ebay賣家賬號被封如何申訴？ebay賣家申訴方法介紹-ESG跨境

經(jīng)常有eBay賣家抱怨自己的帳號無緣無故的被封，在收到郵件之后都不知道要如何處理，這個時候，作為賣家首先要反思一下自己是不是違反了的哪項規(guī)定？比如說是否忘記支付費用、又或是eBay在給客戶退款之后，賣家還沒有向平臺償還費用，或是你違反了他們的某項規(guī)則等，如果覺得有疑問，那么就可以準(zhǔn)備申訴了，下面我們就來了解eBay賣家申訴要怎么進行？

首先看下能不能恢復(fù)賬號，如果你的賬號被封，先不要申請另外一個賬號，這樣不利于你在平臺的穩(wěn)定發(fā)展，所以要保持透明和真實，提供給平臺他們所要的信息，如果在經(jīng)過審查之后還是沒有恢復(fù)你的賬號怎么辦？那就要提出申訴了，發(fā)郵件到官方，如果48小時候沒有收到反饋，那么賣家就可以直接打電話。在打電話之前要準(zhǔn)備好eBay用戶ID、與賣家賬號關(guān)聯(lián)的郵件、Case參考編號、準(zhǔn)備好其他相關(guān)郵件，eBay的客服電話為：+1-866-540-3229。

在申訴過程中，作為賣家要用專業(yè)的口吻跟eBay代表談話，有理有據(jù)的說明自己的情況，這樣才會讓別人愿意幫你。eBay在菲律賓等地都設(shè)置了呼叫中心，有些代表們還沒有賣家了解平臺政策，因此賣家要有耐心去跟他們溝通，目的就是要恢復(fù)自己的賬號。通常憑借專業(yè)和耐心，賣家都能夠恢復(fù)賬號，如果有些人員無法解決自己的問題，那么就可以請他把電話轉(zhuǎn)交給可以解決的人，總之作為賣家要很專業(yè)，要有很強的說服力，基本上申訴都是會成功的。

以上就是關(guān)于eBay賣家申訴的相關(guān)方法，作為eBay賣家，一定要遵守品平臺的規(guī)定，否則一旦被封號就會很麻煩。

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