ebay買家保護(hù)政策-ESG跨境

今年，平臺對于買家保護(hù)政策進(jìn)行了更加詳細(xì)的補(bǔ)充說明，也提出了更多保護(hù)買家利益的條款?，F(xiàn)在我們一起去看看吧！

其實eBay的買家保護(hù)政策更多的建立在交易糾紛上面，它詳細(xì)說明了如何解決買賣雙方在交易過程中的糾紛，因此買家如果和賣家發(fā)生了糾紛就可以從平臺政策上面去解讀處理。

1、在交易過程中，買家需要向提供詳細(xì)的物流信息，以確保買家能夠?qū)崟r去查詢自己的物流信息，這里需要提醒賣家的是，如果買家一旦付款，交易形成，一定要在承諾的時間發(fā)貨，及時更新物流信息，避免因為物流更新不及時被平臺查處，進(jìn)行店鋪扣分，影響店鋪在平臺類別上的排名。

2、根據(jù)2011年ebay平臺最新支付管理辦法，ebay添加了支付管理功能，從之前買家直接向賣家付款的形式改為買家先將款項付給平臺，然后由平臺轉(zhuǎn)給賣家。所以如果在買賣上方已經(jīng)協(xié)調(diào)一致退款的時候，會直接從賬戶當(dāng)中退回這筆款項，直接劃入買家賬戶。

3、因為部分商品可能牽扯到報稅的情況，所以平臺要求賣家必須如實填寫報稅單，不能故意壓低商品價格或者將商品定義為禮品，從而在報稅方面出現(xiàn)問題。

總體來說，上述這些對于買家保護(hù)政策的補(bǔ)充，更大程度上保障了買賣雙方的利益，也替買賣雙方節(jié)省了大量的溝通成本，避免了雙方在糾紛上的互相扯皮，能夠為買家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加安全的交易環(huán)境。而在這里也要提醒賣家的是，希望賣家在過程中保持誠信運營，提供更加體貼的服務(wù)，從根源上避免糾紛的產(chǎn)生，另外不管是服務(wù)過程中還是物流都一定要依據(jù)平臺要求進(jìn)行合理運營，避免因為糾紛影響。

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