外貿(mào)郵件從來(lái)不見(jiàn)回復(fù),原來(lái)你的郵件都進(jìn)了“垃圾桶”-ESG跨境

外貿(mào)郵件從來(lái)不見(jiàn)回復(fù),原來(lái)你的郵件都進(jìn)了“垃圾桶”

外貿(mào)郵件從來(lái)不見(jiàn)回復(fù),原來(lái)你的郵件都進(jìn)了“垃圾桶”

外國(guó)貿(mào)易商經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)難題：一封電子郵件已經(jīng)發(fā)給客戶很多天了，但等不到回復(fù)。那么是否說(shuō)明你的郵件“觸怒”了客戶或被客戶忽略呢？不一定。有時(shí)候客戶不回復(fù)你的郵件不是忽視你，而是你的郵件近了“垃圾桶”，導(dǎo)致客戶沒(méi)有收到你的郵件。

為什么外貿(mào)客戶不回復(fù)你的郵箱

1.未告知客戶將你列入白名單

許多公司都有非常嚴(yán)格的電子郵件篩選系統(tǒng)，特別是公司首席執(zhí)行官和管理人員的電子郵件?！袄^(guò)濾”值通常設(shè)置得很高，以避免不必要的干擾，但這將不可避免地過(guò)濾掉無(wú)形中的一些機(jī)會(huì)，例如你的郵件。如果我們有其他聯(lián)系方式，你可以告訴客戶把你的郵箱放在白名單上當(dāng)然，條件是對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。

2.你的郵件列表需要更新了

許多新來(lái)的業(yè)務(wù)在接手工作后，仍然使用上一個(gè)員工留下的郵件列表，但這些郵箱許多已經(jīng)不再使用。外貿(mào)人的專業(yè)性體現(xiàn)在對(duì)信息變化的敏感性上。定期確認(rèn)郵件列表中的客戶活躍度并搜索新的聯(lián)系信息是業(yè)務(wù)必須掌握的技能。它將幫助你避免很多無(wú)用的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。

3.單一圖片式郵件容易被誤判

相信你也在自己的郵箱里找到過(guò)垃圾郵件。單一圖片的電子郵件ISP無(wú)法讀取，因此只能將其判斷為毫無(wú)價(jià)值的信息，直接放入“垃圾桶”。我們應(yīng)該盡量避免這種“海報(bào)式營(yíng)銷”。如果您必須發(fā)快遞圖片消息，請(qǐng)將其作為附件發(fā)快遞，并在正文簡(jiǎn)單介紹。

4.你發(fā)快遞的郵件地址無(wú)人回復(fù)

很多時(shí)候我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體尋找新的潛在客戶，里面的信息都是錯(cuò)誤的，比如聯(lián)系頁(yè)面很久沒(méi)有更新，但是員工已經(jīng)改變了；郵件地址復(fù)制錯(cuò)誤導(dǎo)致了錯(cuò)誤；郵箱服務(wù)器已經(jīng)停止運(yùn)行，影響郵箱用戶等。這些郵寄地址無(wú)效，將不予答復(fù)。

5.標(biāo)題太像廣告直接進(jìn)入“垃圾箱”

許多郵箱攔截算法都包含了郵件標(biāo)題的區(qū)分。為避免“誤傷”，我們所起的郵件標(biāo)題需要盡量避免使用含有“降價(jià)”、“促銷”等含義的詞匯及短語(yǔ)。此外還有多個(gè)感嘆號(hào)連用、表情符號(hào)做標(biāo)題、用“FW：”、“Re：”等前綴做“偽裝”等，也應(yīng)該盡量避免使用。

6.你的郵箱域名太小眾

一些業(yè)務(wù)員為了方便或創(chuàng)新，喜歡使用一些小眾郵箱域名或自建郵箱域名，但他們不知道，這些郵箱發(fā)快遞的郵件很容易被垃圾攔截系統(tǒng)“意外傷害”。同一域名郵箱優(yōu)于不同域名郵箱；國(guó)際郵箱優(yōu)于國(guó)內(nèi)郵箱；大眾郵箱優(yōu)于小眾郵箱；字母域名郵箱優(yōu)于數(shù)字域名郵箱。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。