亞馬遜政策和規(guī)則有哪些?亞馬遜平臺規(guī)則解讀-ESG跨境

最近，接連聽到不少亞馬遜賣家說產(chǎn)品被平臺下架了。賣的好好的產(chǎn)品為什么會被下架?我相信大多數(shù)賣家都會有所感觸，賣家在運營中是否觸犯了平臺的底線。一旦發(fā)生這樣的問題，我們需要尋找問題的根源出自于哪里，賣家的產(chǎn)品是符合亞馬遜平臺的政策規(guī)定呢?亞馬遜致力于為消費者提供全球最全面和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選擇，打造一個健康、安全的購物體驗，所以是不允許有任何違反平臺規(guī)則的賣家進行產(chǎn)品的銷售。

今年6月24日，亞馬遜宣布成立全球打假團隊，這是一個新的部門。打假團隊專門負責打擊那些違反法律法規(guī)和亞馬遜商城規(guī)則、在亞馬遜上銷售假冒商品的賣家，并將其訴諸法律。這支全球性的跨職能團隊由前美國聯(lián)邦檢察官、資深調(diào)查人員和數(shù)據(jù)分析師組成。亞馬遜全球打假團隊將調(diào)查售假者試圖規(guī)避亞馬遜流程和系統(tǒng)監(jiān)測、以及違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品的案件。通過挖掘亞馬遜商城相關(guān)數(shù)據(jù)，與支付服務(wù)商等第三方合作或通過其他公開來源搜集信息，并借助當?shù)刭Y源，亞馬遜全球打假團隊將收集案件線索并定位銷售假冒商品的賣家。

亞馬遜平臺政策和機制如此重要，稍有不慎就會面臨封店的危險。一旦遇到違規(guī)操作的賣家，亞馬遜平臺工作人員都會發(fā)送政策警告郵件，警告郵件的意義也就在于對當事人的警醒，而屢次再犯的后果大家也都明白。除了以上所說的假冒產(chǎn)品，平臺還有哪些規(guī)則是我們需要警惕不能觸碰的呢?

亞馬遜政策—產(chǎn)品上架規(guī)則

亞馬遜關(guān)于賣家的行為規(guī)范中，明確說明：“禁止創(chuàng)建重復的 ASIN(即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新 ASIN)，否則可能會導致您的 ASIN 創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?；蛴谰贸蜂N。ASIN重復上架的表現(xiàn)有幾種：翻新，將原本存在的ASIN重新上傳一遍;融合，隨意合并Listing;同樣產(chǎn)品，在不同站點用了不同的UPC上傳;UPC來源不正，其他賣家也用同樣的UPC上傳了產(chǎn)品;品牌備案后，已經(jīng)適用UPC豁免，但還是用UPC或其他非品牌備案中的關(guān)鍵屬性來上傳了產(chǎn)品。初次以外，濫用變體也將影響產(chǎn)品銷售，例如一些賣家會將新產(chǎn)品系列放到舊的變體組中，部分賣家會將新的升級版產(chǎn)品以子體的形式放到舊版產(chǎn)品的變體組中，其目的也是為了利用已經(jīng)獲得的排名和review。當?shù)赇佭`反了這些平臺的規(guī)定，亞馬遜的“云計算”中心就會監(jiān)控到相關(guān)的問題，并作出緊急的處理。

亞馬遜政策—賬號管理規(guī)則

亞馬遜政策—知識產(chǎn)權(quán)保護

知識產(chǎn)權(quán)對平臺來說，整頓也是刻不容緩的。亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋對版權(quán)，專利權(quán)以及商標權(quán)的保護。亞馬遜非常重視知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，仍然會采取措施，賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。當賣家的商品收到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報，亞馬遜會在核實舉報信息之后采取相應(yīng)措施，可能導致商品下架，賬戶暫停。擁有品牌商標的賣家只要提交過品牌審核，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)品牌被侵權(quán)了平臺也會迅速進行處理以保障賣家的權(quán)益。

亞馬遜政策—賬戶關(guān)聯(lián)規(guī)則

通常來說，亞馬遜只允許個人或者公司擁有一個賬號，鏈接的路由器和貓也必須是干凈的，同個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這能使用同個亞馬遜賬號的操作，并且綁定的郵箱也只能在同一臺設(shè)備登錄，切記在注冊多個賬號的時候，任何具有唯一性質(zhì)的私人信息都不能相同，盡量不要給自招引運營麻煩。

亞馬遜政策—防偽規(guī)則

制假販假是侵權(quán)的一種形式。假貨是指非法仿制全部或部分注冊商標，或者仿制與注冊商標極其類似的標志，銷售來自非商標持有者的商品。對于平臺而言，防偽的行為是零容忍的態(tài)度，因為平臺希望打造一個消費者始終可以放心購物的電商網(wǎng)站，希望客戶知道他們在亞馬遜購物時所投入的信任不會因購買到偽造商品而遭到破壞，所以在亞馬遜出售的產(chǎn)品都是正品，并且嚴禁銷售假冒偽劣商品，包括非法復制、仿造或制造的商品，如果賣家銷售假冒偽劣商品，亞馬遜會提供侵權(quán)申訴，在嚴重的情況下可能會暫?；蚪K止賣家的亞馬遜銷售賬戶。

關(guān)于亞馬遜平臺的規(guī)則與政策的分享今天暫時分享到這里，希望對大家在日后進行亞馬遜的運營中有所幫助。亞馬遜政策制度雖然不變，但政策的內(nèi)容都會不斷更新，賣家也可以隨時關(guān)注亞馬遜最新動態(tài)，避免觸犯新的運營紅線。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。