Shopify賣家指南 Risk Analysis風(fēng)險(xiǎn)分析,shopify商品規(guī)則-ESG跨境

Shopify賣家指南 Risk Analysis風(fēng)險(xiǎn)分析,shopify商品規(guī)則

Shopify賣家指南的風(fēng)險(xiǎn)分析

Shopify風(fēng)險(xiǎn)分析功能可以減少欺詐訂單的機(jī)會:

對于可能存在欺詐行為的訂單，系統(tǒng)會在訂單號后標(biāo)注一個感嘆號，風(fēng)險(xiǎn)原因摘要也將顯示在該訂單的詳細(xì)信息頁面上。

如果您訂閱了訂單通知，標(biāo)記的訂單還將向您發(fā)快遞訂單通知電子郵件。

有標(biāo)記的訂單并不總是欺詐性的，但它們確實(shí)符合欺詐的標(biāo)準(zhǔn)。對于已標(biāo)記的可疑訂單，您應(yīng)該在履行訂單之前對其進(jìn)行調(diào)查。

這篇文章包含:

風(fēng)險(xiǎn)分析增強(qiáng)版基礎(chǔ)如何根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析調(diào)查可疑訂單

PS:

加強(qiáng)版風(fēng)險(xiǎn)分析適用于Professinoal及以上(Shopify定價(jià))的商戶或使用Shopify的商戶。

支付的基本計(jì)劃商人。

風(fēng)險(xiǎn)分析的增強(qiáng)版本

查看訂單的風(fēng)險(xiǎn)分析:

1.進(jìn)入你的Shopify商店的后臺，點(diǎn)擊左側(cè)菜單訂單，進(jìn)入訂單頁面。

2.點(diǎn)擊訂單編號查看訂單信息，包括風(fēng)險(xiǎn)分析。

可疑訂單會在訂單號后標(biāo)注感嘆號。

3.點(diǎn)擊之后，可以在右邊查看風(fēng)險(xiǎn)摘要。

4.要查看完整的風(fēng)險(xiǎn)分析，請單擊查看全部風(fēng)險(xiǎn)。

分析。每個報(bào)告可能不同。這是其中之一。

如果有疑問，您應(yīng)該手動檢查訂單。

版本基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)分析

適用于基本方案，但不使用Shopify付款。

風(fēng)險(xiǎn)分析基礎(chǔ)

Shopify風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)通過以下組合判斷潛在可疑訂單

地址驗(yàn)證系統(tǒng)(AVS)卡驗(yàn)證值(CVV)

IP地址檢查

地址驗(yàn)證系統(tǒng)

AVS將客戶賬單地址的數(shù)字部分和郵政編碼與信用卡發(fā)行商的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。因此，可以顯著減少欺詐，因?yàn)槲唇?jīng)授權(quán)的用戶可能沒有被盜信用卡持有人的帳單地址信息。

信用卡的CVV代碼

CVV(卡驗(yàn)證值)，而萬事達(dá)卡被稱為卡驗(yàn)證碼(CVC)，由信用卡背面的3或4位數(shù)字組成。信用卡公司被禁止存儲CVV代碼，因此判斷實(shí)體卡在客戶手中是方法之一。如果信用卡信息(非實(shí)體卡)被盜，它很少能被直接使用，因?yàn)楸槐I的信息不包含CVV代碼。

IP地址檢查將客戶的帳單地址與訂購地址進(jìn)行比較。如果不匹配，Shopify風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)會發(fā)現(xiàn)一個警告，以便進(jìn)一步調(diào)查。您可能看到的消息包括:

使用客戶代理(Web代理或VPN)下的賬單。雖然不一定都是詐騙，但是還是調(diào)查一下比較好。)

由于欺詐活動，IP被暫時(shí)封鎖。(僅適用于“放棄結(jié)賬”，即專業(yè)及以上方案商戶。如果您看到以下錯誤消息，這意味著有人試圖使用被阻止的IP下訂單。)

由于以下風(fēng)險(xiǎn)，訂單在結(jié)賬時(shí)被自動取消:由于欺詐活動，IP被暫時(shí)阻止。事實(shí)上，訂單被阻止完成，并被創(chuàng)建為已放棄的結(jié)帳，而不是標(biāo)記為欺詐的訂單。

如何調(diào)查可疑訂單

有時(shí)，即使可疑訂單通過了Shopify風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)。如果您認(rèn)為某個訂單可能是欺詐訂單，您可以按照以下步驟進(jìn)行調(diào)查:

身份驗(yàn)證IP地址

撥打訂單上的電話號碼。

用搜索引擎搜索電子郵件地址。

驗(yàn)證賬單地址和收貨地址是否匹配。

對于多個訂單:不同的賬單地址對應(yīng)同一個收貨地址嗎調(diào)查地址驗(yàn)證系統(tǒng)(AVS)或CVV代碼

對于大單要格外注意風(fēng)險(xiǎn)，使用第三方App增強(qiáng)保障。

客戶訂單的IP地址是一個很好的驗(yàn)證指標(biāo)。在調(diào)查IP地址時(shí)，通常會考慮:

客戶的IP地址與他們聲稱的不同嗎IP地址是主機(jī)公司嗎

此IP地址是代理服務(wù)的IP地址嗎

如果任何一個答案是“是”，你最好聯(lián)系客戶確認(rèn)訂單的真實(shí)性。這里有一些你可以使用的免費(fèi)工具。您可以快速找到地理位置、ISP和其他有關(guān)IP地址的信息:

您可以在以下位置找到要調(diào)查的IP地址

增強(qiáng)版風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告(僅適用于專業(yè)及以上計(jì)劃)

基礎(chǔ)版本的風(fēng)險(xiǎn)分析總結(jié)。

您可以使用411.com來確保電話號碼的區(qū)號與帳單地址的區(qū)號相匹配。騙子經(jīng)常使用無效的電話號碼。如果有人接電話，問一些關(guān)于他們訂單的簡單問題，看看他們的反應(yīng)。他們知道自己的地址、電話號碼、電子郵件地址和姓名嗎他們真的想給你這些簡單的信息嗎

看看這封郵件能不能搜到被曝光的詐騙記錄。你能搜索一下和這封郵件相關(guān)的社交賬號嗎

臉書，推特，論壇和其他線索。

騙子提供的快遞貨地址通常和賬單地址不一樣。你可以使用谷歌地圖來標(biāo)記兩個地址之間的距離。如果兩個地址相距甚遠(yuǎn)，比如在兩個不同的大陸，那可能是騙子。但是，你也要知道，有些顧客買東西是快遞人的，直接寫別人的地址。因此，有必要從多方面進(jìn)行考證。

對于多個訂單:不同的賬單地址對應(yīng)同一個收貨地址嗎

多個訂單是否對應(yīng)多個不同的賬單地址，在不同的大洲，不同的名稱，但使用相同的快遞貨地址這通常是騙子，所以要小心，使用結(jié)賬時(shí)提供的信息聯(lián)系客戶。

調(diào)查地址驗(yàn)證系統(tǒng)(AVS)或CVV代碼。

如何驗(yàn)證AVS或CVV失敗請格外注意這些訂單。

對于大訂單，要特別注意風(fēng)險(xiǎn)。

如果你的客單價(jià)通常在100美元左右，現(xiàn)在你接到了1000美元或以上的訂單，那么你就要格外小心，不要錯過一個大客戶，不要被騙。大多數(shù)真正的客戶會很高興收到你對他們訂單的檢驗(yàn)證明，而騙子就不一樣了。

使用第三方應(yīng)用程序來增強(qiáng)保護(hù)

Shopify的應(yīng)用商店中有許多反欺詐相關(guān)的應(yīng)用程序。在app store搜索欺詐，選擇相關(guān)應(yīng)用。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。