如何做好eBay平臺的運營？-ESG跨境

很多賣家剛開始注冊了賬戶，就會立即上架產(chǎn)品，希望能讓店鋪趕緊出單。然而，這樣的操作之后店鋪經(jīng)常會陷入這樣的情況，單品數(shù)量和銷量并沒有進展。這是為什么呢？新賬戶抗風險能力弱，數(shù)據(jù)超標會降低金額或限制。因此當有eBay賬戶時，前期需要通過增加客戶，培養(yǎng)流量。前期打好了基礎后，后期才更容易增加銷售和利潤。

第一、拍賣上架技巧。拍賣是eBay的快速出單方式?？梢钥紤]每天設置幾個拍賣，產(chǎn)品選擇低價或滯銷的產(chǎn)品，以引流為目的。因此，起拍價盡可能低，而且時間可以是5天或7天，以獲得較長的曝光時間。

第二、一口價刊登技巧。在前期，新賬號最重要的工作是增加上架次數(shù)，發(fā)布并連續(xù)上架一段時間，維持店鋪的新上線率，獲取平臺流量。

店鋪開始的時候是多sku，多品類，這樣店鋪可以得到更多的曝光。

然后，當?shù)赇侀_始發(fā)布訂單并有流量時，分析店鋪中哪些類別或產(chǎn)品的流量最高，這樣更容易發(fā)布訂單。在后期，可以在這個大類別下發(fā)布更多類似的產(chǎn)品。

第三、定價技巧。首次上架需要通過降低利潤率來搶占市場。在調整價格時，不要一次性提高所有產(chǎn)品的價格，這會對店鋪流量有很大的影響。而且價格的調整也需要周期性的調整，否則很容易造成單量的大幅下降。

第四、店鋪好評管理。對于新店來說，好評的數(shù)量也是非常重要的。一方面，賣家在上架時要避免風險高、質量差、易損壞的產(chǎn)品，選擇好的供應商，出倉時要做好質量檢查。另一方面,賣方需要積極地回復買家的郵件，給買家好評，設法解決買方提出的問題，問買家的建議。

第五、糾紛處理。賣家要及時處理糾紛，積極為買家提供避免升級的有效解決方案。一旦升級，賣方更容易遭受損失，所以有必要在升級之前與買方討論退款或重發(fā)的問題。

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