Shopify訂單退款及部分付款操作指南,shopify的退款政策-ESG跨境

Shopify訂單退款及部分付款操作指南,shopify的退款政策

Shopify訂單退款和部分付款操作指南

您可以從Shopify POS訂單屏幕進(jìn)行退款并完成部分付款。

注意:如果您通過多次付款對(duì)訂單中的產(chǎn)品進(jìn)行退款或換貨，您將不會(huì)收到該訂單的其他付款。

完成部分付款

要完成部分付款，請(qǐng)執(zhí)行以下操作:

在訂單屏幕上，單擊您要收集的訂單。

在未付款部分，點(diǎn)擊收款:

點(diǎn)按“添加付款”，然后選擇付款方式。

輸入客戶將支付的金額。

點(diǎn)擊接受或收費(fèi)。

退還訂單

您可以從Shopify POS訂單屏幕退還全部或部分訂單。

步驟

在Shopify POS中，點(diǎn)擊訂單。

點(diǎn)擊包含要退款產(chǎn)品的訂單。

單擊退款或換貨，然后單擊要退款的產(chǎn)品。如果客戶想要退回多件產(chǎn)品，請(qǐng)使用+和輸入您想要退款的數(shù)量。

可選:單擊添加更多退貨產(chǎn)品以向退貨添加更多產(chǎn)品。

可選:如果您不想重新進(jìn)貨，請(qǐng)禁用重新進(jìn)貨選項(xiàng)。退款商品將添加到Shopify POS應(yīng)用程序中指定地址的庫(kù)存中。

可選:單擊添加運(yùn)費(fèi)以退還運(yùn)費(fèi)。

可選:啟用禮品卡余額退款，您可以向客戶發(fā)放禮品卡。購(gòu)物卡的金額等于退款金額。

如果客戶使用了多種付款方式，您可以使用他們使用的相同付款方式分別退款。在退款金額部分輸入您要向每種付款方式退款的金額。

注意:客戶使用某種付款方式支付的金額是您可以通過該付款方式退款的最大金額。

可選:添加退貨原因。

當(dāng)您準(zhǔn)備好處理退款時(shí)，請(qǐng)單擊退款。

可選:向客戶提供收據(jù)。

可選:向訂單添加注釋。

單擊完成。

將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨

如果已完成的Shopify POS訂單在您的訂單屏幕中被標(biāo)記為未發(fā)貨，則無法從Shopify POS應(yīng)用程序中將其標(biāo)記為已發(fā)貨。您必須登錄Shopify后臺(tái)才能運(yùn)快遞此訂單。

您可以將仍在購(gòu)物車中的商品標(biāo)記為已發(fā)貨:

在Shopify POS產(chǎn)品屏幕中，單擊...圖標(biāo):

啟用標(biāo)記為已發(fā)貨選項(xiàng)。

在托盤區(qū)域外單擊以關(guān)閉它，然后繼續(xù)處理訂單。

在兌換訂單上完成退款

當(dāng)你交換一件商品時(shí)，該商品的訂單將成為交換訂單。屬于交換訂單的商品只能通過Shopify后臺(tái)退款。

步驟

在Shopify POS中，單擊shopgt秩序。

點(diǎn)擊您想要退款的兌換訂單。

在退貨提示框中，單擊在Shopify上查看。

在付款部分，單擊退款。

設(shè)置要退款的每個(gè)項(xiàng)目的數(shù)量。

可選:輸入退款原因。

點(diǎn)擊退款。(來源:Shopify)

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