運(yùn)營(yíng)思維就是在做任何運(yùn)營(yíng)決策之前站在用戶的角度去考慮,比如關(guān)鍵詞的用戶搜索頻率、用戶喜聞樂見的推廣方法等等;其次就是解決用戶的問題,使用了賣家的產(chǎn)品用...
運(yùn)營(yíng)思維就是在做任何運(yùn)營(yíng)決策之前站在用戶的角度去考慮,比如關(guān)鍵詞的用戶搜索頻率、用戶喜聞樂見的推廣方法等等;其次就是解決用戶的問題,使用了賣家的產(chǎn)品用戶能夠獲得什么,能夠解決什么問題,產(chǎn)品能夠幫助用戶提升能力等等;最后就是根據(jù)實(shí)際需求的不斷優(yōu)化,買家的要求不是一成不變的,有些信客戶的需求可能跟老客戶又有所不同,賣家就需要根據(jù)這些情況來繼續(xù)優(yōu)化自己亞馬遜運(yùn)營(yíng)方法。具體該怎么做呢?
1、做好產(chǎn)品,解決買家痛點(diǎn)
產(chǎn)品是做亞馬遜的核心,而對(duì)供應(yīng)鏈的把握則是核心中的核心。賣家需要找到品質(zhì)非常好的產(chǎn)品,這是首要保障。在產(chǎn)品有了保障之后我們還要站在買家的角度考慮,解決痛點(diǎn)是滿足買家需求的必備要素,其實(shí)在電商當(dāng)中大部分的客戶都不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品具體是什么,他們更多的關(guān)心,產(chǎn)品能否滿足自己的需求。
2、服務(wù)至上,引導(dǎo)買家留好評(píng)有了高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)配合一定的引導(dǎo)策略,就能讓一些買家留好評(píng)。當(dāng)產(chǎn)品的好評(píng)多了以后,亞馬遜的推薦也會(huì)多起來,賣家的產(chǎn)品將在更多的買家面前予以展示,在Amazon的Review和Feedback方面給客戶留下好的印象。只要內(nèi)功練好了,將流量轉(zhuǎn)化成訂單自然是非常容易的事。
3、盡量做到專業(yè)化、本土化
賣家需要向?qū)I(yè)化、本土化靠攏,進(jìn)行全方位的包裝,小到圖片的拍攝、語言的表達(dá)、標(biāo)點(diǎn)的使用,大到產(chǎn)品的包裝、質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)、整體的定位,都要最大化地遵循買家的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn),比如說明書用當(dāng)?shù)卣Z言撰寫,客服用當(dāng)?shù)卣Z言溝通,圖片的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞包含當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗節(jié)日。當(dāng)然,這不是一朝一夕能夠做好的事情,要從容易實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)開始去做,一步步去做。
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