我們?cè)谄脚_(tái)構(gòu)購(gòu)買東西,產(chǎn)生交易的時(shí)候,不免會(huì)跟賣家出現(xiàn)很多糾紛,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越深入人心,但許多問題也隨之而來(lái),消費(fèi)者買到假貨、次貨被騙,與賣家協(xié)商無(wú)果后,首先想到的是找消協(xié)或工商解決問題,但在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者購(gòu)買商品的首選方式的今天,消費(fèi)者與電商賣家的糾紛成為了工商的一個(gè)難題。消費(fèi)者也不知道怎么辦好想投訴卻不知怎么投訴,如果要是一些不良商家跟我們產(chǎn)生的問題,我們來(lái)看看該怎么做。
我們?cè)谄脚_(tái)構(gòu)購(gòu)買東西,產(chǎn)生交易的時(shí)候,不免會(huì)跟賣家出現(xiàn)很多糾紛,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越深入人心,但許多問題也隨之而來(lái),消費(fèi)者買到假貨、次貨被騙,與賣家協(xié)商無(wú)果后,首先想到的是找消協(xié)或工商解決問題,但在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者購(gòu)買商品的首選方式的今天,消費(fèi)者與電商賣家的糾紛成為了工商的一個(gè)難題。消費(fèi)者也不知道怎么辦好想投訴卻不知怎么投訴,如果要是一些不良商家跟我們產(chǎn)生的問題,我們來(lái)看看該怎么做。
有時(shí)候我們買了商家的一件產(chǎn)品,在詢問賣家的 時(shí)候,賣家會(huì)夸大他們的產(chǎn)品,各種功能,各種功效說(shuō)的是因有盡有,標(biāo)明的圖片也是非常好的,但是在我們收到貨的時(shí)候,打開一看基本跟賣家說(shuō)的并不是一樣的,有可能基本都不是一樣的東西,這種掛羊頭賣狗肉的事情也是經(jīng)常發(fā)生的。我們這時(shí)候在詢問賣家的時(shí)候,賣家就會(huì)說(shuō)出一大推的理由,不給退換貨,甚至對(duì)我們置之不理,還可能一個(gè)勁的打電話讓我們給出好評(píng),不然就罵人。再者就是我們心心念念的買了自己喜歡的東西,等了好久貨都收不到,問物流也不給什么回復(fù),問賣家就直說(shuō)貨已經(jīng)發(fā)出去了,剩下的就是物流的事情了,跟他們沒關(guān)系了,這樣來(lái)回推脫,導(dǎo)致最后把咱們自己的貨送去了哪里也不知道。
當(dāng)我們發(fā)證這種事情的時(shí)候,我們就該用正當(dāng)?shù)臋?quán)益來(lái)保護(hù)我們自己,我們可以投訴他們的店鋪,首先要查詢店鋪的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,查到營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能投訴,進(jìn)入店鋪首頁(yè),將鼠標(biāo)放到左上角店鋪信息的位置,然后點(diǎn)擊工商局,填好了我們所要投訴的類型、投訴的原因和投訴的具體情況,填寫自己的電話號(hào)碼,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)就行了?;蛘呤侵苯优c平臺(tái)的工作人員聯(lián)系,在平臺(tái)應(yīng)該都是有個(gè)如果出現(xiàn)了什么問題請(qǐng)與我們聯(lián)系,如果顯示號(hào)碼我們就可以直接撥打,或者在線請(qǐng)求幫助。
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