持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新是找到PMF的關(guān)鍵,pmf怎么找產(chǎn)品-ESG跨境

持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新是找到PMF的關(guān)鍵,pmf怎么找產(chǎn)品

持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是找到PMF的關(guān)鍵。

企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)投入大量的精力去尋找適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。成功的企業(yè)要么開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品解決大眾的痛點(diǎn)，要么在足夠大的細(xì)分市場(chǎng)中尋找商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品市場(chǎng)契合”(PMF)。

到達(dá)PMF只是第一步。它不是一個(gè)里程碑式的目標(biāo)，而是一個(gè)持續(xù)的成長(zhǎng)周期。盡早實(shí)現(xiàn)PMF固然重要，但疫情的全球影響促使各行各業(yè)改變經(jīng)營(yíng)思路和營(yíng)銷策略。只有適應(yīng)變化帶來的新機(jī)遇，更新產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求，才能保持產(chǎn)品在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。

不久前，Airwallex空中云交換聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO張海晨與初創(chuàng)公司Victoria的CEO朱迪·安德森進(jìn)行了一次在線交流，分享了Airwallex在不斷改進(jìn)PMF的過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)。

持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是找到PMF的關(guān)鍵

不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于找到合適的市場(chǎng)至關(guān)重要

編譯Airwallex空中云池

尋找更大的問題空間

我們可以把所有的問題想象成一個(gè)包含客戶需求、挑戰(zhàn)和愿景的問題空間，產(chǎn)品就是為了滿足這些需求而誕生的。問題越大，企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)越多。如果一個(gè)產(chǎn)品只針對(duì)很小的細(xì)分市場(chǎng)，其發(fā)展機(jī)會(huì)自然會(huì)受到限制。

企業(yè)需要關(guān)注很多市場(chǎng)的共性問題，才能為產(chǎn)品全球化打下良好的基礎(chǔ)基礎(chǔ)。從全球來看，北美、歐洲和亞洲都是巨大的市場(chǎng)。如果能把業(yè)務(wù)拓展到歐美，相當(dāng)于進(jìn)入了全球30%以上的市場(chǎng)。與只在本地做生意相比，產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)大幅增加。在當(dāng)前不斷變化的環(huán)境中，全球化帶來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)比以往任何時(shí)候都大，其重要性不言而喻。

深入調(diào)研，確保產(chǎn)品解決用戶痛點(diǎn)

Airwallex Air Cloud Exchange的靈感來自于我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小型企業(yè)時(shí)遇到的一些支付挑戰(zhàn)。為了解決這個(gè)普遍問題，我們決定開發(fā)一系列產(chǎn)品。我們?cè)谇捌诘恼{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上確實(shí)有這樣的產(chǎn)品需求，但當(dāng)時(shí)的調(diào)研還不夠全面，沒有觸及到中小企業(yè)最大的痛點(diǎn)。

隨后，我們進(jìn)行了更廣泛深入的用戶調(diào)研，了解他們的痛點(diǎn)，重新思考產(chǎn)品邏輯，并進(jìn)行優(yōu)化。通過這些研究，我們拓展了我們的問題空間，從一個(gè)簡(jiǎn)單的專門針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品，發(fā)展成為一個(gè)為全球各種規(guī)模的企業(yè)提供高效安全解決方案的金融服務(wù)平臺(tái)。時(shí)至今日，這樣的用戶研究和數(shù)據(jù)分析方法仍然在各方面支撐著我們的商業(yè)決策。

正如我們?cè)谝咔槠陂g觀察到的那樣，市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求可能會(huì)在眨眼間發(fā)生變化。產(chǎn)品和市場(chǎng)研究是一個(gè)持續(xù)的過程。只有不斷傾聽客戶的聲音，才能了解他們最迫切、最本質(zhì)的需求。

在Airwallex Air Cloud Exchange，我們的管理團(tuán)隊(duì)也參與了與客戶直接溝通的過程。對(duì)于客戶來說，無論是通過電話、郵件還是會(huì)議，他們與公司關(guān)鍵決策層的溝通始終是開放和順暢的。這樣可以更直接的獲得客戶最真實(shí)的想法，幫助我們更好的打造產(chǎn)品。

打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)秀產(chǎn)品

產(chǎn)品開發(fā)對(duì)任何技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)都至關(guān)重要。除了找準(zhǔn)問題空間，積極與客戶溝通，如果產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀，這些努力都不值一提。和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)是決定一個(gè)產(chǎn)品能否成功的關(guān)鍵力量。所以，擁有一個(gè)由頂尖人才組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

對(duì)于任何一個(gè)公司來說，無論是招錯(cuò)了人，還是給員工安排了不合適的崗位，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的影響。和很多創(chuàng)業(yè)公司一樣，招聘在Airwallex早期給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一開始我們沒有專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)，第一批產(chǎn)品和開發(fā)者幾乎都來自創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的人脈。對(duì)于首席執(zhí)行官和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來說，我們必須兼顧業(yè)務(wù)和招聘。

現(xiàn)在，我們有一個(gè)專門負(fù)責(zé)招聘的團(tuán)隊(duì)，為公司設(shè)立了更嚴(yán)格的入職流程和人才培養(yǎng)體系，奠定了更扎實(shí)的產(chǎn)品開發(fā)基礎(chǔ)。

在這個(gè)越來越不確定的環(huán)境下，只有變化才是永恒的。我們必須適應(yīng)變化，尋求可持續(xù)發(fā)展的模式，這種模式適用于任何人和任何企業(yè)。只有傾聽客戶的聲音，不斷打磨產(chǎn)品，積極開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，公司才能向前發(fā)展。

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