4招教你如何解決亞馬遜跟賣(mài)現(xiàn)象！-ESG跨境

亞馬遜的服務(wù)理念之一便是為顧客提供物美價(jià)廉的商品，因此，跟賣(mài)在亞馬遜政策里是被允許的。相信亞馬遜的初衷是美好的，然而總有些不良賣(mài)家善于鉆空子，利用政策漏洞進(jìn)行“惡意跟賣(mài)”，到處薅其他賣(mài)家的羊毛。

亞馬遜“惡意跟賣(mài)”到底有多壞?

? 低價(jià)搶走黃金購(gòu)物車(chē)，賣(mài)家出單斷崖式下跌

? 單量屬于跟賣(mài)者，盜版產(chǎn)品留下的差評(píng)才是你的

? 留下歷史低價(jià)新記錄，影響參報(bào)Deal活動(dòng)及利潤(rùn)

那么，遇到跟賣(mài)應(yīng)該怎么辦呢?

1、發(fā)送警告信

對(duì)于低級(jí)別的跟賣(mài)者來(lái)說(shuō)，一封簡(jiǎn)單的警告信便能輕松起到震懾作用。

作為警告信，信中需要包括以下內(nèi)容：

提供合規(guī)銷(xiāo)售文件，否則必須停止跟賣(mài)銷(xiāo)售并移除listing。

嚴(yán)正警告：向亞馬遜投訴該跟賣(mài)行為

2、向官方投訴

有些跟賣(mài)者非常不要臉，管你好說(shuō)歹說(shuō)，就是不走，那就只能向亞馬遜官方投訴了。投訴要有理有據(jù)，所以一定要吧跟賣(mài)者的詳細(xì)信息記下來(lái)(例如ASIN、seller order等)，投訴成功后，官方會(huì)移除跟賣(mài)者的商品，不成功的話(huà)，也不要輕易放棄，換個(gè)亞馬遜客服繼續(xù)投訴。

3、Test buy

Test buy 意思就是測(cè)試購(gòu)買(mǎi)，我們可以自己購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)者的商品，然后通過(guò)找出其產(chǎn)品與listing描述不同的地方，比如外包裝、實(shí)物細(xì)節(jié)等，然后拍照，開(kāi)case要求撤銷(xiāo)跟賣(mài)。如果對(duì)方價(jià)格不高，我們可以買(mǎi)空他的庫(kù)存，最后子啊申請(qǐng)退貨，要求對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和全額退款。

4、申請(qǐng)專(zhuān)利

目前效果最好的防跟賣(mài)方法就是申請(qǐng)亞馬遜產(chǎn)品專(zhuān)利。效果立竿見(jiàn)影，但是申請(qǐng)專(zhuān)利需要專(zhuān)業(yè)的公司去做，他們會(huì)有有專(zhuān)門(mén)的法務(wù)部門(mén)，部門(mén)設(shè)有與亞馬遜有合作關(guān)系的律師來(lái)專(zhuān)門(mén)做此塊業(yè)務(wù)，雖然門(mén)檻較高，但是有專(zhuān)利的亞馬遜產(chǎn)品投訴效果非?？?。只要是有人敢跟賣(mài)，基本上一投訴一個(gè)準(zhǔn)。亞馬遜對(duì)專(zhuān)利保護(hù)方面政策力度非常嚴(yán)格。

跟賣(mài)其實(shí)并不可怕，賣(mài)家只要有品牌意識(shí)，多去了解相關(guān)的防護(hù)措施，就可以在被跟賣(mài)的時(shí)候拿出有力“武器”保衛(wèi)自己的合法權(quán)益。同時(shí)也倡導(dǎo)賣(mài)家們，秉著公平競(jìng)爭(zhēng)的基本素養(yǎng)，減少跟賣(mài)行為。

(文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。