xù)費(fèi)+國內(nèi)快遞倉成本+SLS物流費(fèi)用+產(chǎn)品利潤+打折空間

SLS物流費(fèi)用（最新版）在Shopee大學(xué)運(yùn)費(fèi)計(jì)算工具中可以查看和下載；設(shè)置打折空間是為了方便大促活動(dòng)時(shí)，在保證利潤的前提下突出價(jià)格優(yōu)勢；一定要設(shè)置每位買家的限購數(shù)量。

2、店鋪裝修：

①頭像：頭像選擇有幾種形式：實(shí)體店照片、品牌Logo、店鋪代表性產(chǎn)品圖片或圖標(biāo)；要清晰、明了。

②店名：

店鋪會(huì)影響到搜索結(jié)果，可以直接使用品牌名或品牌+類目名的形式命名。

③介紹：

在【商店】【商店介紹】中對店鋪定位、發(fā)貨時(shí)效、優(yōu)惠活動(dòng)等做簡要宣傳，新店鋪可以重點(diǎn)突出“新店開張，關(guān)注店鋪即享大優(yōu)惠”的內(nèi)容。

④分類：

對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分類，方便買家查找；可以根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格、價(jià)格或使用場景進(jìn)行劃分。

高級(jí)任務(wù)：

1、優(yōu)化產(chǎn)品：

①圖片優(yōu)化：要避免使用有明顯水印的圖片；圖片不要價(jià)格任何聯(lián)系方式；如果首站非臺(tái)灣站，盡量使用英語文案的圖片；可以使用在線作圖工具（圖怪獸等）給主圖加入邊框，凸顯差異化。

②標(biāo)題優(yōu)化：標(biāo)題要用滿，但不能濫用；可在Shopee站內(nèi)或站外平臺(tái)查找同款商品，借鑒其標(biāo)題，適當(dāng)替換和修改熱搜詞（各站點(diǎn)熱搜詞表在Shopee大學(xué)可以下載）。

③詳情優(yōu)化：一定要填寫產(chǎn)品的詳情參數(shù)；參考其他店鋪好看的排版，做到整潔、清晰、美觀；詳情中可插入18個(gè)關(guān)鍵詞標(biāo)簽（如：#襯衫），可以加大搜索流量。

2、店鋪粉絲數(shù)達(dá)到150個(gè)：

使用工具時(shí)，每天關(guān)注數(shù)量不能超過500個(gè)。

3、發(fā)貨模式：

在【設(shè)置】【物流中心】頁面中，把出貨天數(shù)統(tǒng)一修改為2天；這意味著，從買家完成付款后48小時(shí)內(nèi)（不含節(jié)假日和周末），包裹要快遞達(dá)Shopee國內(nèi)中轉(zhuǎn)倉并掃描，如果逾期，訂單會(huì)被取消，取消率達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，店鋪會(huì)被扣分。

三、運(yùn)營

1、選品

①根據(jù)平臺(tái)重點(diǎn)類目選品：

流行鞋服/美妝護(hù)膚/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。

②定位人群：

Shopee的消費(fèi)者年齡層次集中在1835歲之間，女性居多，熱衷于時(shí)尚潮品、性價(jià)比高的產(chǎn)品。

③選品技巧：

正確的選品是打造爆款的前提，也是為店鋪帶來利潤的根本。選品渠道有：

Shopee站內(nèi)選品：市場周報(bào)、扶持類目、熱搜關(guān)鍵詞、熱銷產(chǎn)品等；

站外選品：選品工具（淘數(shù)據(jù)）、其他跨境平臺(tái)（Lazada、Tokopedia）、社交平臺(tái)（Instagram、TikTok）、貨源網(wǎng)站爆款（1688）、批發(fā)市場選品、商品交易會(huì)選品、東南亞市場走訪等；

2、曝光

①每天小批量、分時(shí)段上新：保持店鋪活躍，獲取新品流量；

②每4個(gè)小時(shí)置頂5個(gè)產(chǎn)品：選擇在平臺(tái)流量高峰期置頂；

③Feed工具：使用Feed增加互動(dòng)頻率，宣傳店鋪產(chǎn)品；

3、引流

①平臺(tái)活動(dòng)推廣：平臺(tái)秒殺、大促活動(dòng)、免運(yùn)、Shopee Coin（僅優(yōu)選賣家）；

②付費(fèi)宣傳廣告：店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告；

③店鋪促銷活動(dòng)：關(guān)注禮、折扣活動(dòng)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、加購優(yōu)惠、店內(nèi)限時(shí)促銷；

4、店鋪評(píng)分

①聊聊回應(yīng)率：

Shopee平臺(tái)非常重視買家體驗(yàn)，賣家應(yīng)在買家第一次發(fā)消息的12小時(shí)內(nèi)回復(fù)（包括出價(jià)），提升聊聊回應(yīng)率評(píng)分，該指標(biāo)以過去90天內(nèi)收到的消息總量進(jìn)行評(píng)定。在【設(shè)置】【基本設(shè)置】【聊天設(shè)定】中可以添加一個(gè)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，自動(dòng)回復(fù)可以提高客服的工作效率，同時(shí)利用自動(dòng)回復(fù)讓買家知道店鋪近期的促銷活動(dòng)，但自動(dòng)回復(fù)不會(huì)計(jì)入指標(biāo)。

②發(fā)貨時(shí)效：

平臺(tái)對賣家發(fā)貨有兩個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)：遲發(fā)貨率和訂單取消率。賣家發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)效和規(guī)則，避免因發(fā)貨問題影響店鋪評(píng)分，也影響買家購買產(chǎn)品的信心。

遲發(fā)貨率=過去7天遲發(fā)貨的訂單量/過去7天發(fā)貨的總訂單量

遲發(fā)貨訂單計(jì)算：DTS(工作日)+2個(gè)自然日未到倉掃描的訂單會(huì)被記為遲發(fā)貨訂單

自動(dòng)取消訂單計(jì)算：

DTS(工作日)+2個(gè)自然日未點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單會(huì)被記為自動(dòng)取消訂單

DTS(工作日)+4個(gè)自然日未到倉掃描的訂單會(huì)被記為自動(dòng)取消訂單

訂單未完成率=過去7天未完成訂單/過去7(未完成訂單+凈訂單）

未完成訂單=賣家主動(dòng)取消的訂單+買家成功發(fā)起的退貨退款訂單+因賣家責(zé)任造成的自動(dòng)取消訂單+買家因“賣家責(zé)任”取消的訂單（注：包裝不規(guī)范也會(huì)被退回）

③產(chǎn)品評(píng)價(jià)：

買家在購物非常在意產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品評(píng)價(jià)會(huì)對產(chǎn)品的權(quán)重和銷量產(chǎn)生極大的影響。如果買家留了差評(píng)，在評(píng)論后30天內(nèi)，有一次修改的機(jī)會(huì)，賣家要及時(shí)跟進(jìn)處理，爭取提高產(chǎn)品評(píng)分。若遇到惡意差評(píng)，可聯(lián)系平臺(tái)客服介入處理。

④優(yōu)選賣家評(píng)選：

優(yōu)選賣家是平臺(tái)認(rèn)可并評(píng)選出的優(yōu)質(zhì)店鋪，平臺(tái)會(huì)給優(yōu)選賣家店鋪提供許多專屬的扶持資源，包括：可上架商品數(shù)量增多、大促專屬活動(dòng)支持、Shopee Coin使用權(quán)益、專屬篩選區(qū)域和醒目身份標(biāo)識(shí)等。賣家應(yīng)該以達(dá)到優(yōu)選賣家為目標(biāo)，在獲得平臺(tái)更多扶持的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)銷量的穩(wěn)步增長。不同站點(diǎn)的優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)均有不同。

⑤賬號(hào)活躍狀態(tài)：

若連續(xù)７天沒有登入賣家后臺(tái)，店鋪將受到以下限制：

·在搜尋結(jié)果中無法查看到店鋪及所有商品；

·為確保良好的購物體驗(yàn)，買家選擇店鋪商品時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳出提醒信息，由買家決定是否繼續(xù)購買商品；

·若購物車內(nèi)有該店鋪的商品，買家將無法進(jìn)行結(jié)賬。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。