亞馬遜有非常明確的銷售政策,并概述了在賣家中心內(nèi)亞馬遜零售商要避免的最佳實踐和錯誤。,但是亞馬遜新手賣家入行難免會因為應(yīng)接不暇而慘遭“平臺規(guī)則”的毒打,...
亞馬遜有非常明確的銷售政策,并概述了在賣家中心內(nèi)亞馬遜零售商要避免的最佳實踐和錯誤。,但是亞馬遜新手賣家入行難免會因為應(yīng)接不暇而慘遭“平臺規(guī)則”的毒打,最終只能花錢買教訓(xùn),而有些錯誤處理不好的話,不用半年你可能就直接“涼涼”了。
因此,小編列舉了一些亞馬遜新手賣家的常見錯誤,讓亞馬遜家人們少走彎路少踩雷。
一、注冊錯誤的賣家?guī)?/strong>
亞馬遜賣家賬戶是賣家花費大部分時間的地方(因機構(gòu)或管理自動化而異)。在這里,賣家可以對正在進行的訂單、購買的商品以及在亞馬遜上列出的商品有一個全面的了解。這也是賣家管理庫存、產(chǎn)品表現(xiàn)和定義活動設(shè)置的地方。
因此,賣家在建立賬戶時,一定要避免以下錯誤:
1、賣家賬戶注冊錯誤
——注冊多個賣家賬戶
每個亞馬遜賣家一個賣家賬戶, 就這么簡單。擁有兩個賬戶恰好是亞馬遜的政策違規(guī)行為。不要貪心。
2、客戶定位錯誤
——將亞馬遜客戶指向你的網(wǎng)站
一些賣家嘗試在其產(chǎn)品或賣家信息中包含URL(例如他們的產(chǎn)品庫存文件或商家名稱。這是亞馬遜違反政策的行為。
亞馬遜是一個封閉的生態(tài)系統(tǒng),對于重新定位(再營銷)和品牌推廣機會而言,這可能是一個劣勢。亞馬遜的市場設(shè)計和名聲使你的店鋪擁有了一個龐大的購物群體,但其代價是失去了將購物者指向自己網(wǎng)站的能力。
利用其他銷售渠道和策略來增加網(wǎng)站流量和重新定位客戶,而不是試圖與亞馬遜競爭。
3、賣家賬戶設(shè)置錯誤
——復(fù)制其他賣家的設(shè)置
記住,在亞馬遜上銷售是很困難的,你復(fù)制的競爭對手可能違反了亞馬遜的政策,或者是一個沒有優(yōu)化的賬戶。而你則需要不斷回顧亞馬遜的最佳實踐、審計、測試和完善你的賣家賬戶。
4、賣家賬戶類型選擇錯誤
——個人賣家和專業(yè)賣家沒有分清
請務(wù)必研究并選擇最適合你的在線商店的賣家賬戶類型。
5、亞馬遜運營工作認知錯誤
——將亞馬遜當(dāng)成eBay或Google
不要將亞馬遜視為eBay或Google。亞馬遜的運營結(jié)構(gòu)與這兩個網(wǎng)站完全不同。確保你的產(chǎn)品有能力在亞馬遜上銷售,并且你的策略與亞馬遜的政策一致,這樣你就能在亞馬遜市場上獲得最高的投資回報率。
計算你在亞馬遜上的花費,并自己預(yù)測自己將獲得的利潤率也是非常重要的。
有關(guān)亞馬遜賣家賬戶和亞馬遜賣家常見問題解答的更多信息,可以訪問亞馬遜的賣家賬戶幫助頁面。
二、不閱讀亞馬遜條款和條件
亞馬遜賣家最常犯的錯誤之一是不了解、不遵守服務(wù)條款。亞馬遜會定期暫停違規(guī)帳戶。雖然你有申訴的機會,但是耗費的時間就是在失去機會。
但是,有很多亞馬遜賣家的錯誤是無意的,但凡你提前知曉了這些紅線,你就不會輕易犯規(guī)。
入駐亞馬遜注意事項:
亞馬遜、淘寶、京東等各大電商平臺都有個人的知識產(chǎn)權(quán)保護體系,判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)都是在知識產(chǎn)權(quán)法律的基礎(chǔ)之上。
1、商標侵權(quán),商標侵權(quán)是指突出使用商標,濫用商標關(guān)鍵字,直接使用對方商標圖片等。
2、專利侵權(quán),專利侵權(quán)又包括外觀專利侵權(quán)、實用新型專利侵權(quán)、發(fā)明專利侵權(quán)。
3、著作權(quán)侵權(quán),包括文字圖片等登記了著作權(quán)的作品,直接被使用就會造成著作權(quán)侵權(quán)。
4、后果:亞馬遜的侵權(quán)是由平臺判斷和投訴方投訴兩種情況,一旦被確認侵權(quán)之后店鋪就會被封號。
5、亞馬遜也會給店鋪一定的申訴時間進行申訴,跟淘寶不同的是亞馬遜申訴只能通過郵件進行申訴,沒有人工客服可以直接聯(lián)系,因會使申訴過程麻煩很多,因此商家要盡量避免這種情況.三、亞馬遜listing設(shè)置錯誤
亞馬遜的listing設(shè)置是關(guān)鍵。你應(yīng)該知道listing內(nèi)容和格式會決定你的成敗。
對于不準確或不正確的亞馬遜的listing也可以這么說。
以下是一些常見的Listing設(shè)置錯誤,你需要注意:
產(chǎn)品標題設(shè)置錯誤
——包含銷售或優(yōu)惠券信息
在你的產(chǎn)品標題中加入優(yōu)惠券、促銷或店鋪營銷信息,以使你的店鋪在亞馬遜上脫穎而出,這是非常誘人的。然而,這明顯違反了亞馬遜的政策,從長遠來看,亞馬遜對你的傷害比任何短期利益都要大。
避免任何標題信息:“20% off”(20%折扣),“ Lowest Price”(最低價格),你的店鋪鏈接或其他可能被解釋為促銷的信息。亞馬遜會避開任何與產(chǎn)品本身無關(guān)的產(chǎn)品信息。
產(chǎn)品類別設(shè)置錯誤
——使用亞馬遜不認可的類別
亞馬遜強調(diào),賣家產(chǎn)品類別要與亞馬遜的分類樹相匹配。在設(shè)置類別時,賣家需按照亞馬遜的庫存文件模板以獲得正確的產(chǎn)品信息格式,包括產(chǎn)品標題信息。(模板根據(jù)賣家?guī)齑娑?。
產(chǎn)品標題字符信息使用錯誤
——使用亞馬遜不允許的信息
亞馬遜的產(chǎn)品標題應(yīng)該遵循亞馬遜的政策。產(chǎn)品標題應(yīng)該是100個字符(最多),如果可能的話,從產(chǎn)品品牌開始,并包括數(shù)字。
避免經(jīng)常出現(xiàn)的產(chǎn)品標題格式錯誤,例如:
使用HTML代碼;
擁有所有大寫字母;
包括符號(&!* $)。
產(chǎn)品圖片使用信息錯誤
——圖片中添加促銷文字
遠離亞馬遜可能視為違規(guī)的任何消息或產(chǎn)品信息。不要在產(chǎn)品圖片中出現(xiàn)“Sale”(促銷)、“ Free Shipping”(免費配送)等具有促銷意味的信息。
實際上,在圖片中包含這種類型的信息有點不靠譜,一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn),會被認定違反其政策。
產(chǎn)品圖片背景色設(shè)置錯誤
——使用彩色背景或生活方式為背景的圖片
亞馬遜今年產(chǎn)品主圖新規(guī)要求圖片使用白色背景??纯磂Bay上的一些產(chǎn)品圖片,你就會明白這個政策對你的底線和亞馬遜購物者有什么好處。
11、產(chǎn)品圖片設(shè)置錯誤
——合并圖片邊框,水印,文本或其他描述
亞馬遜圖片政策是嚴格的。亞馬遜沒有充分利用其用戶體驗,這種體驗受到產(chǎn)品圖片的嚴重影響。
避免自己的圖片出現(xiàn)以下問題:
當(dāng)單獨出售時,不同顏色同個產(chǎn)品出現(xiàn)在同一張產(chǎn)品圖中;
使用線條圖或藝術(shù)表現(xiàn)形式(例如卡通圖片)展示產(chǎn)品;
包括動畫圖片。
在你開始在亞馬遜上銷售之前,除了定期的庫存審核外,還要檢查你所有的產(chǎn)品圖片和亞馬遜的圖片需求。有關(guān)亞馬遜圖片政策的更多信息,請查看亞馬遜的產(chǎn)品圖片要求。
(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)聯(lián)系客服)
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