亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降?有什么補救措施-ESG跨境

亞馬遜上面一款產(chǎn)品出單穩(wěn)定，流量和轉化都不錯，但是突然間電偶銷量斷崖式下降，產(chǎn)品排名也下降的厲害，許多亞馬遜賣家非常頭疼，迫切想改變產(chǎn)品排名，那么是什么原因導致亞馬遜產(chǎn)品排名下降的呢?今天小編為大家講解亞馬遜產(chǎn)品排名下降原因和補救措施。

一、亞馬遜產(chǎn)品排名下降原因如下：

1、如果你對一個表現(xiàn)良好的listing去更改產(chǎn)品的節(jié)點，也就是修改類目的情形下，會導致亞馬遜A9算法重新匹配產(chǎn)品的關鍵詞以及你的目標客戶，這樣流量也會產(chǎn)生變化，有時可能變好，也有可能變壞，無法判定。如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點跟產(chǎn)品不匹配的情況下，修改到適合你產(chǎn)品的節(jié)點，會有引流的作用，反之亦然。

2、如果你產(chǎn)品曝光率變得越來越低，產(chǎn)品自然排名越往后，這就意味你的曝光在持續(xù)減少、流量在流失、訂單量也在下跌。原因：亞馬遜也是需要賺錢的，給了你足夠的流量展示，但是你的沒什么出單量，自然流量分配到表現(xiàn)比較好的listing上，分配到你那邊的自然就很少了。

3、如果你最近再有收到產(chǎn)品投訴的問題，亞馬遜會把你的listing隱形降權處理。比如我家的產(chǎn)品就是被隱形降權，隱形降權的表現(xiàn)：第一：單量下降，流量減少，bsr排名下降。

應對方法：首先檢查一下自己listing去更改產(chǎn)品的節(jié)點，找到投訴的問題，立馬修改，立即申訴，發(fā)郵件跟亞馬遜保證以后不再犯，還有就是要對產(chǎn)品進行一些操作，比如對這個產(chǎn)品進行降價，對review增加，增大廣告的競價，以獲得更多的流量。再做詳細的觀察!

4.做產(chǎn)品折扣和贈品活動。

5.申訴通過后就可以恢復。就要耐心等待

6、你最近刷單了嗎，如查刷了review，雖然亞馬遜沒有追究但是已經(jīng)將你的降權。(原因：你用的買家賬號不安全，亞馬遜會覺得你在操縱排名)

7.績效評分考核降低，比如回復郵件是否及時、ODR、退款率增高等。(超過24小時先點屬于垃圾郵件后面再來回復，切勿一直回復，提升產(chǎn)品本質如果退換問題多數(shù)是因為產(chǎn)品質量問題的情況下)

8、斷貨問題。斷貨問題其實就是我們銷量最大殺手，斷貨會把一個爆款胎死腹中(慘痛的血的教訓)因此為了避免這個事情，旺季到來，賣家朋友要計算你最近的銷量，備貨是平時3-4倍，選擇比較穩(wěn)定快速物流喲

二、亞馬遜產(chǎn)品排名下降外部原因：

1、失去購物車及被跟賣，被競爭對手掛new model 在產(chǎn)品頁。

解決方案：打擊跟賣，看是什么原因被搶了購物車，開case處理。

2、加入你的亞馬遜Listing被Add-on Item收錄。add on item 就是低價廉價產(chǎn)品。

解決方法：對于產(chǎn)品單價原本就接近于10美金的產(chǎn)品，不妨稍許提價，根據(jù)實測，一旦價格過了10美金的界線，Add-on Item的標識就自動消失;

3、如果你家的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品或者屬于節(jié)日產(chǎn)品

原因：季節(jié)性產(chǎn)品會隨季節(jié)的推移而導致產(chǎn)品銷量變得不穩(wěn)定，節(jié)假日產(chǎn)品因為是屬于一次消耗品，因此一般只有節(jié)假日賣的異常火爆，比如萬圣節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)這些比較普遍的假日產(chǎn)品。

4、你的產(chǎn)品最近收到了中差評，導致listing的權重降低，流量減少。

解決方法：增加好評，修改差評，發(fā)郵件跟客戶談，首先搞清楚是什么原因給你差評(非常重要喲)

三、影響訂單下調的原因

(1)市場需求

我們常說的選擇產(chǎn)品需要符合市場的需求，這個很好理解，出售一件沒有人需要的產(chǎn)品，那么自然不會有消費者進行購買，那么產(chǎn)品為什么會突然沒有被市場需求呢?可以推測：

1、產(chǎn)品有明顯的淡旺季，比如說，季節(jié)性產(chǎn)品，節(jié)日性產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都有這明顯的淡旺季，當產(chǎn)品進入到淡季的時候，銷量會有一個明顯的下跌，為此，當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)出一個持續(xù)的下降，就需要看看這個產(chǎn)品是否現(xiàn)在處于淡季。

2、產(chǎn)品在市面上有了強有力的競爭者，一款符合需求的產(chǎn)品，會快速的吸引到競爭對手的出現(xiàn)，而當自己的產(chǎn)品在功能上被競爭對手趕超，或者是在價格上，被競爭對手占據(jù)優(yōu)勢后，這都是會導致你的產(chǎn)品銷量被搶的，為此賣家們可以到前臺看看自己產(chǎn)品的相關競品情況。

(2)被跟賣及購物車被搶

對購物車賣家應該清楚，通過購物車也就是buybox購買產(chǎn)品的消費者占比高達80%，如果原本屬于自己的購物車被其他的競爭對手給搶走了，那么你的訂單就也要被搶走，當賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后，需要看看自己的購物車是否還在自己的手中。

(3)亞馬遜listing上多了一些差評

差評的危害巨大，這個賣家們應該深有體會吧，一條差評是可以輕松的帶走這條listing上的潛在訂單的，很多消費者在查看產(chǎn)品的時候看到了差評，非常容易出現(xiàn)關閉頁面重新選擇的情況，為此當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后，可以看看這條產(chǎn)品是否出現(xiàn)了差評。如果是就要及時的進行處理。

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四、排名下調，廣告下線

亞馬遜上的產(chǎn)品銷量，流量是一個會直接影響到銷量的因素，而影響流量的因素包括關鍵詞的自然排名，以及亞馬遜上的站內(nèi)廣告。當賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降，可以到亞馬遜前臺通過關鍵詞搜索看看自己那些常出單的關鍵詞排名是否下降，自己在亞馬遜上投放的廣告報告，看看通過廣告來的訂單是否下降，看看廣告投放的展現(xiàn)量，展現(xiàn)時間上是否有了變化，如果有，就需要及時的查看自己的站內(nèi)廣告是出現(xiàn)了什么樣的變化，導致了訂單的下降。店鋪不止流量下滑，并且出現(xiàn)很多原本正常的訂單卻持續(xù)下降。大家都對原因不明，感到迷茫，但其實最重要的一點：要把握好順應亞馬遜變體和A9算法規(guī)則的變化而且調整自己的這一個原則。

第一點，可以從競爭對行身上找原因。

1、推廣是一個很有效的方法，可以在亞馬遜的各個廣告位和渠道多關注和留意，看看對手有沒有投放廣告，用廣告來增加自己的店鋪曝光率和產(chǎn)品訂單量。自己也可以結合自身營銷費用的實際情況后，考慮適當?shù)淖鲆恍┩茝V。

2、在各大社交平臺去搜索對手的品牌或者一些熱賣產(chǎn)品的標題，去留意看看對手近期有沒有合作的投放廣告或宣傳。

3、還可以借助亞馬遜第三方產(chǎn)品分析工具，對對手產(chǎn)品近期的評價增長幅度進行詳細分析，看對方有沒有使用其它運營手段，例如：測評、直評等等，可為自己的需求做一個參考性的數(shù)據(jù)。

第二點，就需要從自身產(chǎn)品找原因了

1、其實亞馬遜和我們國內(nèi)淘寶是大同小異的。每一位買家在購買之前都會瀏覽該產(chǎn)品的評價，特別是差評。所以不定時檢查自己的詳情頁有沒有出現(xiàn)差評，或出現(xiàn)多少個差評，退貨率的突然飆升，也是十分影響產(chǎn)品的權重和轉化率。賣家需要仔細分析每一條差評的原因，是因為質量問題、物流問題還是產(chǎn)品描述不符問題導致的，需要具體問題具體分析再具體優(yōu)化。如果是被有心人惡意黑，則可以通過官方投訴差評問題或使用其它正當手法去覆蓋差評。如果實在有需要，也是可以考慮找服務商刪除差評的。

2、還是可以借助第三方行業(yè)分析工具，時刻關注行業(yè)內(nèi)近期的熱銷產(chǎn)品，吸取別人的優(yōu)點，升級自己的產(chǎn)品，修改產(chǎn)品的節(jié)點，根據(jù)熱賣產(chǎn)品的特點調整自己的選品傾向，也是比較好的一種方法。當然，也要做好自己，增加客戶的好評數(shù)和星級，這樣對店鋪是有很大的幫助的。

亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降的突發(fā)性情況亞馬遜，賣家需要具備一定的知識儲備，才能及時判斷銷量下降的原因。

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