這些eBay退貨政策你了解了嗎？-ESG跨境

為了更好的應(yīng)對問題，對于退貨政策也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。新的中，平臺為買家提供了長達(dá)21個工作日的退貨周期。同時，在接受退貨之日起，買家就能夠收到退貨的郵費。更長的退貨周期能夠幫助賣家更好地解決糾紛問題，這對于疫情下店鋪的良性發(fā)展來講也頗具意義。

新的退貨政策中提到，在賣家退款的保證政策中，會從跟蹤確認(rèn)商品已退還給賣家的五個工作日內(nèi)發(fā)出退款。同時，針對的操作流程，平臺也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。對于物品所在地以及買家注冊國家為相同國家的情況，平臺會運用國內(nèi)退貨政策：使用國內(nèi)退貨時需要標(biāo)注賣家原因，同時及時的提供退貨標(biāo)簽。賣家可以跟進(jìn)退貨狀態(tài)，在賣家收到退貨時，由賣家及時對產(chǎn)品進(jìn)行退款。

針對物品所在地買家注冊，國家不是相同國家的情況，往往會采取使用國際退貨的政策：跨境退貨時，買家需要標(biāo)注賣家原因，并且提供退貨標(biāo)簽。由于跨境退貨所需的時間周期更長，因此，平臺也延長了相應(yīng)的臨時退貨政策時間，確保買家購買的產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)送到賣家手中，從而幫助賣家退款。

一般來講，新的退貨政策下，賣家可以及時接受退貨，并且提前承擔(dān)運費。這對于賣家和買家來講都更為有利，賣家來講，保證的產(chǎn)品能送到賣家手中，對買家來講降低了運費壓力。

需要注意的是，通過我去延長情況下，如果賣家也很久都未能收到退貨產(chǎn)品，也可以由賣家按照正常政策，對退貨產(chǎn)品進(jìn)行上訴。新的退貨政策下，對于買賣雙方都更為友好。了解新的退貨政策，對于買賣雙方也大有裨益。希望以上對于新的能夠?qū)I賣雙方在遭遇退換貨問題時提供一定幫助。

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