ebay平臺如何評估賣家表現(xiàn)？-ESG跨境

今年的電商賣家很多都覺得平臺相比其他的平臺有些難做了。先別著急，通過下文來了解以下eBay平臺如何評估賣家表現(xiàn)吧。

平臺對賣家的表現(xiàn)評估，會在每月的20號進行。每完成一個訂單，賣家和買家都可以進行一次評價，包括正面（+1分）、中立（0分）、負面（-1分）。

當(dāng)年度交易數(shù)超過100筆，而且年度交易額超過10000USD，來自不同消費者的不良交易數(shù)超過5筆或者不良交易率超過2%，未解決糾紛量超過2筆或者未解決糾紛率超過0.3%時，就會影響到優(yōu)秀賣家的評估。

以三個月為界，當(dāng)賣家在過去的3個月之中交易每月少于400筆時，評估期就是過去的1年。當(dāng)賣家在過去的3個月之中交易達到或超過400筆時，評估期就是過去的3個月。

當(dāng)來自不同消費者的不良交易量超過超過8筆或不良交易率超過5%，未解決糾紛量超過2筆或者未解決糾紛率超過0.3%時，就會影響到合格賣家的評估。

在這里解釋一下不良交易率。不良交易率（defect rate）是平臺衡量賣家表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。不良交易率是指有下列一項或多項不良交易除以賣家所有成交交易得到的比例。影響因素主要有：

1.賣家原因?qū)е陆灰兹∠?

2.買家給出了中評或差評;

3.買家對“運送時間”給予1分評級;

4.買家以“物品與描述不符”的理由要求退貨；

5.買家通過買家保障開啟未收到貨物的糾紛;

6.買家在“物品與描述相符”給予1分、2分、3分評級。

這樣看起來是不是確實很嚴(yán)格呀，大家說是難做是有一定道理的，不過相信只要摸清規(guī)則好好投入，成為大賣不是夢。

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