亞馬遜索評郵件不會寫?這4個技巧讓你銷量不發(fā)愁-ESG跨境

review簡稱評論，是影響亞馬遜賣家店鋪銷量的重要因素，作為賣家學會并掌握亞馬遜索評郵件的寫法是一項至關重要的技能，眾所周知，亞馬遜的買家可以在購買產(chǎn)品之后為亞馬遜開店賣家留下產(chǎn)品和店鋪的review，而來自買家的review評論對于賣家產(chǎn)品排名的提高，乃至銷量的提升都起著非常大的作用。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將近有60%的買家朋友在亞馬遜購買產(chǎn)品時，都會先看店鋪的評價再選擇購買，可以毫不夸張地說，店鋪評價的好壞直接影響訂單轉化，可是對于索評郵件的該如何撰寫，一直是亞馬遜賣家所頭疼的問題，并且在亞馬遜索評郵件模板的寫法有許多注意事項，一不小心可能就變成了賣家的“索命”郵件，今天小編就亞馬遜索評郵件撰寫技巧與各位賣家一一分享，為你的店鋪銷量打下堅實的基礎。

一、盡量使用第一人稱拉近與買家之間的關系

索評郵件模板中，在稱呼上，亞馬遜開店賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶之間的關系，從而讓用戶留下評論。

二、附帶產(chǎn)品說明

三、增加售后客服的聯(lián)系方式

在亞馬遜索評郵件模板中，亞馬遜賣家告訴買家客服的售后方式，向其傳遞“我們就在這里，我們不會跑路，亞馬遜開店賣家為您購買的商品提供一些可能的服務”的信息，這增強買家的信賴感。

四、不要出現(xiàn)敏感詞

在亞馬遜索郵件模板中，盡量不要出現(xiàn)亞馬遜禁止的一些敏感詞，比如：折扣、退款、禮物等。不要在郵件中出現(xiàn)給客戶返一些折扣、送禮物來請求客戶給好評的內(nèi)容，這是非常錯誤的做法!不僅違反亞馬遜的規(guī)則，還可能導致“正義”的買家留下差評。此外，建議將Review更換成Comment，將Change更換成Update。因為亞馬遜系統(tǒng)也經(jīng)常會誤殺，為了避免更多不必要的麻煩，可以直接將敏感詞匯全部更換成其他的詞。

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