Shopify在線聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具-ESG跨境

Shopify在線聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具

Shopify在線聊天工具Shopify Chat

作為一個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，Shopify的在線聊天工具也受到很多賣家的關(guān)注。Shopify在線聊天稱為Shopify Chat。安裝后買家可以通過這個(gè)工具在線聊天，可以即時(shí)回復(fù)買家，解決他們的問題，提高轉(zhuǎn)化率。

Shopify Chat在線聊天安裝:

首先，您應(yīng)該在移動(dòng)設(shè)備或PC上使用最新版本的Shopify Ping。

1.在Shopify的后臺(tái)，找到“App”，然后點(diǎn)擊“Shopify應(yīng)用商店”，搜索Shopify聊天。

2.單擊添加應(yīng)用程序，并將Shopify Chat連接到Shopify Ping。第一次安裝時(shí)，會(huì)自動(dòng)連接。

安裝后，Shopify在線商店會(huì)自動(dòng)啟用一個(gè)聊天按鈕，你可以根據(jù)商店的模板定制風(fēng)格。

Shopify在線聊天工具的常見問題:

1.Shopify聊天會(huì)顯示什么語言

Shopify聊天的顯示語言與您的模板相同。如果您使用不支持的語言，Shopify聊天默認(rèn)使用英語。

2.可以設(shè)置Shopify聊天自動(dòng)回復(fù)嗎

可以，在Shopify中，進(jìn)入Shopify聊天，找到歡迎留言部分，輸入想要自動(dòng)回復(fù)的文字，點(diǎn)擊“保存”。之后，當(dāng)客戶在第一次Shopify聊天中與您開始對(duì)話時(shí)，他們會(huì)收到自動(dòng)歡迎消息提醒。

3.Shopify可以用什么語言進(jìn)行在線聊天

您需要在歡迎信息中使用在線商店使用的相同語言。

4.為什么前臺(tái)看不到Shopify聊天按鈕

如果Apple Business Chat已啟用，并且您使用Safari或iOS設(shè)備來查看您的在線商店，您將看不到Shopify聊天按鈕。使用Safari或iOS設(shè)備訪問您的在線商店的訪問者將看到使用Apple Business Chat。

5.如何查看聊天消息

移動(dòng)端的Shopify ping應(yīng)用，或訪問shopifyping.com并登錄Shopify Ping查看和回復(fù)客戶的Shopify聊天消息。

來自Shopify Chat的客戶消息不會(huì)顯示該客戶的照片或姓名，但Shopify Ping會(huì)將每個(gè)匿名客戶與默認(rèn)頭像和唯一的商店訪客姓名相關(guān)聯(lián)。

以上是關(guān)于Shopify在線聊天工具Shopify Chat的介紹會(huì)。這個(gè)功能可以大大提升買家的購物體驗(yàn)，建議大賣家和小賣家都使用。對(duì)提高轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很大的幫助。不用擔(dān)心聯(lián)系不上買家的情況，趕緊試試吧，更好的為買家服務(wù)。

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