eBay海外倉服務標準-ESG跨境

據(jù)了解，eBay明確的給出了管理政策，明確了美國和澳大利亞海外倉的相關(guān)服務標準。

eBay英國海外倉更新服務標準，具體如下：

規(guī)范境外倉儲服務承諾時限：賣方發(fā)布貨物時，設定訂單的處理天數(shù)和所提供物流方案的預計交貨天數(shù)。二者的總時限不超過以下規(guī)定，否則視為違規(guī)發(fā)布。

海外倉單實際執(zhí)行情況評估：5個工作日內(nèi)準時交貨率要求由50%提高到80%，美國海外倉收貨掃描要求由2天縮短到1天，準時交貨率并將澳大利亞海外倉庫納入評估指標。要求如下：

1、及時發(fā)貨率

美國海外倉：買方付款后1個工作日內(nèi)不少于收款掃描的80%

（此外，eBay開始跟蹤每個海外倉庫的及時交貨率，并審查“收款掃描”的有效性。）收件掃描”必須掃描包裹以查找當?shù)剜]局并確認收件時間。建議賣方使用能提供有效“收款掃描”的商。

2、及時交貨率

庫：買方付款后6個工作日內(nèi)不少于80%的發(fā)貨掃描

英國庫：買方付款后5個工作日內(nèi)不少于80%的發(fā)貨掃描

澳大利亞海外倉庫：買方付款后6或8個工作日內(nèi)交付不少于80%的交貨掃描（發(fā)送至悉尼、墨爾本、布里斯班、堪培拉和阿德萊德市區(qū)的貨物需在6個工作日內(nèi)交付，其余地區(qū)需在8個工作日內(nèi)交付）

（在此提醒，為滿足政策要求，必須選擇“送貨掃描”的物流服務。）

3、物流不良交易率要求不變

美、英、德、澳：不超過2.0%；

其他海外倉：不超過2.5%

為避免因賬戶不達標或不符合規(guī)定的出版物下架而導致限購，請賣方及時登錄賣方中心，了解海外倉庫各項考核指標的表現(xiàn)，找出不符合的原因標準和改進。

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