B2B企業(yè)如何做社交媒體營銷,社交媒體企業(yè)口碑營銷-ESG跨境

B2B企業(yè)如何做社交媒體營銷,社交媒體企業(yè)口碑營銷

B2B公司如何做社交媒體營銷

目前，在很多B2B企業(yè)管理者的普遍看法中，社會化媒體營銷并不適合他們。一個企業(yè)的重點往往只是如何獲得客戶，而是過程。但是如果企業(yè)能夠很好的利用社交媒體進行營銷，效果其實是非常明顯的。社交媒體不僅可以提高用戶參與度，還可以在銷售人員致電客戶之前強烈影響客戶的購買決定，提供個性化的銷售計劃，并加強公司的聲譽。

內容營銷研究所認為，社交媒體可以幫助B2B品牌建立品牌知名度，展示其專業(yè)實力。麥肯錫指出，社交媒體是B2B市場參與者探索早期競爭對手的R&D情況、客戶問題、需求和信念的絕佳方式。他們能及時回答問題，影響客戶與品牌的情感互動。

這主要是因為不是所有的社交媒體都圍繞B2C產品。相反，客戶和潛在客戶會在社交媒體上談論與業(yè)務相關的公司和話題，社交媒體上有足夠多的關于B2B品牌的話題讓他們去管理，從而優(yōu)化品牌、產品和服務。這些人提供的關于B2B交易的信息和評論相當有分量。一項調查顯示，82%的人表示，在閱讀了關于某B2B公司的正面評價后，會購買其產品或服務；只有42%的人表示會在同樣的情況下購買B2C產品。

此外，可以搜索和分享B2B經驗的人也在增加。在一份需求調查報告中，幾乎所有的受訪者(97%)都表示，在做出B2B購買決策的過程中，他們會更加信任帶有用戶評論的內容和用戶產生的內容——這遠遠高于B2C用戶調查的數據。

B2B公司需要記住，嘗試社交是至關重要的，他們需要立即采取行動。

1。將社交媒體營銷與組織考慮和目標結合起來

因為高管往往不相信社交營銷的價值，所以不要只使用“粉絲”和“互動”這樣的詞，而是向他們展示社交媒體將如何幫助組織實現商業(yè)目標，例如產生線索或促成轉化。這正是雷帕波特所做的。在最近的一次采訪中，她說，“如果我在一次會議中只談互動率和曝光次數，他們很可能會問我，”很好，10萬次曝光，這能給我們帶來多少？“為了贏得信任，Rapaport將社交媒體上的數據轉化為銷售線索、機會和售出的集裝箱數量。

2。定位您的目標受眾以及您想要實現的目標

你希望你的社交媒體項目為你做什么？找到您想要聯系的群體以及相應的目標。你需要注意的是，在B2B的世界里，社交媒體的渠道和消費分享的內容都和B2C不一樣，所以不要把B2C的案例體驗想當然。為了確保成功，B2B營銷人員應該首先傾聽社會聲音，并優(yōu)化他們的監(jiān)控能力。了解現有和潛在客戶在說什么，正在討論什么話題，然后設計戰(zhàn)略政策來影響品牌知名度和確定銷售線索。

3。不要急于出售

在B2C領域，品牌更傾向于專注于社交媒體，以刺激品牌知名度，介紹購物者到零售店，或加強品牌聲譽。而B2B公司則更注重銷售線索，這會讓他們過于急功近利。所以B2B公司需要專注于與核心用戶互動，提供有價值的信息。時機成熟，培訓到位，就能產生銷售。

4。確定分析方法和最佳跟蹤方案

B2B營銷人員不能像B2C品牌那樣只是做具體的業(yè)績，或者應用一些跟蹤工具，還需要找到最適合具體品類的衡量標準。在制定標準時，請記住，使用社交內容來影響B(tài)2B交易遠比B2C交易更有價值，因為僅僅一筆交易就可能價值數十萬美元。正如Rapaport所指出的，這不是互動和分享，而是高質量線索的交付、銷售互動率和利潤。B2B營銷人員有責任確認社交媒體對這些關鍵指標的貢獻。

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