ebay平臺(tái)如何評(píng)估賣(mài)家表現(xiàn)？-ESG跨境

今年的電商賣(mài)家很多都覺(jué)得平臺(tái)相比其他的平臺(tái)有些難做了。先別著急，通過(guò)下文來(lái)了解以下eBay平臺(tái)如何評(píng)估賣(mài)家表現(xiàn)吧。

平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的表現(xiàn)評(píng)估，會(huì)在每月的20號(hào)進(jìn)行。每完成一個(gè)訂單，賣(mài)家和買(mǎi)家都可以進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，包括正面（+1分）、中立（0分）、負(fù)面（-1分）。

當(dāng)年度交易數(shù)超過(guò)100筆，而且年度交易額超過(guò)10000USD，來(lái)自不同消費(fèi)者的不良交易數(shù)超過(guò)5筆或者不良交易率超過(guò)2%，未解決糾紛量超過(guò)2筆或者未解決糾紛率超過(guò)0.3%時(shí)，就會(huì)影響到優(yōu)秀賣(mài)家的評(píng)估。

以三個(gè)月為界，當(dāng)賣(mài)家在過(guò)去的3個(gè)月之中交易每月少于400筆時(shí)，評(píng)估期就是過(guò)去的1年。當(dāng)賣(mài)家在過(guò)去的3個(gè)月之中交易達(dá)到或超過(guò)400筆時(shí)，評(píng)估期就是過(guò)去的3個(gè)月。

當(dāng)來(lái)自不同消費(fèi)者的不良交易量超過(guò)超過(guò)8筆或不良交易率超過(guò)5%，未解決糾紛量超過(guò)2筆或者未解決糾紛率超過(guò)0.3%時(shí)，就會(huì)影響到合格賣(mài)家的評(píng)估。

在這里解釋一下不良交易率。不良交易率（defect rate）是平臺(tái)衡量賣(mài)家表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。不良交易率是指有下列一項(xiàng)或多項(xiàng)不良交易除以賣(mài)家所有成交交易得到的比例。影響因素主要有：

1.賣(mài)家原因?qū)е陆灰兹∠?

2.買(mǎi)家給出了中評(píng)或差評(píng);

3.買(mǎi)家對(duì)“運(yùn)送時(shí)間”給予1分評(píng)級(jí);

4.買(mǎi)家以“物品與描述不符”的理由要求退貨；

5.買(mǎi)家通過(guò)買(mǎi)家保障開(kāi)啟未收到貨物的糾紛;

6.買(mǎi)家在“物品與描述相符”給予1分、2分、3分評(píng)級(jí)。

這樣看起來(lái)是不是確實(shí)很?chē)?yán)格呀，大家說(shuō)是難做是有一定道理的，不過(guò)相信只要摸清規(guī)則好好投入，成為大賣(mài)不是夢(mèng)。

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