[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量-ESG跨境

[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量

[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量

根據這項研究，近90%的受訪客戶表示，他們信任在線評論，就像他們信任家人和朋友的建議一樣，而積極的產品評論很容易贏得他們的信任。以下方法將通過商品評估更好地提高商品銷售。

1.重視評價質量

為了發(fā)揮客戶評價的作用，評估不應局限于星級評價。在瀏覽產品列表時，客戶希望看到豐富的內容(產品描述、使用、優(yōu)缺點、與其他品牌的比較等)。當你征求客戶的反饋意見時，你可以適當地要求客戶做出更多口頭評論，而不是僅僅選擇明星級別，以便為潛在客戶提供可讀的評論。

正面評價是完美的，但如果你得到負面評價，這并不重要(具體原因見下文)。

2.你得到的評價越多，就越好

研究發(fā)現，賣家得到的顧客越多，評估效果就越好。客戶似乎認為，擁有大量評論的產品更值得信賴和信賴。

如果你也沒有排名1，試著把評價提高到10，你會驚訝地發(fā)現，上市轉換率會顯著增加。如果你的產品有50多個評論，你就會得到最大限度的評價。Reevo的一項研究發(fā)現，當產品評論超過50次時，上市轉化率將上升4.6%。

那么，如何產生更多的客戶評論呢？

首先，向客戶提供值得稱贊的產品和購物體驗是最重要的。然后，通過電子郵件、社交媒體、應用程序、產品頁面等多種渠道，要求顧客購買產品以給予反饋，留下評價。

當然，在方便的平臺上向顧客提供反饋也很重要。你也可以采取獎勵措施(如折扣、免費使用、新口味等)，鼓勵客戶提供分享和反饋。

3.對負面評估作出回應

刪除客戶留下的負面評論聽起來不錯，但事實并非如此。這不僅影響了你的誠信，也不利于業(yè)務發(fā)展。如果你看到一款產品被評為五星級，你會相信嗎？更不用說消費者了。畢竟，沒有任何產品能百分之百地滿足所有客戶。所以你最好保持負面評價，這是你產品列表真實性的重要證據。

但這并不意味著你可以把負面評論放在一邊，忽略它們。相反，你應該對負面評論做出積極和積極的回應，把它們變成一個獲得客戶認可的機會，幫助你提高客戶忠誠度、滿意度，并為你帶來更多潛在客戶。

4.綜合每個平臺的評價

客戶看到的產品評價越多，越有利于建立產品聲譽，就越能激發(fā)他們對產品的興趣。

將你在各種平臺和媒體(視頻、社交媒體、博客、電子郵件等)上得到的評論整合起來，并展示它們。第三方評估網站(專門從事各種類型的產品評估，不屬于任何制造商)也是整合客戶評價的好地方。

5.SEO

產品評價可以從多個方面提高搜索引擎的優(yōu)化效果，比如提高長尾關鍵詞的排名，增加人們搜索_估價時出現產品的可能性。使產品評論出現在客戶搜索結果中的最佳方法之一是使用豐富的代碼片段。這段代碼將提醒搜索引擎抓住您的產品評價，并允許您標記單獨的評估或評估組。

請注意，Google對代碼片段有特定的要求，并在創(chuàng)建代碼片段之前進行必要的研究。

6.評價的排名

許多賣家往往只是按時間順序顯示客戶評論，往往忽略了評估排名的作用，這會讓你錯過一個展示良好評級和說服潛在客戶的好機會。

假設評價頁面的第一頁滿是明星評論，沒有豐富的內容評論；或者前兩頁恰好是負面的，所以即使其他評論是正面的，它們也會嚴重影響潛在客戶對你品牌的看法。

您可以將評估分為幾類，如最有用的、有代表性的評價、贊揚、最佳語言風格等，這有助于潛在客戶全面查看所有客戶的評論，而不僅僅是一兩次負面評論。

如果你想對產品進行評估以供你使用，你必須努力工作。你所分享的評價類型和呈現方式將極大地影響評估的轉換效果。

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