ebay賣家怎么在平臺(tái)操作退貨？-ESG跨境

現(xiàn)在也有不少的消費(fèi)者，每天都有不少人在上面下單的，只要有交易那么就會(huì)有退貨的情況，那么eBay買家發(fā)起退貨以后，賣家怎么在退貨呢？

如果賣家選擇了買家的“接受退貨”，那么接下來(lái)該如何操作呢？賣家還需要給買家將運(yùn)輸標(biāo)簽進(jìn)行提供嗎？  

如果賣家的退貨原因選擇的是物品與描述不符，那么就按照相應(yīng)的來(lái)做操作。

如果賣家選擇了物品與描述不符的退貨原因，那么賣家可以先和用戶取得聯(lián)系來(lái)商討退貨運(yùn)送的流程。

退貨的時(shí)候賣家需要提供退貨運(yùn)輸標(biāo)簽給買家，并且讓買家打印相應(yīng)的標(biāo)簽；賣家也可以和買家自行商議使用什么物流方式來(lái)寄送貨物。

在賣家接受了退貨以后，買家就不能在平臺(tái)上面向ebay做升級(jí)請(qǐng)求，一直到賣家收到物品為止。

如果賣家在在買家居住國(guó)有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)即，賣家該怎么來(lái)選擇退貨的倉(cāng)庫(kù)呢？

當(dāng)賣家接收到買家的退貨申請(qǐng)以后，需要點(diǎn)擊接受，同時(shí)就會(huì)有退貨地址的顯示。

退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)支付呢？

一、如果出現(xiàn)以下情況，是需要賣家支付退貨運(yùn)費(fèi)的：  

1、產(chǎn)品與圖片或者描述不一致、收到的產(chǎn)品有損壞，不能正常使用。  

2、賣家發(fā)錯(cuò)貨。  

3、賣家發(fā)的產(chǎn)品缺少零配件。  

4、賣家發(fā)出的產(chǎn)品是假貨或者仿貨。  

如果賣家不愿意支付退貨的運(yùn)費(fèi)，那買家就可以找ebay介入，ebay平臺(tái)會(huì)要求賣家來(lái)支付相應(yīng)的費(fèi)用，若被判為賣家的問(wèn)題，那這筆交易會(huì)被記為一筆不良交易。  

當(dāng)然，也不是所有情況都是由賣家來(lái)支付退貨運(yùn)費(fèi)的。

二、如果出現(xiàn)以下情況，退貨運(yùn)費(fèi)由買家自行承擔(dān)：  

1、買家買錯(cuò)了產(chǎn)品，比如尺碼、顏色等，或者是覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不適合自己。  

2、買家不喜歡、不需要這個(gè)產(chǎn)品了。  

3、買家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更合適的價(jià)格。

以上是ebay退貨的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有幫助。

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