如何提升亞馬遜店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營(yíng)最應(yīng)該掌握的技能就是吸引維護(hù)和留住新老客戶(hù)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)的核心，亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高意味著訂單銷(xiāo)售量的多，亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了賣(mài)家的收入，因此，大多數(shù)賣(mài)家都將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率置于重要戰(zhàn)略地位。隨著旺季的到來(lái)，商家將面臨巨大的流量，如何有效地利用這些流量并將其轉(zhuǎn)化為訂單呢?

一、提高關(guān)鍵詞在搜索索引中的曝光率

1.提升曝光到點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化

可以從產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)面展示的信息，例如產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、屬性等，加強(qiáng)這些信息的買(mǎi)家吸引力。另一方面，查看自己點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品，以及同行排名前100的產(chǎn)品，研究曝光高的原因。把行業(yè)內(nèi)做的較好的標(biāo)題、圖片、review、描述、價(jià)格、發(fā)貨方式和庫(kù)存等內(nèi)容列到excel表中，鉆研他們的經(jīng)營(yíng)模式和亮點(diǎn)，這樣不僅可以加強(qiáng)自己對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)，還可以更好的描述自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

2.提升點(diǎn)擊到反饋的轉(zhuǎn)化

買(mǎi)家既然點(diǎn)擊了產(chǎn)品，為何沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)呢?點(diǎn)擊之后，買(mǎi)家能夠看到更詳細(xì)的信息，主要是產(chǎn)品的詳細(xì)描述。所以，我們需要將詳細(xì)描述表現(xiàn)的更完整、有重點(diǎn)和有特色。突出賣(mài)點(diǎn)，而不是羅列所有賣(mài)點(diǎn)，真正吸引人的賣(mài)點(diǎn)一個(gè)就夠了。

(1)要使用詳細(xì)的商品名稱(chēng)。精確涵蓋關(guān)鍵詞，體現(xiàn)一個(gè)最核心的賣(mài)點(diǎn)。

(2)要寫(xiě)上你的商品品牌、材料、顏色、尺寸和數(shù)量。

(3)要在search terms里面寫(xiě)單詞，而不是短語(yǔ)，詞與詞之間要有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)作分隔

(4)不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的單詞或者品牌。

(5)英文的拼寫(xiě)一定要正確無(wú)誤。

(7)盡量不要使用買(mǎi)家不明白的專(zhuān)業(yè)縮寫(xiě)。

(8)了解外國(guó)買(mǎi)家使用關(guān)鍵詞的習(xí)慣，同一款產(chǎn)品，不同國(guó)家使用習(xí)慣的不一樣。

(9)不斷優(yōu)化和調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。

3.價(jià)格設(shè)置

買(mǎi)家對(duì)價(jià)格是非常敏感的。在他認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量性能差不多的情況下，往往會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更低的商品。如果賣(mài)家價(jià)格設(shè)置不好，也可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很低。

二、改善您的反饋評(píng)級(jí)

1.關(guān)注客戶(hù)反饋

亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)的反饋有著很大關(guān)系。所以，賣(mài)家一定要重視買(mǎi)家的反饋，亞馬遜官方要求賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)對(duì)買(mǎi)家的郵件進(jìn)行反饋，如果，在和客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)能夠做到秒回，買(mǎi)家的好感度也會(huì)得到很大的提升。建議賣(mài)家要及時(shí)查看買(mǎi)家郵件，盡快解決問(wèn)題，給買(mǎi)家留下一個(gè)好的印象。

2.優(yōu)化評(píng)價(jià)

如果LISTING沒(méi)有評(píng)價(jià)，不少人會(huì)因?yàn)橘|(zhì)疑產(chǎn)品而猶豫是否購(gòu)買(mǎi)，所以建議賣(mài)家還要做好評(píng)價(jià)的優(yōu)化。賣(mài)家可以通過(guò)站外獎(jiǎng)勵(lì)等方法鼓勵(lì)買(mǎi)家給你評(píng)價(jià)，買(mǎi)家因?yàn)榭梢缘玫姜?jiǎng)勵(lì)，即便不是特別滿(mǎn)意，也會(huì)說(shuō)滿(mǎn)意的。要特別注意，在站內(nèi)這點(diǎn)是不能做的。另外一個(gè)當(dāng)然是售后催評(píng)咯，如果客戶(hù)留下了好的FEEDBACK，然后去請(qǐng)求客戶(hù)留下產(chǎn)品REVIEW，這樣留下好評(píng)的幾率很大。

流量和轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，是眾多亞馬遜運(yùn)營(yíng)所面臨問(wèn)題的冰山一角，一個(gè)成功的亞馬遜店鋪還需賣(mài)家刻苦用心的鉆研和堅(jiān)持不懈的努力，才能讓自己的產(chǎn)品和店鋪在浩瀚如海的亞馬遜商城中獨(dú)占鰲頭。

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